3、 安全管理。
操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电设备，动电焊，用明火、电路检修，攀高等作业。为了确保操作人员的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作知识培训。
在动电、攀高等危险作业时，确保有人员在现场指导和监护。全年部门人员无安全事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全意识。
设备设施安全：定期对各部门设备，设施进行安全检查，每月对酒店配电间，管道井设备，设施进行安全检查；按季节性春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢梅雨季节前都要组织对酒店排水设施设备进行安全大检查。
对餐厅厨房灶台老化灯头、电线，煤气管道，水笼头等进行了更换；每半年对厨房排油烟管道进行了清洗，以防火灾发生。汛期到来之前对酒店各处作了安全防范，保证了酒店汛期的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现有隐患之处立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏、热水器等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。
年度完成主要工作：
完成车场、员工宿舍门口监控摄像头移位的布线安装工作。
完成地下室主给水管自动安全给水的改造及排污水管的维修更换工作。
完成餐厅后厨烟道清洗工作，完成油烟净化器的清洗和抽油烟机的维护工作及厨房设备的维修保养工作。
完成**空调系统的换季调试及维护保养工作；完成对冷却泵、冷冻泵、冷却塔及管道进行维护保养工作。
完成整个酒店分体式空调维护保养以及定期进行滤网清洗的工作。
完成生活水泵，消防水泵及其控制柜电气的检修和保养工作。
完成酒店消防设施设备的检查、计划试车、维修、更新及保养工作。
完成计划性对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电屏补偿柜的检修、除尘维护工作。
对发电机作定期试车运行检查，维护保养，确保了设备的完好，以应突发停电，保证了酒店应急供电的需要。
完成对酒店的水、电、气管线的普查，对各楼层配电井的配电箱接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。
完成酒店热水供给系统管道的更新及辅助加热系统的整改工作；控制系统做自动化控制。
完成锅炉年检及燃烧机、进水泵、进水阀、水位计的维修和保养工作。
完成洗衣房设备的计划维修和保养工作。
完成酒店水、电、气的能耗统计及各部门的耗材统计工作。
完成两部客梯、一部员工电梯的日常维护及年检工作。
完成2f餐饮包厢改造装修工程。
完成2012年度排污许可证的申报更换工作。
2、存在的问题：
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、部门原定编8人，现在编辑6人，缺编2人，而且缺少从事专业人员，技术水平都不高。
2.、部门内部协调不够，有时维修不够及时。管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。
3、在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要酒店的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水水笼头敞放；下班后设备电源未关；办公室人走未关空调或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。
4、对新的东西学习不够精，部门员工专业技术水平有限，工作上往往凭经验做事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
5、本部门有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自以为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为酒店创造良好的工作环境和形象。
6、 酒店设施设备的运营时间已达四年，很多设施设备已陈旧老化，有的已达到正常使用期限，因此设施设备的维修任务越来越重。
三、下步计划：
我们将继续围绕酒店实际工作作为出发点，克服缺点，改进方法；深入专研，掌握实情；加强管理，改进服务方法；大胆探索部门工作新思路、新方法，促使部门工作再上一个新台阶，为酒店美好未来的发展作出更大的成绩！下面根据2011年度工作情况与存在不足，结合目前酒店发展状况和今后趋势，部门计划从下几个方面开展2012年度的工作：
1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
3、加强团队精神工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
4、努力提高部门人员的综合素质，加强专业技术理论学习、服务行业知识的学习，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使部门技术服务工作再上新台阶。
5、完成酒店各部门报修工作；分析报修原因，并及时处理好相关问题。完成酒店设施设备的计划定期检修及保养工作。
6、作好员工日常维修工作信息的采集，查看日常维修完成情况；掌握员工维修技能的水平情况。
7、作好对酒店设施设备的日常巡查工作，发现弊端，立即上报加以整改，使设施设备的生产效率最大化。
8、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业技术水平的评估，培养员工主人翁精神和献身精神，增强团队凝聚力。
9、严格按照酒店要求，在酒店员工行为规范和工作环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、工作环境清洁卫生进行督查，营造良好的工作环境和习惯。
10、培训工作：为了能切实提高员工业务技能水平，以能更好地适应酒店本职岗位的工作，我部门积极开展理论结合实际的专业技能知识培训。把培训工作规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工服务知识和专业技能理论知识等方面的培训。
11、继续做好节能降耗、设备维护保养、安全生产等方面的工作。
回顾2011， 多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结；展望2012年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，信心倍加，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，在酒店领导的正确领导下，在各部门员工的共同努力下，海天楼的明天会更加美好！最后祝愿酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌！
在此谢谢！工程部：***
2012年1月8日。
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