● 办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵。如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会客室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导做出最终决定。
经过通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
4、接听和拨打**礼仪。
1) **交流为公司对内、对外重要的交流方式，也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司员工都应注意相关礼仪的培养，树立良好的意识，在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中，努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。
2) 在接听**时，最好在**铃响第二声或第三声的时候接起，以给对方最为适宜的心理准备时间，同时体现公司高效的办公效率。
3) 接听**要主动报出自己的公司名称或部门名称。在接听时请说“您好，刘一手火锅，很荣幸为你服务”。接听**要使用文明用语，语速适中，态度亲切、温和、耐心，同时要简明扼要，体现公司的工作效率。
对方讲述时要留心听，并记下要点；未听清时，应及时告诉对方，请其重复。结束时礼貌道别，待对方切断**后，自己再放话筒。
4) 接听公司外部人员打给公司其他同事的**时，同样要耐心礼貌，可以在说过“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将**转到相关的部门；当同事不在时，应礼貌地请对方稍后再打，并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。
5) 帮助同事或领导接听和记录重要的业务**等信息时，一定要注意记录准确。要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息，并及时转告相关人员。
6) 当接听到不指名的**，而自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将**交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。
7) 所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人**。如果确有重要或紧急的私人事情需要处理，注意节约时间，长话短说。
8) 对经常在工作时间拨打私人**或长时间闲聊者，公司将对其处以批评、警告等处理，并由人力资源部记入工作绩效考评档案。
9) 在对外拨打工作所需的**时，请注意使用礼貌用语。不论遇到何种情况，均应避免在**中与对方发生争执或使用过激的语言，宜耐心、冷静、有修养地解决问题。
5、对外接待、交往礼仪。
1) 要注意工作细节，从点滴做起，努力树立个人良好的职业形象。
2) 在约定的接待时间内，不缺席、不迟到。确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时，应礼貌地向他人做出解释。客人来访，须马上起来，先问候、让座，再倒水（并注意续水），然后问明来意，进行交谈。
如是找其他同事，应礼貌地引见给该同事。来客多时应依次序进行，不能先接待熟悉客人。对事前已通知来的客人，要表示欢迎。
3) 在会客室抽烟时应征询客人是否介意，如果介意，请勿抽烟。
4) 交谈时不要“跷二郎腿”。客人话未讲完时，不要插话，如需插话则应征询客人同意。交谈时要精神充沛，不能无精打采、漫不经心。
5) 交谈时如果有人打进来手机，则应对客人说“对不起”，再接**。谈话时如有特殊情况需暂时离开，应先说“对不起”，做出简单解释，并告诉返回时间。
6) 接待客人时应主动、热情、大方。应记住常来的客人。
7) 请注意对内、尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法：
8) 无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍，均应该对介绍内容负责。4.7.
2 在直接见面介绍的场合下，建议按照一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给其他公司的人。
9) 把一个人介绍给很多人时，按一般习惯先介绍给其中职位最高的。
10) 男女间的介绍，建议先把男性介绍给女性。男女职位、年龄有很大差别时，若女性年轻，也可先把女性介绍给男性。
11) 请注意名片的接受和保管礼仪规范：
12) 建议按照一般习惯，名片应先递给长辈、客人或上级。
13) 把自己的名片递出时，建议用双手将名片正对对方递出，一边递交一边清楚地说出自己的姓名。
14) 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，建议马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，可询问。
15) 对收到的名片应妥善保管，以便查找。
6、办公室行为、纪律规范。
1) 公司统一实行“办公室门户开放政策”，即在办公时间，任何办公室均须开门办公，请勿在办公时间将办公室房间门关闭或虚掩。只有在特殊情况（如有时需要保密）才可以关门办公。
2) 请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹。工作时间请勿聊天、开低级玩笑。
3) 请勿破坏性地使用和对待公司物品。借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。
4) 工作时间无事请勿串办公室。未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品，不得随意翻看同事的文件、资料等。
5) 上班时间如果不是工作需要，请勿上网，更不能在电脑上玩游戏。
6) 公司内部门经理（含）以上建议以职务称呼。其他员工可直呼其名。对客人如果知道职务，建议以职务称呼；如果不知道职务，建议以先生、小姐等相称。
7) 如果吸烟，可在休息时间到指定的吸烟区吸烟。
8) 所有人员的手机，应尽量调节到震动状态，办公室内的直线**也建议将响铃调节到合适音量，以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息。接打**时，要注意音量适中，以免影响其他同事工作。在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。
7、工作环境维护。
1) 请保持办公室整洁。为了维持良好的办公环境和工作气氛，工作时间请勿在办公室内吃东西。
2) 办公室的办公桌、柜、椅、文件柜、电脑桌的放置最好要美观统一。工作台上请勿放置与工作无关的物品。办公用具、台历、名片盒、**和文件盒等放置位置建议要基本统一，均靠一侧。
下班后桌面须收拾整齐。
3) 各办公室设备和工作用品的摆放，请参照以下规范：
4) 电脑放置电脑桌上，也可统一靠一侧放置在办公桌或小桌柜上；
5) 文件柜内一般来说只能摆放档案、文件，请勿堆放其他杂物。档案文件建议分类存放；
6) 纸篓建议放置隐蔽角落；
7) 雨具请勿放置办公区。
8) 办公室内未经特别允许，请勿进行打牌、下棋等娱乐活动；如果经过特别允许，娱乐完毕各项物品请及时归位。
9) 非公司人员办理各项事宜均在洽谈区进行。
餐饮服务礼仪与行为规范
b 行态 走姿应端庄，行走时身体重心稍向前，这样有利于重心在前，重心落在大脚趾，平视面带微笑，理想的轨迹是正前方直线，脚跟落在这条直线上，挺胸抬头，不要晃肩双手自然摆，臂部放松，脚轻缓，步履不大均匀，迎客时走在前面，送客时走在后，客过要让路同时不许在宾客中间穿边过，多人行时不要横直一排，不在酒店内奔...
公司员工日常行为规范V1
办公室墙壁洁白，窗明几净，桌案整齐，地面光洁，办公用品等摆放有序。珍爱花草树木，及时进行修剪养护。爱护公共财物，精心管理和保养好办公物品 设备和文化设施。维护公共卫生秩序，不大声喧哗，不随地吐痰，不乱扔杂物。不得在公司办公室内吸烟。严禁携带烟火进入仓库。下班离开时，应关闭电灯 电脑 空调电源等，关锁...
企业礼仪行为规范大全之拜访规范
拜访规范。拜访是公司一项重要的经营活动。在拜访过程中，员工统一规范的着装 标准的礼仪 灵活巧妙的谈话以及对事件的正确把握和处理，都体现出公司的企业文化和企业形象。一 拜访前的准备规范。1 明确拜访目的 1 分析本次拜访要解决的问题。2 尽可能地分析拜访过程中可能出现的问题。3 做出对拜访结果的相关 ...
员工岗位诚信行为规范
第一章总则。第一条为提升员工岗位文明素养，根据 员工诚信准则 的原则规定，制定本规范。第二条本规范适用于公司全体员工。第二章细则。第三条领导岗位诚信行为规范。一 忠诚企业，信念坚定。1 恪守 人和为本 诚信是天 的核心价值观。2 忠实履责，不泄露公司需要保密的任何信息，勇于制止 及时举报损害公司利益...
员工 导购 的日常行为规范与要求
服务理念 规范 增值 创新 提炼出一句话 服务宗旨 视顾客为亲人，帮助营造温馨的厨房环境。服务规范 规范操作 规范流程 规范沟通 规范礼节。服务格言 提供物超所值的厨房环境。1 商场人员必须着统一工作服，季节更换时应及时更换。如因每年的工作服有不同的颜色款式，应着最 工作服，保持形象统一。2 不戴饰...
医师行为规范
1 遵循医学科学规律，不端更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性 合理性。2 规范行医，严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，合理医疗，不隐瞒 误导或夸大病情，不过度医疗。3 学习掌握人文医学知识，提高人文素质，对患者实行人文关怀，真诚 耐心与患者沟通。4 认真执行医疗...
员工的日常行为规范
1 进入办公室必须着装整洁。不可穿奇装异服，不可穿超短裙，不可穿低胸衣。2 进入办公室自觉讲普通话，禁止喧哗 说笑 打闹，说粗话 脏话。3 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净 整洁，营造一个良好的工作环境。4 上班时间要坚守工作岗位，无事不得串岗。5 上班时间不能玩电脑游戏 打瞌睡 或做与工作...
员工日常行为规范
员工的日常行为规范。1 进入办公室必须着装整洁，禁止邋遢 穿拖鞋等不文明行为。2 进入办公室，用语文明礼貌，语言沟通流利，禁止喧哗 说笑 打闹，说粗话 脏话。4 上班时间要坚守工作岗位，无事不得串岗。5 上班时间不能上网聊天 打瞌睡 玩手机或做与工作无关的事情。6 爱护办公室的各项设施，随时保持办公...