主办：上海普瑞思管理咨询****
时间：2010年9月10-11上海 ； 9月18-19深圳 ； 10月30-31号北京。
地点：中国·上海。
费用：2500元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）
课程背景。您是企业管理者吗？如果是，你有行政管理的专业知识吗？
您是行政管理的负责人吗？如果你欠缺行政管理专业知识，那你将如何面对你的下属？
您是文秘工作者吗？你想获得职场晋升吗，那你的晋升路径是什么？
该课程会帮助解决上述问题，并从行政管理理念到实际管理技能上得到全面训练，帮助您提高行政统筹的专业能力。课程将从更深、更广的角度结合老师多年行政管理工作的从业经验，对相关行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。让行政管理人员能更充分的从以下几方面认识行政管理工作：
一）从以权力为中心向以规则为中心的运作方式转变。
二）从管制行政向服务行政转变。
三）从全能行政向有限行政转变。
四）从暗箱行政向透明行政转变。
课程收益。1、明确知道什么是行政管理。
2、行政管理人员应具备的相关素质和能力。
3、懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧。
4、学会如何调整心态及自我管理。
5、对沟通及时间管理有更清晰的认识。
6、树立良的职业形象。
培训提纲。引言：行政管理人员角色认知
1、什么样的人员适合做行政人员
2、行政管理人员需要具备的职业素质
3、行政管理人员需要掌握的专业技能
4、成功行政管理人员的心态。
行政工作管理一：办公室事务管理
1、行政管理人员的主要日常工作
2、行政管理人员日常工作的三大特征
3、行政管理人员日常工作的四大作用
4、行政管理人员办公室事务管理
a、办公室环境管理
c、妥善安排上司的约会
d、安全和保密工作
e、有效信息的收集
行政工作管理二：办公室工作危机处理。
1、单位突发事件预防；
2、突发事件处理原则；
3、突发事件处理程序与技巧；
4、办公室危机处理能力提升方法。
行政工作管理三：公文写作基础。
1、公文写作的文类及特征
2、公文写作的三大规范
3、礼仪文书的分类及写作方式
4、涉外书信的写作技巧
行政工作管理四：会议的组织与管理。
1、会议的概念。
2、会议是由哪几个要素构成？
3、你知道会议有多少种类吗？
4、最常见的会议种类和作用。
5、如何去筹备会议？
6、如何做让会议的接待更好更合理？
7、会议的善后工作。
8、会议文件的归档保存。
行政工作管理五：行政管理中的沟通技巧训练
1、沟通的含意。
2、企业内沟通的意义。
3、沟通七要素。
4、跨部门沟通的要点：尊重、欣赏、换位思考、知己知彼。
5、要想做好跨部门的沟通，先要做好部门内的沟通。
6、与其他部门屡次沟通没有结果怎么办？
7、大家都是平行部门，不配合怎么办？
8、为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？
9、沟通中的肢体语言。
10、给上司一个惊喜？
a、给上司惊喜合适吗？
b、上司的想法。
11、上司抢功的认识。
a、上司抢功合适吗？
b、你的误解。
12、心态决定一切。
行政工作管理六：时间管理与行政管理。
1、你对时间管理的理解？
2、人生的时间统计。
3、人一生所有时间是多少？
4、人真正用在工作上的时间？
5、企业员工的时间统计。
6、什么是时间？
7、时间管理与职业发展。
8、时间管理不好就会影响个人的前途。
9、优先管理时间的象限。
a、在时间管理中哪个象线是管理人员必须把握的？
b、在工作中如何运用时间象线？
行政工作管理七：档案管理。
一）档案管理对象。
1、从时间系列来划分。
2、从性质来划分。
3、从过程来划分。
4、从地位来划分。
二）档案管理方法。
1、建立档案卡。
2、档案分类。
3、构成分析。
三）档案管理应注意的问题。
1、保持动态。
2、关注现有的，也要关注未来和潜在的。
四）档案的管理制度。
五）档案的借阅。
六）档案的销毁。
七）档案资料的收集。
行政工作管理八：企业日常事务管理实务。
1、企业日常事务管理概述。
2、企业日常事务管理的原则。
3、企业日常事务管理的工作计划。
4、企业日常事务管理与协调。
5、企业食堂管理。
6、企业宿舍管理。
7、文体生活管理。
8、员工福利管理。
9、车辆管理。
10、司机管理。
行政工作管理九：如何缓解工作压力
1、了解压力
2、缓解压力
3、你的心理健康吗？
4、没有不好的人，只有不好的心态。
5、心灵之窗。
6、心理危机意识。
7、常见的心理疾病。
8、心理的八大特点。
9、职场沟通与心态。
行政工作管理十：行政人员的职业形象
