管理心理学。
一、管理心理学的定义。
管理心理学是通过运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心里现象、心理过程及其规律，使个人或组织提高效率的一门科学。 管理心理学是伴随着近代企业管理的需要而产生的，伴随社会的进步和发展被广泛应用于其他领域的一门学科，其主要任务是探索管理活动中的人的心理特点和规律，寻求激励人的心理及行为的途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。其研究重点是组织管理学中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。
2、管理心理学的研究意义。
1、提高组织的工作效率。
2、实现个体的自我完善。
3、成为未来管理科学的核心内容。
4、推进管理现代化。
三、管理心理学的研究内容。
1、个体心理的研究。
2、群体心理的研究。
3、组织心理的研究。
4、领导心理的研究。
5、心理健康与管理的研究。
四、管理心理学的研究对象。
1、管理心理学对目标管理的研究。
2、管理心理学对环境管理的研究。
3、管理心理学对时间管理的研究。
4、管理心理学对人力资源管理的研究。
5、管理心理学对信息管理的研究。
五、管理心理学的研究方法。
1、经验研究：（1）观察法（2）谈话法（3）问卷法（4）案例法（5）内省法。
2、实验研究：（1）自然实验（2）实验室实验。
3、测验研究：（1）标准话测验（2）社会心理测验。
管人方法。1、自强不息
1、想当将军才不会永远是普通士兵。
常言道：不想当将军的士兵不是好士兵。同样，不想当高层管理者的员工也不是好员工。
成为企业的领袖人物，并不是高不可攀的山峰，并不是那些出身名门、毕业于名牌学府、结交名流的幸运儿的特权。要成为明天的企业高层管理者，首先得有这样的欲望。
2、多准备几条向上攀登的绳索
有了“野心”之后，能否取得这样的地位，就要看我们是不是掌握了高层管理者的那种运筹帷幄、施加影响和实行领导所必须具备的素质，并运用自如。这些就是我们向上攀登的绳索。
3、下大力气培养自己的领导气质。
要做一个领袖人物，除了野心和进取精神外，一些外在条件也必不可少，其中最重要的就是要拥有一种领袖气质。领袖气质是做一个优秀管理者的先决条件。在很大程度上，伟大的组织结构，都是某个人的影子和延伸。
一个成功的管理者首先应该是个魅力非凡、气质不俗的人。他必须在这个团体中充当核心的角色，让自己的言行能够被团体认可，并影响和指引团体的行动。
2、师出以律。
1、在路口竖起“红绿灯”
在车水马龙的城市里，红绿灯使来自四面八方的车辆井然有序，如果没有红绿灯的约束，人们就会陷入混乱。企业中，管人的制度就像红绿灯，没有了它，企业就会陷入一片混乱。管理者要使你所在的组织具有统一的行为，就必须建立一个合理的游戏规则，并切切实实落实下去，让每个员工都按照游戏规则自我管理。
2、把制度作为赏罚的唯一准绳。
古人强调道：赏罚必须严明。古兵家认为，“赏罚不在重，在必行，不在数，在必当”。
如果当罚不罚，当赏不赏，罪重轻罚，罪不当罚，或者罪废重用，就会发生“善者不以赏为荣”、“恶者不以罚为辱”的现象，从而败坏风气，涣散军心，瓦解军队的战斗力。
3、有效执行比精心制定更重要
师》卦初六的象传对该艾解释道：“师出以律，失律凶也。”它强调了纪律在军队作战的重要性。
而如今的商场就是战场，管理者必须制定一套切实有效的制度，并严格执行，才能管好人，增加企业的向心力与市场竞争力，在商战中得以生存和发展。
3、不进则退
1、用“鲶鱼式”人物制造危机感。
