营销部管理手册

发布 2019-08-15 00:03:15 阅读 1907

湖南省永吉农业开发****。

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编制。批准。

2011-11-01 发布实施2011-11-01

目录。目录1

第一章营销部组织结构图及岗位编制………2

一、营销部组织结构图2

二、营销部定岗定员编制表2

第二章营销部岗位职责3

第三章营销部业务流程9

第四章营销部管理制度18

第一章营销部组织结构图及岗位编制。

一、营销部组织结构图。

二、营销部定岗定员编制表。

第二章营销部岗位职责。

一、营销部职责。

部门名称:综合营销部。

直接上级:总经理。

部门职能:1、参与制定公司长期、中期的营销战略和产品市场营销规划并执行。

2、负责组织编制公司营销制度和各项业务流程,并实施。

3、负责公司营销计划和预算的编制、执行、控制和调整。

4、负责顾客要求的识别,组织进行合同的评审,签订营销合同。

5、负责组织公司产品的营销工作,进行市场开拓,渠道维护。

6、负责应收帐款的**管理,确保货款的安全完整。

7、负责客户关系管理,建立和完善顾客档案工作。

8、负责售后服务工作,接受客户投诉,并协调相关部门及时、妥善解决。

9、负责建立营销统计分析体系,进行营销数据的统计分析,编报各项统计报表。

10、参与新产品开发计划制定和开发调研,负责提供新产品设计开发项目,编制“新产品开发建议书”。

11、负责本部门人员的管理工作。

12、完成其他公司安排的临时性工作。

二、营销部岗位职责。

1、营销部经理岗位说明书。

2、区域经理岗位说明书。

3、开票员岗位说明书。

4、客服专员岗位说明书。

第三章营销工作流程。

客户投诉处理作业流程图。

营销管理流程图。

目前形势。机会与威胁。

未来。目标。

政策。策略研究。

产品开发。**。

广告**。渠道。

市场开发计划销售。

费用预算。开票室工作流程:

发货流程:说明:客户上门提货,或汇款通过货运发货,虚线内部分为通过货运发货流程。

接收传真流程:

接到传真---传真登记---转相关部门相关人员并签收。

零货销售流程:

说明:1为整件销售由仓库提货,2为零酒销售直接在开票室打酒。

市内发货流程:

1、到厂提货发货流程同外地经销商提货。

2、送货上门

接客户提货申请---配够整车---通知专职送货人员/或派本厂司机送货---开《发货清单》--转财务办理发货手续---仓库发货---货到结算---回厂到财务结算。

门头管理:接到门头尺寸---详细登记记录---**联系定做---加工好安排人取回门头并验收(通过物流直接发客户记账,客户提货时收款)--开《发货清单》--转财务结算收款---发客户。

第四章营销管理制度。

一、财务部人员与营销部相关对接工作。

1、 协助营销部内勤人员客户订单和款项确认。

2、 参照公司制度核对营销人员日常差旅费用。

3、 按照公司制度及时发放工资、奖金。

4、 为客户建立营销台帐,并协助营销部门核对。

5、 为客户建立费用台帐,并协助营销部门核对。

6、 定期核对营销部使用费用,及时向营销部和总经理提出预警。

7、 定期参加营销工作会议,对涉及财务问题及时反馈。

8、 加强日常工作协调、沟通,为营销工作保驾护航。

二、营销部人员奖惩制度。

一、奖励制度。

1、 营销人员主动反映可开发新产品而被公司采纳,生产并向全国推广的,根据为公司带来效益的大小、一般的奖励1000元,重大的奖励3000元。

营销部考核方案

3.2 名词解释与分值评定表。说明 1 表中控制指标即为评分标准,评分人员可根据各项相应权重进行评分 2 主任由销售副总进行评分,销售人员的评分由销售后勤配合主任进行评分 3 驻外机构经理由销售副总评定,地区业务人员由相应业务区域的经理进行打分。4 被考核人的当月工作总结必须在下月13日前 下月工作...

营销部安全生产职责

1.贯彻执行国家和地方 有关安全生产 职工劳动保护的一系列法律 法规和规章,坚持 安全第。一 预防为主 的工作方针,有效地保证企业生产经营活动的安全。2.建立和健全本部门安全生产管理制度,组织制定本部门安全工作规划,并提供实施安全防护设施以及保证符合安全要求,做好防特 防盗 防火 防毒 防治安灾害事...

营销部主管工作职责

指导和考核下属工作,下属员工的培训 管理,相关制度的制定 落实 监督。1 负责对下属工作指导,并进行绩效考核 2 负责对新上岗销售专管业务培训。3.组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平。4.做好市场调研,收集相关信息进行分析 评估,提交市场调查报告。组织每天 每周 每月例...

营销部各工种岗位职责

5 每年春夏和秋冬,分别开展一次市场调研工作,随时掌握行业内部以及竞争对手的各项重大信息并每季度向总经理室提交一份书面报告分析 6 每年一月十日以前,应向营销经理提交一份地区 年度销售 报告 7 按推广计划的要求做好货品陈列工作并负责宣传品的张贴及发放 8 配合市场客服人员进行日常市场维护事宜 9 ...

2019年营销部工作总结

营销部从今年7月份开始成立,主要还是销售前的所有准备工作。虽然项目未进入实质营销工作,但为了项目今后的营销工作有计划的运行,营销部一直本着 运筹帷幄,全程把控 的运作理念,积极作好前期各项营销准备工作,以备项目营销的各环节是能有计划的运行,其主要工作重点分以下四大块 一 项目开盘前所有合作单位的招投...

营销部全部岗位职责0904

主任岗位职责。负责市场营销部的全面工作 组织制定公司经营策略,资产经营责任方案并负责组织实施和考核,参与公司制订企业发展规划 深入基层,走访客户,了解电力市场动态,开展经营分析,注重需求侧管理,为公司可持续发展提供可行性意见和建议 负责综合线损管理,大宗用户的用电管理 负责设备的安全管理,做到安全 ...

营销部内部岗位设置及分工

营销部主管 工作职责 1 负责处理本部门营销工作,参与制定本所的发展战略,合理配备资源 2 根据本所的业务特长,制定营销计划 3 加强营销团队建设工作,提高团队业务能力,做好后备力量的选拔工作 4 有步骤 有计划的完成本所的案源业务 5 进行全面的市场调研工作,了解客户需求,准确选择目标,通过市场分...

营销部工资及提成方案定稿

工资构成 底薪 提成。试用时间 2个月。最低销售指标 第一个月为0,第二个月为10000元 底薪 1500元 根据考勤状况增减 提成 见正式期员工提成办法 转正及辞退 第一个月无销售任务,产生销售即计算提成 第二个月完成最低销售任务即可转正 完成业绩在最低销售任务的80 以下,无提成,进行辞退处理 ...