1、外在形象及服饰的重要性
2、行政人员形象四原则
3、行政人员着装六不准
4、行政着装的场合及要素
5、女行政人员的形象要求
6、男行政人员的形象要求。
讲师介绍韦俊名。
华南理工大学客座教授、富士康《自我管理》指定讲师、解决问题型工作者。曾就职于运通集团行政副总、新利达集团行政总监、企业发展总监等职。有十余年的丰富的行政管理及实操经验，他经历和主持过多种关于行政管理方面的培训课程，是多家大中型企业的授权讲师，如：
广东省电力系统、日东集团、伟易达集团、多彩科技、观兰街道办、劲力集团等。韦老师是最先将“双导师培训制”在中国首创的第一人，并将在国内广为推广。韦老师的授课风格生动、实用、激情、理论与实践相结合。
授课特点：务实、厚重、生动、激励、亲和。
主讲课程： 《高级商务礼仪》 《企业执行力提升》 《非人力资源经理的人力资源管理》 《行政管理实务》。
曾服务过的部分客户：华南理工大学、华南师大、沈阳商学院、富士康集团、东风集团、贵州烟草、贵州电网、广东电力系统、日东集团、安费诺、深圳观兰团委、新利达集团、伟易达集团、运通企业集团、多彩科技、襄樊东风康明斯、上海制动系统、上海纳铁福转动轴、上海采埃孚汽车转向器、上海延锋伟世通、重庆李尔汽车内饰件、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工（上海）、亚星电子、劲力集团、苹果服饰、南方自行車公司、三和国际、天长集团、丰骏公司、实力国际、迪丽嘉食品、香港埃立特、大东集团、博鼎实业、百姓百货。
学校行政管理人员工作职责
校长工作职责。一 主持学校全面工作。全面贯彻执行党和国家的教育方针，坚持社会主义办学方向，努力培养德 智 体全面发展的社会主义事业的建设者和 人。二 坚持依法治校，民主管理原则，健全学校各项管理制度，确保学校各项工作有秩序地进行，实现学校制度管理与人文管理的最佳结合。三 组织制定学校的发展规划和工作...
行政管理人员专业能力提升训练
行政 办公室职业素质训练营 主办 上海普瑞思管理咨询 时间 2010年9月28 29日青岛 8月28日 29日广州 9月25日 26日杭州 费用 2500元 人 含培训费 资料费 中餐 税费 培训目的 本课程专门为董事会或总经办秘书 行政部门工作人员 部门经理助理 其他行政文员设计提升专业能力，成为...
高级管理人员工作细则
山东恒邦冶炼股份 高级管理人员工作细则。第一章总则。第一条为进一步完善法人治理结构，提高议事和办事效率，规范山东恒邦冶炼股份 以下简称 公司 高级管理人员的行为，根据 中华人民共和国公司法 上市公司治理准则 等法律 法规 规章和 山东恒邦冶炼股份 章程 的有关规定，结合公司实际，制定本细则。第二条本...
员工晋升管理人员调薪表单
管理技术类员工调薪申请表。备注 1.此调薪申请表适用于管理技术类员工的各种薪酬变化。2.由此而进行的任何调薪必须有以下资料 调薪申请。特殊调整可不出具调薪申请 人力资源部的相关考核依据。3.此表的审核人以部门经理为审核权限，其他任何人不得随意审核。4.申请人必须是调薪人的直接上司 副主任级以上人员 ...
采购人员工作管理技能培训
案例讨论 如何进行 商的管理与评估。商绩效评估的基本方法。商风险评估管理。五采购谈判基础技能。正确认识采购谈判的本质 双赢。必须明确的谈判首要原则。四种谈判风格分析。认识主要的谈判变量。练习 单人分组谈判。正确认识谈判过程的五个步骤 准备 开局 提议 分组演练 原材料采购谈判。如何进行有效的谈判准备...
设备管理人员工作总结
工作总结。光阴似箭，日月如梭，转眼间又到了年终岁尾，在公司的领导下 同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习，努力提高综合素质，完成了自己维修设备的各项职责，在这里将自己的工作情况做个简要总结以便更好的开展明年的工作。积极检修保正安全生产。在检修电化室真空干燥箱积极协调与厂家联系使厂家近早发来配件修复...
呼叫中心现场管理人员的职责与技能
2008年我有幸被选拔成为一名光荣的奥运志愿者，工作在奥运观众呼叫中心，担任信息咨询助理一职。如何成为一名优秀的现场管理人员 是观众呼叫中心领导在运营初期为了更好的启发我们对现场管理工作的思考，为我们制定了这个题目。现结合自己在一线的管理经验将总结出的内容与大家分享。一 现场管理人员的职责。一 业务...
高层管理人员简历
中高层管理人员简历范本姓名 张三性别 x 婚姻状况 已婚身高 cm 体重 xxkg 血型 xx 出生日期 19xx 年x 月x 日籍贯 xx 出生地址 目前住所 联系 x xx qq msn xx e mail x 教育经历时间 1995 年9 月到1999 年10 月学校武汉大学专业国际经济与 学...