谈到管理，我们很熟悉，小的有家庭管理，班级管理，大到企业管理、国家管理；安类别有人事管理、企业管理，行政管理……。内涵太丰富了。什么是管理？
这是每个初学管理的人首先遇到的问题。众所周知，管理有许多特殊的领域，例如行政管理、经济管理、企业管理，以及各种行业、部门和过程的管理。这些领域都有专门的学科进行研究，但是我们稍加分析就可以发现，这些专门的学科有许多共性的内容，如人、财、物的组织与计划问题，对人进行领导和激励的问题等等。
一般地说，这些专门的学科都有管理这一含义我们追踪溯源，看看管理的本意。
一管理的概念
管理的概念有很多，大概300多个，这里介绍几个：
1 管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2 管理(manage)就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或者新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，知道纠正、预防措施，以持续改进。
3 管理是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。
其实在我国，更多的时候把管理理解为领导。这从孔子的管理思想中看得非常清楚。（我们在管理思想的演变中介绍）
二管理的性质---科学性和艺术性。
管理是一门科学又是一门艺术。
首先，管理是一门科学。管理是大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律的基础上形成的，它包括了有关管理工作的理论、原理、方法以及系统化的管理知识，这已经为实践所证明，并用以指导人们从事管理的实践。所以说它是一门科学。
管理者如果没有管理的科学知识，就有可能对管理学上存在的问题找不到解决的正确方法。
其次，管理是一门艺术。这是管理的社会属性。艺术在于人的发挥。
我们叫它软管理。主要是在管理实践过程中获得的直接经验加上管理者的主观意识从而使员工得到激励和劳动的积极性。从这个角度讲，就是艺术性。
不同的人管理艺术水平不一样，差距就在这。简单的班级管理吧，有的老师受学生欢迎，虽然他/她管理严格，可是学生买账，有的老师就收不到这样的效果。这是我工作中得到的经验。
大家可能也有这样的经历。所以管理的艺术更多的是领导艺术，也就是说管理者怎样把公司/单位的宗旨让公司/单位的所有员工认可，并得到激励提高积极性。
三管理的任务。
1实现本机构的特殊目的和使命。
每个机构都是为了某种特殊目的和使命而存在的。企业的使命是经济成就，取得利润；医院的使命是解除病人病痛……管理当局的每一项行动、决策都必须将这一任务放在首位。
2使工作富有活力并使员工有成就。
在所有机构中最重要的资源是人。各种物资、资金、信息资源都是靠人来运用的。管理者的任务就是要充分调动人的积极性，使工作富有活力，而且要使员工能有所成就。
员工看到自己的成就，会进一步发挥积极性和主动性和工作活力。这就要研究人的能力、优缺点、生理、心里的特点，使其适合工作，最好地发挥才能。管理者就是要设计和维护一种环境，使人们能在集体内合力工作，以求有效地完成集体目标，做出成就。
其实这就是需要管理的艺术性。
3关心对社会的影响，承担社会责任。
任何组织都是社会的一个构成部分，都是一个器官或者细胞，都对社会有着直接影响。产品质量、排污废料造成的环境污染和社会危害都要避免，这是管理的任务，是对管理者素质的要求。道德观念、法制观念、诚信……
这三个任务是相互联系的，是在同一时期和同一个管理行为中执行的。
四主要管理思想及其演变。
管理现象随着人类共同劳动的出现已经有几千年的悠久历史了。但是，人们对于管理做有意识的系统研究与发展，还只有上百年的历史。对各学派在管理思想与理论的发展做作的贡献及其局限性进行系统的讨论，将有助于我们对管理知识的学习和掌握。
纵观管理思想发展的全部历史，大致可分为4个阶段：
