餐厅经理岗位职责与能力要求

发布 2019-05-07 15:46:55 阅读 7939

直属上级:餐饮部经理。

直属下级:餐厅主管。

一) 岗位职责:

1、 检查员工的出勤状况,及时提出批评与表扬,奖勤罚懒。

2、 定期与不定期地检查员工的个人仪表及个人卫生、装束、**、头发、指甲、鞋等是否符合要求。

3、 与有关部门保持联系,及时准确地沟通信息。

4、 开餐前半小时(大型宴会则在开餐前一小时),检查当日预定和特别宴会的准备情况。

5、 安排各项满足客人合理的特殊要求的工作。

6、 按照既定档次及规格的标准检查每日的摆台情况。

7、 负责制定与实施中餐厅**计划,并参与产品设计创新与菜单更换。

8、 上情下达,协调一致,保证餐厅主管、领班按照上级的意图行事。

9、 按照庄园要求负责检查餐厅厨房、餐厅等所有服务区的卫生工作。

10、 按照庄园的规定,签批并控制领货额度。

11、 营业前,检查餐具及家具的摆放是否正确,时刻注意餐厅形象,教育员工养成良好的工作习惯。

12、 开餐前作简短的训话,布置任务,明确分工。

13、 熟知餐厅饮食、酒水及食品的有关知识。负责对服务员进行有关知识的培训。

14、 严格分工,各负其责,确保整个餐厅服务井然有序。

15、 如有客人投诉、应在二分钟内迎接,立即采取行动予以解决。必要时立即上报餐饮部经理。建立良好宾客关系。

16、 合理、周密地做出排班表和培训计划。

17、 不断以高标准要求员工,提高员工素质。

18、 以身作则,带领员工执行店规、店纪。

二) 任职要求:

1、 知识要求:具有大转以上或同等学历,以餐饮管理专业和营销专业为佳。

2、 经验要求:六年以上工作经验。

3、 个性要求:有强烈的事业心和责任感,具备良好的职业道德,思维开阔、敏捷,善于策划运作。能承受工作压力,性格开朗外向,成熟稳重,善于交际,工作效率高。

4、 能力要求:具国家四级或相当英语水平,有较强的语言、文字表达能力。熟悉外事礼节、礼仪。

熟悉相关法律法规,具备菜肴、酒水、市场营销、销售心理及宗教、民俗知识。具有较强的社会活动能力和财务核算能力。

5、 身体状况:身体健康,心理状态良好,仪态端庄大方,精力充沛。男性身高168cm—180cm;女性身高160cm—175cm。年龄25—40岁为佳。

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