做好细节护理，提供感动服务。
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“夯实基础护理，提供满意服务”！我们消化内科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！
每天我们在**长的带领下积极参与协助患者生活护理，每天和组里的**姐妹们微笑着来到病房，为每一位患者和家属带来充满真诚的问候，为患儿刷牙、洗脸、洗头、擦浴、扫床、更换床单元、套整理床单元……
优质护理使医患、护患关系较前得到明显的改善，同时对**的要求也更高了，我们要用扎实的理论知识为患者做健康教育，同时我们也从沟通中了解到患儿的需求，患儿家长的心理变化，能及时有效的根据患儿的护理问题，制定护理计划，并能很好的实施。
因为是在儿科病房，不同于其他的**医院基础护理相对要更难落实和开展，当患儿因各种原因而嚎啕大哭时，这时候的家长手足无措，加上对患儿病情的担心更是六神无主心力憔悴！虽然科室很多的**姐妹都还未为人父母但可怜天下父母心，每一位做父母的心情我们都有深深的领会和理解！. 但责任制护理的落实让每一位患儿及家长找到回家般的归属感，“宝贝们今天阿姨是你们的责任**有事请尽管找我~~"当更换输液的铃声响起时一抬头我们会习惯的说：
”哦，这是我们家的，我马上来！”一句日常中的简短话语包含了太多**们对患儿的责任心的体现！
在与病人的交往中，我们深刻地体会到细节护理的重要性。工作中对待患儿及家长多点爱心，多点耐心，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些，都会让家长感到被关心和感动。敞开我们的胸怀，就会收获不一样的成果！
当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导！在原先的apn弹性排班的基础上落实责任制护理！明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务。
开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，把心理护理和**指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、**护理安全，心理护理主动开展。为病人创造优质温馨的示范病区，把优质病房的各项工作推向新台阶，创和谐社会，让患者满意！
赞同。从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言！我们的工作频繁而琐碎，平凡的似乎什么也没做；我们没有轰轰烈烈的事迹、惊天动地的壮举、有的只是尽心尽责做好每一件关乎健康与生命的事，然而患者一句理解的话语，一个鼓励的眼神，一封发自肺腑的感谢信，一张张神采飞扬的笑脸就是对我们工作最大的肯定。!
相信我们会用最真诚的服务，谱写优质护理服务的新形象！
优质护理季度总结
2014年一季度优质护理总结。本季度，在全科医护人员的共同努力下，狠抓落实，认真实施，不懈努力，用责任心和爱心诠释爱的真谛，开展全程的优质服务。以 提升职业素质 优化护理服务 为主题，现将工作总结如下 一 工作开展情况。一 遵照2014年护理质量检查新标准修订各种制度 标准按照二级医院考核标准，完善...
优质护理服务措施
一 入院护理。建立良好的护患关系1 面带微笑 起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。2 备好床单元。护送至床前，妥善安置，并通知医生。完成入院体重 生命体征的收集。3 主动进行自我介绍，入院告知 向病人或家属介绍管床医生和 病区 长，介绍病区环境 呼叫铃的使用 作息时间及有关管理规定等。通知...
2019年优质护理总结
2012年 优质护理服务工程 总结。为了积极落实在全国开展的卫生部 优质护理服务示范病区 活动，10月份，我院召开了内一科 外一科医护人员动员大会。下半年以来分期分批选派临床科室 长及护理骨干到省医院 省卫生厅举办的管理学习班学习培训。我院外一科 内一科作为医院的重点科室，率先成为 优质护理服务 示...
优质护理先进事迹
从事护理工作三年里，作为一名临聘 我十分热爱自己这份工作，时刻把病人的利益放在首位，本着以病人为中心的服务理念，以精湛的技术 饱满的工作情绪 高度的责任心，为病人提供优质服务。因此，也赢得了病人及家属的尊重和信赖。综合科科于开展了优质护理服务，作为优质护理服务示范病房的一名 为了将晨间护理真正做到扎...
优质护理小结及整改措施
2012年4月优质护理服务小结及整改措施。检查人员 检查时间 检查科室 查房内容 亮点 1 健康宣教及安全宣教已逐步落实。2 继续病区内挂留言本 投诉本。3 责任制护理在逐步落实过程中。4 液体呼叫减少。5 基础护理已逐步落实。不足 1 低年资 对专科护理知识掌握不够，护理措施实施不到位。2 与病人...
优质护理服务工作总结
2010年卫生部颁发了 优质护理服务示范工程活动的方案 1 和颁发了关于 加强医院临床护理工作的通知 2 提出了统一思想，充分认识医院加强临床护理工作的重要性和紧迫性 强化责任，努力提高医院临床护理质量 加强管理，促进临床护理质量持续改进。我院积极响应，进行优质护理服务示范工程的活动，以病人为责任对...
优质护理服务阶段性总结
为贯彻2010年全国护理工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全 优质 满意的护理服务，卫生部决定在全国范围内开展 优质护理服务示范工程 活动。我院领导班子十分重视与支持，护理部多次带领 长及护理骨干参加各项优质护理业务学习。我院自201...
2019年优质护理工作计划
在总结2010年优质护理服务经验的基础上，为进一步贯彻落实我院护理部关于 继续推进优质护理服务工作 的部署及要求，深化 以病人为中心 的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平，结合 优质护理服务示范工程 实施方案，特制定以下工作计划。一 提高思想认识，营造优护服务氛围。继续组织科...