（试行）
接待工作是公司行政事务和公关活动的重要部分。为使对外接待工作。
规范有序，特制定本办法。
一、 接待部门。
公司办公室为公司接待的职能归口部门。凡来宾由办公室报告或通知相关领导及有关人员参加接待。遇到重大接待工作由公司领导直接协调各部门共同做好接待工作。
二、 接待原则。
1. 热情相待。不论层次，各方面的来宾，负责接待的部门和个人都要持热情欢迎的态度。
2. 统一指挥、统一口径。接待来宾时，各单位各部门要服从负责接待工作领导的统一指挥，统一口径表态，不得擅作主张，各行其是。
3. 保证安全。负责接待工作的单位、部门和工作人员要确保来宾的人身和财产安全，在安排住宿、交通和参观游览等活动时，要事先做好相关工作。
4. 简朴大方。要讲实效，既不铺张浪费又不失面子，尽可能少花钱多办事、办好事。
5. 加强保密观念，维护企业利益。与来宾交往中，不得出卖、泄露企业的商业机密。
三、 接待礼仪。
1、 迎送。迎送规格要依据来宾的身份、来访（视察、考察）的目的来决定。主要迎送通常要同来宾身份相当。迎送来宾的人员要在指定的时间到达目的地。
2、 会谈。双方如需会谈，负责接待的部门要事先主动将时间、地点、出席人等具体安排和有关事项与来宾沟通、协商好。
3、 安排宴请、参观、考察等活动时，要事先了解清楚来宾的习俗、兴趣，尽可能满足来宾的要求。陪程接待服务的人员，如中途出现不能解决的问题或发生意外情况，应立即向分管接待工作的领导汇报，不能擅自变更日程和中途脱离服务。
4、 参与接待工作的人员要衣冠、仪容整洁，举止文明、不卑不亢。
5、 在接待工作中要注意常用的礼节，如握手、介绍、问候、交谈、接打**、陪客等，不可因小失大。
四、 接待工作中的其他要求。
1、 办公室接到接待任务后，要尽可能全部了解掌握来宾身份、来访目的等，并拟定详细具体的接待日程安排，报主管领导同意后，付诸实施。
2、 接待工作任务完成后，主管接待的部门要及时建立公共关系资源库，并做好跟踪完善工作。
3、 接待工作需要各单位、各部门和有关人员配合的，有关单位和部门要积极支持、配合、不得推诿、扯皮。
接待工作总结
接待办在集团各领导的关心帮助下，各项工作有条不紊，和相关部门共同努力，团结合作，日常事物处理的及时到位，取得了些微成绩。现将各项工作情况汇报如下 一 圆满完成各项接待任务 2009年1 12月份，接待办承接的讲解参观任务共350余批次，其中省 市级领导视察 考察 2235人 区镇级领导视察 参观 1...
接待工作手册
1.目的。为规范集团接待工作，使接待工作流程化 规范化，从而提升集团接待工作档次，维护集团形象，扩大集团资源积累，以适应集团快速发展的需要，为顺利实现集团新的五年规划奠定坚实的基础。集团接待工作由集团行政部接待模块牵头负责，集团各部门 各产业积极配合，共同完成。2.接待总流程。3.来宾级别。4.接待...
案例4接待工作
接待工作。案例描述1梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前二年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民 优良种子和各种...
如何做好接待工作
接待工作是的一项重要工作。随着社会经济的快速发展，各企业之间信息 技术 资金的交流日益频繁，并由此及彼带来大量的人员流动，上级领导的视察 兄弟单位以及合作伙伴之间参观 学习及业务洽谈的人次也与日俱增，这就使用权得接待工作越发重要。那么在新形势下，怎样才能做好接待工作呢？笔者以为，应重视以下几个方面 ...
会务接待工作总结
2012年10月17日至18日，中国企业家思想俱乐部一行9人在秘书长于彦忠的带领下，莅临 集团指导考察。本次工作的具体接待工作由公司行政人事部负责。本次活动的接待工作无论是从人数上还是规模上，是 集团第一次高规格 高级别的隆重接待。活动期间，公司圆满完成了接待工作的各项任务，展示了公司的接待能力和服...
接待工作通知单
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09新生接待工作方案
2009年招生接待工作实施方案。为做好2009年学校招生咨询接待工作，结合我校实际，特制定以下实施方案。一 目的意义。2009年是学校发展关键的一年，招生工作作为学校三年规划战略实施的重要一环，是学校生存与发展的生命线，意义重大而深远。招生接待是招生工作的关键环节，招生接待的服务质量直接关系到招生工...
2019前台接待工作总结
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