一）第一阶段早期的管理思想。
早期的管理思想产生于19世纪末。我们分别介绍中国古代和西方古代的管理思想史，以代表任务的思想作为载体。
1中国古代的管理思想及理论框架在先秦至汉代这一时期已经基本确立，此后全国管理的格局（郡县制）没有大的变化。
1）以“仁”为核心的儒家管理思想。
其实我认为中国的管理在更多意义上是管理的第二个属性---社会性，二队管理的自然属性研究甚少。儒家管理思想的特点就是关心人生、社会问题，他们在伦理道德方面建立了相当完整的思想体系，其中蕴含着丰富的整理管理及人事管理思想。
孔子哲学的核心是仁，其管理思想的理论基础也是仁。孔子认为，仁是管理者的首要因素。所以我们看孔子把“五常”的排列顺序是仁、义、礼、智、信。
我们不去讨论孔子的封建思想，单看这“五常”，今天我们觉得哪个不重要呢？孔子把道德排在智育教育之前，我也很欣赏。孔子进一步提出“修身、齐家、治国、平天下”，把伦理道德和政治结合起来，把国家和每个家庭、每个人结合起来，构成社会管理系统。
从管理角度看，要把天下治理好，就得使国家安定。为使国家安定，需要人人从自己做起。今天我们提倡建设社会主义和谐社会，也是谈到人际关系和谐，家庭和谐，邻里关系和谐等等。
这和孔子的思想是一致的。
在孔子管理思想中，管理人才的选拨处于非常突出的地位。“举贤才”是孔子的基本主张。更进一步，他又提出了“有教无类”、“学而优则仕”，扩大教育对象和做官的范围。
我想，今天我们提倡的教育公平也有这样的因素在里面吧。
对于人民的管理，孔子则认为应先“富”之，然后再“教”之。这种把社会管理建筑于物质和精神两个方面不断提高的基础上的思想，迄今仍有借鉴意义。我认为这也符合物质决定意识的哲学思想。
孟子是孔子之后最大的儒学者。他的管理思想体现在《孟子》一书。
2）以“无为”为最高原则的道家管理思想。
道家的创始人是老子。道家经典著作中包含着丰富的管理思想，既有“治国”又有“用兵”，既有宏观调控又有微观权术。
3）以“法治”为基础的法家管理思想。
4）《孙子兵法》中的管理思想。
孙子兵法》是一部含有丰富管理思想的重要著作。
2西方古代管理思想
相比之下，欧洲的管理思想更多注重的是管理的自然属性。这一点在古典的管理思想中更为明显。
1)苏格拉底认为管理具有普遍性；柏拉图管理思想主要研究国家范围内的分工；亚里士多德则体现的是管理者和被管理者的关系。
2）欧洲早期空想社会主义者莫尔的管理思想。
3）亚当．斯密的管理思想 4）大卫．李嘉图。
5）罗伯特．欧文 6）查尔斯．巴贝奇。
二）第二阶段古典的管理思想。
1科学管理之父---泰勒（31见下表） 2法约尔的组织管理理论35
三）第三阶段行为科学理论---主要谈霍桑的实验。
四）第四阶段现代管理思想丛林。
现代管理思想和管理理论已经形成形形色色的各种流派。已经成长成一片丛林。介绍几种学派：
1经验或案例学派2人际关系学派3群体行为学派4合作社会系统学派。
5管理角色学派6权变管理学派。
早期的管理思想。
古典管理思想。
五管理的四大职能。
1计划是指为了实现组织目标，制定和执行决策，对组织内的各种资源实施配置的行动方案和规划。
包括计划制定职能、**职能、决策职能。
2 组织是指为了实现机构的目标，执行机构的决策，对机构内各种资源进行的制度化安排的职能。这其中人力资源的组合问题是作重要的。
建立组织机构职能、管理人员的人选、人员的配备职能。
3 领导是指领导者带领和指导组织成员完成组织任务，实现组织目标的职能。
指挥职能、沟通职能、激励职能。
4 控制是指为保证组织目标得以实现，决策得以执行，对组织行为过程进行的监督、检查、调整的管理活动。
小结：本次课共讲五个大问题，主要围绕“管理”展开学习，初步认识管理的概念、性质，任务、发展历史及四大职能，是我们学习《管理的艺术》的铺垫。要求了解管理的基本内涵，掌握四大职能，很好的理解管理的二重性质。
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