供卫生管理、医药企业管理、健康保险专业学生用。
四川大学华西公共卫生学院。
卫生管理学教研室编20050901
一、课程基本信息。
课程名称（中、英文）：管理心理学 （managerial psychology）
课程号（**）：40101830
课程类别：类级平台课。
学时：48学时。
学分：3二、教学目的及要求。
管理心理学作为卫生管理类专业的基础学科，是该类专业学生必修的课程。通过本课程的学习，使学生了解管理心理学的基本理论和方法。通过对部分重点内容的讲授和学习，要求学生能熟悉或掌握有关的知识，并能将有关理论和方法应用于卫生管理实践，指导管理工作，以期提高管理水平与技巧。
该课程以课堂讲授为主，同时结合案例分析、课堂讨论和游戏等方法。
三、教学内容。
本课程内容分为掌握、熟悉和了解**。对要求掌握的内容（下划双线表示）要求教师在课堂上应详细讲解，使学生能理解、牢记其内容，并能在实践中加以运用。对要求熟悉的内容（下划单线表示）重点讲解，使学生能全面理解、抓住重点。
对了解的内容作一般介绍，概括讲解。句尾的“*”表示教学难点。
第一章管理心理学绪论。
管理心理学概念，管理心理学研究对象以及研究内容，西方的人性假设与相应的管理措施。包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。x理论与y理论的观点*；管理心理学的发展（包括各种管理理论思想发展和理论形成准备）；各国管理心理学研究概况；管理心理学及其相关学科的关系。
第二章普通心理学简介。
心理过程的组成部分，认知过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象的概念和特点）、情感过程（情感与情绪的区别、情绪的基本状态）、意志过程（意志的特征和品质）；个性倾向性与个性差异的内容，概念；心理的本质*。
第三章社会认知。
社会认知的概念、社会的基本内容和社会认知的偏见（第一印象、近因效应、晕轮效应、刻板印象、逻辑错误、线索偏差）、凯利的三度归因理论*。熟悉社会认知的各种影响因素（客观与主观因素）；了解其它各种归因理论。
第四章个性与管理。
个性的一般概念、特点；气质的概念、不同气质类型的表现*、气质在管理中的应用、气质测量量表；能力概念、知识与能力的区别、能力的差异、能力在管理中应用、能力的类型、能力测量。性格的概念与类型。能力与气质、性格的发展。
第五章管理中的激励。
激励概念与本质，人的行为与动机模式*。需要层次论基本内容、及其在管理中的应用；erg理论；成就理论；需要理论的评价、工作满意度的测量与分析*；期望理论基本内容及其在管理中的应用、期望的调整；公平理论基本内容及其在管理中的应用、产生不公平感的原因以及工作中的表现；挫折理论基本内容、产生挫折的原因、挫折后的表现及其在管理中的应用；激励应该注意的问题。
第六章态度。
态度概念、态度与行为关系；态度的组成成分；凯尔蔓态度形成的三阶段理论*、态度形成和改变的其它理论；宣传工作与态度的改变问题（信息发递者、传播的信息因素、信息接受者等各种因素）；态度量表与各种测量方法。
第七章群体心理的一般问题。
群体的概念、分类与功能；群体的规模和结构；高效群体的特征；正式群体与非正式群体概念、非正式群体的类型；非正式群体的形成原因、非正式群体的特征*、工作中如何认识与处理非正式群体；群体内聚力的概念、群体内聚力与工作效率的关系、影响内聚力的因素，沙赫特实验*。
第八章群体动力。
社会促进与社会干扰的概念；群体规范的概念与特征；群体从众行为的概念、从众行为的表现特征和原因、从众行为的影响因素从众行为在管理中的作用；竞争与合作的概念、对群体的影响、在管理中的作用、竞争与合作的影响因素。群体服从、群体极化、群体思维。
第九章管理中人际沟通与冲突。
人际沟通概念、人际沟通渠道、人际沟通的类型；单向沟通与双向沟通的特点与管理中的应用；口头沟通与书面沟通；相互作用分析（pac理论）*；人际沟通的改善一般方法；群体冲突的概念、冲突的类型（动机冲突、人际冲突、群体间冲突），建设性与破坏性冲突的特征。冲突的一般处理方式、冲突二维处理方式。
第十章群体中的人际关系。
人际关系的定义、人际关系分类及特点、人际交往的行为模式、人际关系的形态；人际关系对人的影响、人际吸引的因素（增进人际吸引的因素和阻碍人际吸引的因素具体内容）、人际关系基本能力培养（感受性、适应能力和协调处理能力的具体含义）；人际管理测量问卷设计，人际关系测量评价、社会测量法、敏感性训练。
