三天回访（短信）：
应对术语：**小姐你好！我是韩国比比我专卖店的**。
感谢您光临我们的品牌并购买我们的衣服。再次提醒你购买的衣服洗涤保养方法是（根据购买衣服的面料进行说辞）以后我将用信息或**的方式与你保持联系祝你：(可随意发挥祝福语)
半月回访（**）：
应对术语：**小姐你好！我是韩国比比我专卖店的**。
请问你现在方便接**吗？（方便，你说）想请问一下你上次购买的衣服穿着怎样呢？（还可以了/还行）很高兴能挑到适合你小孩的衣服。
（朋友都说不好看，不好搭配、会缩水、会起毛球）可以根据顾客提出的情况进行解答。
邀请**（一个月）：
应对术语：**小姐你好！我是韩国比比我专卖店的**。
请问你现在方便接**吗？最近天气转凉了，我们专柜到了几款**（如风衣、外套）与您上次帮你小孩购买的裤子或上衣可搭配，请您抽时间和你小孩一起过来试穿，感受我们的新搭配。谢谢！
三个月以上没来消费（**）：
应对术语：**小姐你好！我是韩国比比我专卖店的**。
请问你现在方便接**吗？很久都没有见到您了，是不是最近比较忙了？其实你的小孩很适合我们品牌的衣服（如鞋子、衣服裤子挺好看）我们最近到了一些**，我搭配了几套适合您小孩的，只需要半小时时间，您这两天能抽时间过来吗？
我都在店铺，来的时候找我，我是**，好了，不打扰您了，再见！
周日温馨提示（短信）：
应对术语：**小姐你好！我是韩国比比我专卖店的**。
明天是周一，车多人济，为了节约您的时间，请您在今晚准备好明天您的小孩要穿的衣服，明早提前半小时出门。祝您们一周心情愉快！
天气降温的时候（短信）：
应对术语：**小姐你好！我是韩国比比我专卖店的**。这两天会降温，出门请记得加外套，您帮你小孩在我们店铺购买。
的**款现在正合适穿着，要记得让它发挥作用哦，注意保暖，小心别着凉。祝您们身体健康！
下暴雨时（短信）：
应对术语：**小姐你好！我是韩国比比我专卖店的**。
这几天会有暴雨天气，出门请记得帮小孩子随身带雨具（可以穿件小风衣防雨），您在办公室也要多备一套衣服鞋子，以备需要时穿着，祝您们身体健康！！
电话回访话术
开始语 您好，请问您是 先生 女士吗？介绍语 我这里是丽居园建材家居广场，您之前到商场来购买过建材，现在耽误您几分钟做个 回访，好吗？活动及 内容。请问您的房子现在装修到什么进度了？您在商场购买的产品，各商家为您提供的服务，您还满意吗？装修各方面的材料您采买准备得怎么样了？市场近期对老客户有一些回馈...
流失客户回访话术
您好，请问是 先生 女士吗？这里是济南有道长城汽车客服中心，您的车在 年 月 日在我站进行了保养 维修，至今已经有6个月没有到我站了，想占用您几分钟时间了解下您的车况，可以吗？请问这段时间您的车辆状况如何？是否进行过养护？回答 是 否 如果选是，请转到问题3 如果选择否，请转到问题2 2.您车辆行驶...
老客户回访话术
第五条 接通后 1 应先说明自己的身份 您好！我是 打扰您了 以消除客户的不信任感。2 应有客气语 打扰你一分钟可以吗？3 应该简单明了地说明此次 的目的。让客户明白你为什么给他打 也可以最有效地弄清楚客户的态度。4 约面对面沟通的时间和方式。5 对沟通比较好的客户结束语 谢谢您，对于健康方面的需求...
标准化服务回访话术
您好，我是大同 公司基础服务部 请问您是 先生 女士吗？一 基本信息的询问 1 听您的声音是位女士 先生吧？请问您认识 先生 女士吧？询问账户实际操作人的情况，与客户的关系，进行记录。2 请问您平时可以收到我们的飞信服务吗？是否需要添加？告知客户飞信服务每天都会发送要闻，并且是完全免费的。询问客户最...
眼镜店标准回访电话话术
重医附一院眼视光中心回访 话术。目的 使服务更加贴心，回访更加规范。注意 这里 主要是指定期打 给顾客，这类 主要包括通知 取镜，调整镜架和复查 回访 沟通眼镜方面的问题，包括各种用眼小常识等。一 通知 通用术语 您好，请问您是某某某么？我是重医附一院眼视光中心的，请问您现在方便接听 么。1 不方便...
回访标准话术
回访标准用语一。1.您好！我是 x的客服话务员号xx，请问您是xx先生 小姐吗？2.您的爱车xx月xx日在本服务店进行维修 保养，我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接 吗？a.方便 好的，耽搁您2分钟时间！b.不方便 好的，那请问什么时候最适合打给您呢？记下时间 不好意思打扰您，谢谢您，祝您用车...
FAB话术
钻石销售fab法则 f代表 产品特点a代表 产品优点。b代表 给顾客带来的好处。钻石颜色 1 f d e色 a 您选择的这枚钻石是d色的 它是钻石中的顶级颜色，非常稀少 b 它代表您的爱情纯洁唯一，给您的爱情送去美好的祝福。您的 那么白皙，佩戴起来更能突显您的优雅气质。2 f f g色 a 它的颜色...
陈安之话术
话术一 我要考虑一下 成交法。当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术 先生 小姐 很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是 你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑...