匆匆客服宗旨及服务准责：
1：“真情服务、用心做事”是我们的服务宗旨。
2：“热情礼貌、安全周到、准确高效”是我们的服务准责。
八大敬语。1：您好！
2：欢迎观临！
3：请问你需要什么？
4：好的（先生、女士）
5：谢谢！不客气。
6：不好意思请您稍等一下！
7：祝您用餐愉快！
8：再见请慢走；欢迎下次光临！
一：仪表仪容。
举止大方、端庄稳重、整洁挺括；员工在工作时间应做到头发梳理整洁；工作服工作帽穿戴整齐；保证服装干净卫生；进入工作岗位后必须戴好手套及口罩。
二：礼貌礼节。
1：要面带笑容，和颜悦色。
2：要给客人以亲切感。
3：要坦诚待客，不卑不亢，给客人以真诚感。
4：要沉着稳重，给客人以镇定感。
5：要神色坦然，轻松自信，给客人宽慰感。
三：职业道德。
1：热情友好，宾客至上。
2：文明礼貌，优质服务。
3：团结协作，顾全大局。
4：工作态度端正，爱护公物。
5：敬业爱岗，忠于职守。
四：每日打扫卫生员工工作职责。
1：每日打扫员工应做到菜台、菜台玻璃、地面、墙面、托盘轨道（正面、
立面）碗碟柜；无油污、无污点、无卫生死角，保证点餐区干净卫生。
如果卫生区工作没有做到位敷衍了事打扫员工及领班每人每次罚款20元）
2：卫生打扫完毕后，把每个档口的抹布、用具、桶归纳放好。
3：把干净的碗碟摆放整齐；并把每日需要用的打包盒、皮筋每个档口摆放好。
4：中参加温电源打开时间为：（9:50）关闭时间为（11:40）
5：做好点餐区灭虫工作。
6：高峰期所有产品不能断档（产品数量种类x照品质控制要求）
五：每日值班员工工作职责。
1：每日值班员工必须保证碗碟清洁；
2：值班用餐时间：中餐（12:30）
3：值班人员用餐完毕后回点餐台做好收尾工作，把余下的菜品整理好放入凉菜。
间，并把点餐台整理干净。
4：值班人员在下班之前要检查点餐区（无遗失菜品、米饭）并把点餐台总电源。
关闭；如因值班疏忽造成点餐台工作失误每次每人罚款50元。
5：值班人员收餐台时间为：中餐（14:30）
六：个档口工作员工管理制度。
1：工作时间穿戴整齐，必须佩戴工作帽口罩手套。
2：工作时间内严禁聊天打闹，如此行为影响对客人的服务。每次罚款50元。
3：工作中牢记公司服务宗旨为顾客提供优质服务；不得以任何理由与顾客发生纠纷，情节严重者除名。
4：工作中禁止接听**；不得无故离开岗位。
5：各档口员工必须牢记档口经营产品名称、特点、**时刻为客人做详细介绍。
6：各档口应爱护工作用具，保持工作太整洁。
7：点餐区员工禁止在工作时间内在点餐区吃东西；在工作时间静止在菜台为。
个人拿菜品，一经发现罚款50元。
8：点餐区员工禁止在工作时间内在菜台作出**行为如（挖鼻、掏耳、弄头发）
9：点餐区员工如工作失误两次以上，在指导拒不改情况下直接除名。
10：员工休息需提前通知领班，并无条件服从公司岗位调动。
11：上班时做好准备工作，下班时做好卫生工作。
奖励制度。1：每月对工作认真负责表现优异者选取一名优秀员工奖（奖金100元）
2：随着公司市场不断开拓，公司本着珍才、爱才、用才的管理方针，将对综合。
表现优异者提供领班、店长的培训机遇及普升空间。
以上工作时间随季节做相应调整，如有问题欢迎向公司反应，希望本组员。
工端正工作态度发扬团队协作精神；同心协力把工作做好。为顾客为公司为。
个人创造最大价值）
员工餐管理制度 定稿 A3
员工餐管理制度。为了健全员工餐管理制度，给全体员工提供一个优良的就餐环境，特制订本制度 1 用餐地点一律在员工餐厅，大楼其它任何地方不得烹煮进餐。2 员工餐厅每日 三餐，请各部门严格按就餐时间进餐，用餐时间如下 早餐 7 30 8 20午餐 11 30 12 30晚餐 17 30 18 30 备注 ...
员工调动管理制度
1 目的。为规范员工内部流动管理，保证员工在公司内部有序 有效的合理流动，达到人力资源合理配置 有效利用的目的，特制定本管理制度。2 范围。2.1本制度规定了员工调动的原则 分类 申请及审批流程 工作交接及报到流程等。2.2本制度适用于公司所有人员的工作调动管理。3 职责。3.1 行政人事部负责公司...
员工激励管理制度
上海三维工程建设咨询 黄山分公司。工作人员激励管理制度 试行 目录。一目的。二范围。三定义。四职责。五作业内容。六激励制度的实施。1 目的。确保公司质量方针和质量目标的实现，掌握员工对企业的满意程度，增强公司的凝聚力，对公司质量管理体系进行持续不断地改进和建立促进创新的环境，使员工对公司质量目标的达...
员工转正管理制度
华兴工程建设 2适用范围 全体员工。3转正流程 1 员工转正主要分为 新入职转正 提前转正。员工提前转正的相关规定 a 在试用期间因突出贡献而记小功以上人员 b 试用期间表现异常突出，能迅速融入工作，对工作中存在的问题提出切实可行的建设性建议并实施 c 其他经领导推荐或认定的情形。2 符合转正条件的...
员工转正管理制度
编号 ymwl zd hr 002 秘密等级 秘密。宁波游梦网络科技 员工转正管理规定。草稿 规划部门 行政人事部。规划时间 2016年5月。规范试用期员工管理，引导新员工尽快融入宁波游梦网络科技 以下简称 公司 明确岗位要求，规范员工由试用期到正式员工的整个工作流程。使他们更快地适应工作环境和工作...
员工转正管理制度
1 目的 为规范公司员工试用期 考察期管理与转正评估事项，特制定本制度 2 适用范围 本制度适用于新入职试用期 转岗或升级在考察期的员工 3 考核管理权限 转正绩效评估由人力资源部配合用人部门共同完成 权责界定遵循用人部门管理，人力资源部门监督的原则。4 试用 考察期限 新入职人员试用期一般为3个月...
员工退出管理制度
第一章总则 第一条 为建立和完善北京天海顺集团 以下简称公司 员工退出机制，促进人力资源的合理流动，优化人员结构，提高人员素质，特制定本制度。第二条 公司遵循 公正公开 优胜劣汰 奖勤罚懒 的原则进行员工退出管理。第三条 本制度适用于公司本部，各分公司遵照执行。第四条 人力资源部为公司员工退出 辞职...
员工培训管理制度
第一章总则。第一条 培训目的 为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。第二条 培训原则 结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。第三条 适用范围 上品公司及其分公司。第二章培训机构...