第十一章领导心理基本问题。
领导的概念与领导功能、领导与管理的概念与区别、领导者权力概念、领导者权力的构成、授权的有效性；领导者威信的概念、组成、真假威信的区别。领导者影响力概念，领导者影响力的组成、如何提高领导者影响力。现代领导体制的发展；国外研究领导的途径。
第十二章领导理论。
传统领导特性理论；现代领导品质理论、勒温领导作风理论及其在管理中应用、利克特领导方式、**-民主连续体模型、通路-目标模型。密执安大学领导行为研究、领导行为四分图、管理方格图、弗德勒模型、领导生命周期理论。
学时分配。四、教材（名称、作者、出版社、出版时间）
刘毅主编：《管理心理学》，四川大学出版社出版教材，2003年8月。
五、主要参考资料。
苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社，1998。
六、成绩评定。
教学方式以课堂讲授为主，并辅以课堂讨论、案例分析、游戏和课外练习。
本门课程为闭卷考试，结合平时案例分析、讨论、作业的成绩综合评定。期末理论考试成绩占总成绩的50%；平时成绩占40%，平时成绩通过学生学习态度、课堂讨论发言、教学的参与性、案例分析、作业综合评定；考勤占10%。
《管理心理学》模拟试题
管理心理学 作业题一。一 名词解释。1 个体心理 个体心理是个体在生产中反映出来的各种心理活动。其核心内容是激励理论，即如何调动人的积极性的问题。此外，还涉及到个体的需要 动机 态度与个体行为差异等问题。2 经济人 经济人 原文为rational econornicman，意思为理性经济人，也可称 ...
大学生情感心理学教学大纲
传统文化赏析教学大纲。课程编号 课程名称 传统文化赏析。英文名称 appreciation on traditional culture 学时 24学时。学分 1.5学分。适用专业 全院各专业。课程性质 全院选修。授课对象 全院学生。执笔人 钟凡毅。先修课程 无。编写日期 2008年5月。修改日期 ...
管理心理学之管人方法
管理心理学。一 管理心理学的定义。管理心理学是通过运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心里现象 心理过程及其规律，使个人或组织提高效率的一门科学。管理心理学是伴随着近代企业管理的需要而产生的，伴随社会的进步和发展被广泛应用于其他领域的一门学科，其主要任务是探索管理活动中的人的心理特点和规律，寻...
《学校管理心理学》期末模拟试题
浙江广播电视大学。教育管理专业 开放本科补修 一 填空题 每空1分，共10分 1 麦克莱兰认为人的基本生理需要满足之后，还有需要需要和合群的需要。2 群体规范代表的是群体中人的意见，反映出来的是群体成员的水平。3 产生从众行为的原因是个人在群体中受到两方面的压力和。4 只有当高士气与群体的和科学有效...
教育管理学课程教学大纲
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广告心理学
1 掌握广告记忆的概念及其过程。2 掌握有助于广告记忆的策略。3 掌握消费者决策的信息 和决策过程。4 掌握广告品牌记忆的策略。第六章广告想像和暗示理论与应用2学分 1 广告想像的概念和类型。2 想像广告的应用。3 广告暗示的概念 种类 功能。4 广告中如何运用暗示。第七章广告说服理论与技巧2学分 ...
经典心理学实验
我们如何以及为何对自己撒谎 认知失调 3 儿童对物体恒存在的理解 5 颜色识别与语言描述无关 6 橡胶手幻觉实验 6 双耳分听实验 8 凭直觉往往能作出好决定 8 开窗 实验 9 双眼竞争中嗅觉能够影响视觉 9 法国研究发现人类大脑不能同时处理超2项任务 10 大脑时间相对论 11 审美判断男女有别...
广告心理学教案
第一章绪论。教学目标与基本要求 1 掌握广告心理学的研究对象和领域。2 熟悉广告心理学的研究方法及其与相关学科的关系。3 了解广告心理学的发展简史。教学重点与难点 1 重点 广告心理学的研究对象和领域。2 难点 广告心理学的研究方法。主要教学方法与手段 理论分析 范例佐证法。教学课时 4课时。课的类...