在一个企业内部，如果人人觉得自己处于“泰”势，安于现状，不思进取，那么企业必然最终输在外部竞争中，陷入“城复于隍”的“贞吝”之境。因此，管理者应让员工保持一定的危机感，以激发他们的潜力。
2、活力与创造力是淘汰出来的。
为了增强企业的活力与竞争力，管理者有必要让员工知道“否极泰来”的道理，在企业内部引起合理的竞争机制，并把那些差劲的员工淘汰出去，以警告那些居安而不知思危者，从而激发企业的活力与创造力。
3、制造“危机”，激活组织潜力。
在战场上遇到前有堵截后有追兵的危急情况时，迫于一种求生的本能，士兵都能超常地发挥出智慧和勇气，这就是危机激活了潜力。这种“置之死地而后生”的方法，对于实现预定目标，往往能起到极大的推动作用，使组织达到巅峰的“泰”势状态。这种方法的运用，最好的例证莫过于项羽一手导游的破釜沉舟的故事。
4、采谏纳议。
1、员工的建议愈受重视就愈负责任。
一个人的智慧是有限的。决策是由管理者最后做出，但这个决策绝不应只经过一个人的大脑思考和过滤，而应经过不同角度的碰撞，这样得出的结论才更成熟，更经得起考验。所以对于管理者来说，择善而“随”，倾听不同人的声音——哪怕是批评和怨言也是十分有益的，只有兼听而非偏听，兼信而非偏信，决策才能建立于正确的基础上。
2、向下属“求”谏。
作为一个管理者，需要虚心听取下属的意见，并从中找出真正自己有帮助的建议。但仅仅被动的听取是不够的，还需要管理者向下属“求”谏，这样才能做出正确的决策，达到“晦人宴息”的境界，你的事业才会更上一层楼，才会“元亨、利贞，”永“无咎”。
5、经济天下。
1、宝剑赠英雄，重金赏勇夫。
重金之下，必有勇夫”，是人们的一种经验之谈，也是一种在实践中证实为行之有效的激励方法。从人的应激力来说，重金给人的刺激远远大于加薪的刺激。重赏之下可能会使企业有一个突飞猛进的发展或获得巨大效益，也有助于出类拔萃的优秀人才脱颖而出，从而使企业如虎添翼，直上青云。
2、制定出有效的奖金计划。
凡事预则立，不预则废。如果你已经下定决心运用重赏来激励员工，下一步你就需要建立一套有效的奖金计划，以更好地发挥奖赏的激励作用。
3、发奖金的手法要“耐人寻味”
使用重赏的激励制度，在满足了员工物质需要之后，又能很大限度地激励起员工的干劲，正如六五一艾所言的，把员工“改造”成“鼎莫耳金铉”，便会取得“贞吉”之兆。
6、加强沟通。
1、有效沟通是成功管人的前提。
作为管理者，生活在复杂的上下级关系之中，不注意沟通，不注意拉近和员工心与心的距离，就无法做到成功管人，工作也根本无法开展下去。
2、用心沟通，才能效果良好。
很多管理者都知道沟通的重要性，但是当沟通成为一种死板的公式时，员工的工作必然也同公式一样程序化。沟通的目的是要保持信息的通畅，并与员工交流感情。因此，管理者只有用心沟通，体察他们的内心，才能取得良好的沟通效果，从而与员工建立良好的关系，达到“兑”的目的。
7、准确定位。
1、在上司面前说话做事姿态要低。
社会有冷酷的一面。那种不懂收敛，单凭一腔热情而随意“超过”的人常常是失败者。凡事若多些理性，多些心眼，不仅能成就事业，更可少惹些麻烦。
这是社会固有的本质，不认清此理，当是一最大的隐患。
2、与上司同行一定不要“越位”
作为下属，绝对不能跟上司抢镜头。如果你与上司的交往中总是咄咄逼人，不知道给他留面子，就会引起他的反感。更有甚者，把本该属于上司的光辉硬往自己脸上贴，完全忘了自己的身份，老做一些“越位”的事，抢上司的“镜头”，恐怕离被“炒鱿鱼”或者“穿小鞋”的日子也就不远了。
《管理心理学》模拟试题
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