车站员工2019年终总结

发布 2019-07-29 15:05:35 阅读 1247

一年分为春、夏、秋、冬四季,一月份为月初、月中、月末三段,一日分为清晨、中午、夜晚三时,在不同的季节,不同的时段我们做着不同的事情,我们逐日都在为不同的事情繁忙着,有的是为了工作,有的是为了家庭,有的是为了自己,而我们自己又是为了甚么而繁忙呢?时间如流水一般,不知不觉一年又过去了,我已在总站成长了将近两年,在这两年的时间里,我学到了很多,一样成长了很多,现在我对我2014年工作做以下总结:今年上半年主要围绕整、学、变、升四步骤进行,上班之前调剂好自己的状态和情绪,以饱满的状态上岗,把自己的状态尽可能调剂到最好,每月依照学习小组发布的线路进行学习,提升自己的业务知识,定时学习业务培训,提升自己处理题目的能力,不断的给自己补充相干的知识,同时得到领导的信任去售票室学习售票,对自己的能力有进行一次大的提升,扩大自己的业务面,填充自己的空缺项,作为一位小组长,自己所做的还非常欠缺,该完成的完不成,找不到自己的责任感,也找不到方向,制定的任务多少都有完不成的现象,做事拖拉,效力低,跟料想的结果相差太远,缺少逻辑性,不知道自我总结和剖析,不知道寻觅自己的缘由,跟组员之间的沟通太少,导致小组工作展开不够通畅,存在一定的应付心理,上进心淡薄,整体缺少责任感和上进心。

下半年基本围绕张站提出的**自进行自我剖析和改正,通过一次次的剖析会,自己的缺点也暴漏了出来,自己有太多的不足,首先最明显的就是不自调,太多时候不能调理自己的情绪,不能调理好自己的状态和心态,当碰到题目时,总是不知多措,拿不定主张,对自己的熟悉也不够全面,总觉得自己可以调剂好自己,事实证明自己不但没有调剂好而且被负面情绪多影响,这样的后果就是整个人停步不前,迷失了方向,找不到前进的动力,调剂不好自己就带动不了自己,随之积极性也随之泯灭,向上的积极心态也随之消失,在不自信方面,自己碰到题目不敢处理,怕这怕那,担心自己处理错了,在小组工作中,每月制定的计划任务也完不成,简单的也完不成,内部沟通欠缺,导致让领导失望,失去了应有的信任,在不自励方面,不能正确的鼓励自己,也不能调动组员的积极性,发现不了他们的优点和优点,更不能正确的利用他们,整个小组太消极太被动,这些题目取决于我,在不自知方面,由于自己的业务知识不够熟练,轻易出现一指禅现象,总喜欢依靠电脑,也不知道天天该做些甚么,没有制定自己的计划和目标,经常出现迷茫的状态,整天模模糊糊,不知自己该忙那些,缺少了应有的动力和豪情,自己的缺点太多,固然一时半会不可能改好,但是自己尽可能去改,天天都总结总结自己的得与失,回顾回顾自己所做的有无题目,心胸要宽一点,脸皮要厚一点,不耻下问,勇于接受他人的指导和教育,严格把控自己的言行,看透自己的不足和错误。明年计划:1、加强小组内部的沟通,更好的使小组进步,每周制定的计划尽可能去完成,不留尾巴,计划完不成找出相应的缘由,把任务落实到个人。

2、对自己的错误继续改正,把**自中剖析出来的缺点尽快避免,要加强自己的责任心,调剂好自己的状态,带动起自己的活力,让自己天天都布满战争力,布满豪情,以饱满的状态去上岗,把自己的不良情绪和抱怨情绪尽可能消灭,让它们转变成工作的动力,带动起自己的组员一起快乐积极的工作,要有一颗持久的心,澹然正确的接受和面对。

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