2011年述职报告。
刘天）尊敬的各位领导、同事们：
大家好！玉兔乘云去，金龙降凡间”，转眼间2011的一切都已经成为过去，一年里，在各级领导及同事们的关心与帮助下，我较圆满的完成了自身及领导交办的各项工作，在思想觉悟方面也有了一定程度的提高。现从德、能、勤、绩四个方面总结如下。
一、解放思想，与时俱进，不断提高道德情操。
高尚的道德情操是关系到每个人立身和成就事业的重要因素，也是我个人一直的追求，特别是在强调文化建设的基调上，我认为只有把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排，同工作开展的实际紧密地结合起来，自觉地学习和贯彻本单位制定的各项政策方针，身体力行“为会员服务”的重要思想，坚持谦虚谨慎的行事准则，才能不断激发自己的工作责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。只有具备了高尚的道德情操，我们在工作中遇到困难时，才能够保持良好的心态，不急不躁，不断学习，改进工作方法，适应新的工作环境；在取得一些成绩时，才能不沾沾自喜，时刻保持空杯的心态，始终做到顺境时不得意忘形，困难时不失意悲观。
二、脚踏实地，真抓实干，不断提高工作能力。
作为一名普通员工，脚踏实地、真抓实干的作风是开展工作的前提，也是工作能力提高的基石。一年来，我主要从以下几个方面提高自己的能。
力。一）加强学习。一是加强理论知识学习。
在深入学习开展“创争”工作的过程中，只有学习更多的政治理论知识，自觉做到多学多想，努力提高知识水平，学以致用，进而通过实际工作进行深入思考，循环反复才能不断积累进步。二是加强文化知识学习。小时候老师天天讲“好好学习，天天向上”，我觉得现在仍然有必要天天用这一句话。
因此在工作中，我一直利用工作之余多学习、多思考，不断了解掌握更多更新的文化知识，开拓眼界、提高层次。三是认真学习各项规章制度。通过对各项规章制度的学习，我们就能做到有的放矢，有条不紊的开展工作。
四是向他人学习。“三人行，必有我师”，每个人都有自己的长处和不足，因此在日常生活和工作中，我坚持多听多看多读多想，随时随地的向他人学习，哪怕只是一点也是进步。
二）真抓实干。一年以来，我主要xx材料审核和xx管理两项工作。xx材料审核方面，一是学政策。
做到熟练解答***方面的问题。二是讲原则。审核过程中，坚持一视同仁，严把审核关。
三是讲服务。一些材料不合格，我都会细致耐心的对他们进行讲解相关手续四是抢时效。时效是死的，人是活的。
能早一天决不拖一天，是我工作的原则。因为我非常清楚，公司是业务至上的，也许早一天，对他们还说就是早一天上收业务，就是早一天把握有利的竞争形势。xx宣传方面，在收到……。
三）团结互助。俗话说，“一个蓠芭三个桩，一个好汉三个帮”在我眼里，xx是一个大家庭，各位同事亦亲亦友。在实际工作中，只有像亲友一样团结互助，才能做好自己的工作。
一年以来，我积极参加xx组。
织的各项活动，协助同事做好一些临时性工作，并付出自己最大的努力，我时刻告诫自己，自己不仅是在工作，还是在生活。因此，我一贯坚持不讲影响团结的话，不办影响团结的事，认真履责，服从安排，维护团结。
三、爱岗敬业，开拓进取，勤奋努力的开展工作。
世上只怕认真二字”，在日常工作中，我一直以正确的态度对待各项工作，热爱本职工作，对工作中遇到的困难，总是想方设法、竭尽所能予以解决。因为我始终坚信勤能补拙，一些办公软件高级操作不会用，学习；公文写不好，学习，xx知识少，学习，xx用不好，练习，做的越多，才越知道自己的不足还有很多，但是我都在尝试着去学，虽然一切还不完美，但是我能够看到自己的进步，进步使我感觉快乐。我始终认为，人生的价值就在于奋斗，只有勤奋的生活才能实现自己的人生价值。
四、专注细节，周到服务，不断取得新成绩（一）综合xx企划宣传方面的工作。
一是做了***工作。二是做了***信息管理。2011年共信息***条，其中文字及**信息***条，其他信息***条。
三是对**部分功能进行了调整，。四是做了2011年下半年信息的统计汇总工作。五是时刻关注各**金融相关信息，不断加强学习，提高新闻意识、加强甄别，提高休养。
二）xx材料审核方面的工作。
一是接受了xx材料档案检查。二是9月中旬配合xx对xx工作。受xx委托，完成xx工作。三是全年共收到材料***件次。
五、工作中存在的不足。综合全年工作，虽然取得了一定的成绩，3
但是也有一些不足之处需要改进。一是专业知识学习仍需不断深入。二是对工作标准要求有待提高。
三是自己文章写的少，这一方面没有原因可讲。四是研究能力需要提高，特别是专项业务的深入研究。五是对细节的专注还不够。
六、2012年工作计划。
一）加强文化理论知识学习。先进的文化理论知识是指引我们每一个人前进的灯塔，只有与时俱进的学习并将之付诸实际，才会使自己真正的进步，真正做到大处着眼小处着手。
二）做好材料审核工作。一是做好各项月报统计及上报工作。二是做好2011年材料的档案整理工作。
三是做好材料审核工作。四是做好与上级相关人员的沟通协调工作。五是及时处理临时性工作。
三）做好xx管理及xx工作。一是做好xx信息的处理工作，利用xx**这一便利的宣传方式xx最新的好的工作方法，取得的工作成绩向社会进行广泛的宣传，不断提高xx的社会公信力。二是随时做好xx信息管理工作。
三是做好***工作。四是加强写作，***x。
四）做好领导交办的其他事宜。
2012年，机遇和挑战并存，在新的一年里，我将继续以科学发展观为指导，以“创争服务会员”为工作出发点，坚持“自律、维权、服务、交流”本单位宗旨，解放思想，实事求是，自觉地做到讲实话、出实招、办实事、求实效。积极参加***的各种活动，不断向老同志、老党员、同事们学习，在思想上、工作上不断地丰富、提高自己，发扬优点，查找不足，为***的发展做出自己应有的贡献。
2012年1月18日。
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