一、目的：为保证公司接待工作规范有序，充分展现公司良好的企业形象，特制定本制度。
三、关于客户来访接待的要求和标准：1、客户来访接待的要求。
a.办公室下属门岗工作人员是来访客户接待的直接接待人。
b.来访客户进门后，办公室门岗工作人员应主动相迎，并发出礼节性询问，并将来访客户。
引领到接待区，做好来访登记，如有条件送上茶水。
c.接待人员问明客户事由后，要立即通知办公室，并由办公室通知相关销售人员负责接待。
工作；如需引导，则应使用正确的引导方法和引导姿势进行引导，具体如下：
a.在走廊引导——接待人员在客户两三步之前，配合步调，请客人走在内侧。b.
在楼梯引导——当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。c.
在客厅里引导——当客人走入客厅，接待人员应用手指示，请客人坐下；看到客人。
坐下后，才能行点头礼后离开。如客人误坐下座，接待人员应请客人改坐上座。
2、客户来访接待的标准。
a.对于普通来宾，一般安排在公司接待区接待。
b.对于贵宾，应由具体接待者安排接待地点，并由所在部门提前制定参观线路并报集团品。
牌部和实体办公室备案，做好接待准备工作。
c.各实体公司应明确内部部门职责，合理安排客户参观路线、休息点。原则上选择能充分。
展现公司实力的重点部门为首选。
3、本管理制度自公布之日起开始执行，原有客户来访管理制度与本制度有异的，以本管理制度为准。
4、本管理制度归属集团品牌部解释。
实体品牌看板管理制度V1
1 目的 为深入开展目视化管理，使看板在传递信息，揭示生产经营状况和现场管理情况，强化员工责任感方面发挥宣传 动员 监督等作用，提高公司管理水平，树立良好的企业形象，特制订本制度。二 适用范围 本制度适用于集团及所属实体公司各类看板的管理。三 关于品牌看板的管理。1 职责和权限 1 实体公司按照规定...
广告制作发布管理制度V1
一 目的 为了规范集团及实体公司广告的制作与发布的管理工作，特制订如下管理办法。二 适应范围 集团品牌部及实体公司销售部。三 关于广告制作发布的职责与作业内容 1 广告制作的职责。a.集团品牌部对广告的样式负责，并对广告内容有最终审核权 b.实体公司销售部对广告的内容负责 c.任何部门不得私自刊登非...
来访人员接待管理制度
制度。来访人员接待管理制度。名称。执行部门。第1章总则。第1条目的。为规范前台接待人员对来访人员的接待行为，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度。第2条适用范围。本制度适合于公司所有前台接待人员。第2章人员来访接待。第3条接待预约来访人员时，接待人员应礼貌大方 热情周到。第4条客人到来后，接待人...
客户来访接待流程
beijing zhonglianjian composite materials co.ltd.一。接待前准备。市场部。1.提前联系客户，确定来访日期 人数 航班 酒店等内容。2.帮客户提前预约酒店，餐厅，旅游路线。3.整理翻译公司宣传资料，样品。4.根据客户习惯和爱好，准备礼品。5.若需其他语种...
客户来访接待流程 定稿
第一章总则。公司展厅接待是一个公司的脸面和名片，为了树立公司整体的良好形象，所以公司接待工作人员必须掌握公司接待礼仪，这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。第二章公司前台仪容着装仪容 礼仪规范。第一条做好展厅 前台的清洁 包括清理台面 准备好供客人阅读的报纸 彩页，整理好来访登记簿 接听记录本 备好...
接待管理制度
一 总则。第一条制定目的 为更好的树立企业整体形象，规范接待工作，展示集团企业的管理风范，要求相关职员做好来宾接待工作，特制定本制度。第二条适应对象 党政领导及外宾 相关业务客户来访参观，各类涉外会议的来宾接待，均按本制度执行。第三条权责部门 1 总裁办公室负责本办法制定 修改 废止和解释工作 2 ...
研发中心管理流程及规范V1
w未经允许，文档内容不可全部或部分发表 复制 使用于任何目的。版本修订历史。目录。1.目的 1 2.适用范围 1 3.研发中心组织结构 1 3.1.研发中心架构 1 3.2.组织结构 1 3.3.部门岗位 3 4.岗位职责 5 4.1.软件部主管岗位职责 5 4.2.硬件部主管岗位职责 5 4.3....
软件开发计划 V1
软件开发计划模板。前言。本计划的制定是为了xx项目进行管理提供依据，是项目进行跟踪与监控的基础。目录。第一章概述 1 1.1 项目概述 1 1.2 术语定义 1 第二章项目人员 2 第三章提交客户的工作产品 3 第四章项目策划 4 4.1 软件生命周期模型定义 4 4.2 项目定义软件过程 4 4....