部门绩效考核指标体系

发布 2019-06-16 05:12:55 阅读 9794

第一章概述。

为保证公司绩效考核工作的规范性、科学性,提高绩效评价工作的客观性和准确性,保障绩效考核的顺畅、高效运行,特制定《江苏xx机械集团****绩效考核指标体系》。

绩效考核管理的基础是目标管理,首先根据公司发展战略及公司年度经营计划确立公司年度总目标,然后对总目标进行分解,逐级展开,通过上下协商,制定出各部门的业绩目标,以保证每个部门的工作围绕公司目标开展。对于各部门的工作成果,由于有明确的目标作为考核标准,从而使对各部门的评价和奖励做到更客观、更合理。

在绩效考核指标的设定中建议采用平衡计分卡“bsc”这一管理体系。平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系,它提出了四个考核领域:财务、客户、内部运营和学习成长,同时它强调了不同绩效领域之间的协调和平衡,促进公司各项目标的全面实现。

财务方面:财务性绩效指标可显示出公司战略目标的制定和执行是否改善了公司利润。典型的财务目标和盈利、成长及股东价值有关,公司的财务目标的实现有赖于个业务部门、职能部门共同协作。

分析各部门内能够创造收入或节约支出的活动,分析这些活动对公司整体绩效的支持作用,通过对这些活动的管理和控制,最终实现公司的财务目标。

客户方面:公司要赢得长远的发展,必须关注客户的需求,能够适应客户需求的变化。因此应以目标顾客和目标市场为方向,将企业使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点。

作为智思公司来讲,客户最关心的不外于四个方面:质量、时间、服务和成本。因此,客户方面可从这几个方面出发,分解为具体的指标,鼓励公司内部以客户为中心,多做客户满意度提高的工作,在满足成本效益的条件下,获得更大的客户满意度和忠诚度,从而提高公司的财务目标。

内部运营与流程:通过对客户满意度产生最大影响的业务流程为中心,确认公司的核心能力以及为了保持市场领先地位所需的关键要素,进而细化成各项指标,促进部门内部工作、部门之间的协作的改善,使整个公司的运营更加有效率、能以更低的成本为客户提供满意的产品和服务。

学习与成长方面:公司效益提升、客户满意度提高、内部运营更加有效率的根本在于提高员工的劳动生产率。员工劳动生产率提高才能从根本改变公司的竞争效率,提高公司的核心竞争力。

因此必须提高员工能力和满意度从而获得员工劳动生产率的提高。

同时在指标的设定中遵循了过程指标与结果指标结合、定性指标与定量指标相结合的原则。通过结果指标的设定,我们可以比较直观的衡量出一个部门工作业绩优劣,但是却难以反映出该项工作为什么没能够很好的完成的原因,因此我们同时通过过程指标的设定,达到控制并修订工作的目的;通过以定量指标为主,以保证考核评分的准确性、客观性。同时为了弥补完全量化的指标所不能反映的方面,通过定性指标对工作职责范围内的一些相对长期性,过程性,辅助性,难以量化的关键工作任务目标进行限定,从而更加全面反映员工的工作表现。

江苏xx机械集团****绩效考核指标体系》由董事长批准后实施。修改权、解释权属公司授权后由人力资源部组织执行。

说明:1. 以下所列举的指标供实际考核中参考,实际考核时可以直接采用,也可以根据实际情况,将下列指标组合使用或定义新的指标,或者是在使用时调整指标的定义、评分方式等属性;

2. 实际考核中一般选用3到6个,以突出部门关键职责和阶段性工作重点,并不需要全面列举该部门所有的相关指标;

3. 公司整个考核指标体系是一个动态系统,随着公司的发展和管理体系的演变,指标体系也将随之调整,使之和公司的战略目标、部门职责分工相适应。

4. 评分规则。

考核的评分规则根据不同指标性质不同,采用以下评分规则组合使用。

、等于目标值,得90分。

、比目标值每提高 %,加分,最高120分。

、比目标值每降低 %;减分,减完为止。

第二节技术中心。

1) 设计部绩效考核指标。

2)电控部绩效考核指标。

3)安装调试部绩效考核指标。

4)研发部绩效考核指标。

第三节、工艺质量部绩效考核指标。

第四节、物流采购部绩效考核指标。

第五节 、制造中心绩效考核指标。

第六节、人力资源部绩效考核指标。

第七节、财务部绩效考核指标。

快递员的薪酬构成和绩效考核指标体系

1 快递员的薪酬构成。快递员采用的是基于岗位的计件工资,相应的薪酬结构采用无底薪的计提工资,计提工资收入还包括了快递员因收取快件产生的部分辅助津贴或奖金 如中餐补贴 通讯补贴 年终奖 津贴及奖金全部折算在单票快件的计提中,以月度工资形式发放。1 薪酬结构模式 计提工资 福利。2 计提工资。计提工资 ...

仓储管理考核指标体系

1 货物存储量指标 存货周转期 月库存总量 平均日库存量 此指标 货物在库内存放时间,影响库存量和租金的主要因素仓容利用率 货物所占面积 整个仓库面积 2 货物质量指标 越低越好 配货差错率 漏装 混箱次数 总车次 此项指标用于衡量收发货的准确性,以保证仓库工作质量货物损耗率 报废金额 销售金额 通...

绩效考核及指标

绩效考核制度。股份 2011年9月。以 提高客户满意度 建设高效工作团队 培养符合企业价值观的人才 为目标,本着客观 公平 有效地原则,结合公司实际发展状况建立公司绩效考核办法及指标体系,以激励个人价值体现,促进团队力量发展 推动企业成长壮大。对绩效考核办法将从公司薪资体系 绩效考核指标体系的建立及...

企业税收筹划的绩效评价指标体系

绩效评价是企业财务管理的一项重要内容,税收筹划作为企业财务管理的重要组成部分,客观上也需要科学评价其筹划绩效,建立规范的税收筹划绩效评价指标体系是提高企业财务管理水平的客观要求。税收筹划的绩效评价首先是运用可以量化的财务数据和指标来进行,财务数据和指标是评价标准的主要因素。但仅使用量化的财务数据和指...

班组绩效考核 指标 细则

班组绩效考核 指标 细则。考核项目及评分标准 总分150分 一 出勤情况 10分 a级 班组没有人员出现迟到 早退 请假 旷工情况。10分 b级 班组出现迟到 早退情况,不超过2人次,请假人数不超过1人。4 8分 c级 班组迟到 早退情况达3人次以上,请假人数超过2人总天数不超过7天。1 4分 d级...

绩效考核体系方案

第一章总则。第一条为了促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥公司每位员工的积极性和创造性,公司决定在全公司范围内实行绩效考核体系。第二条推行绩效考核的原则。1 建立全员参与 全员负责的管理模式 2 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作 3 绩效考核中工作业绩考核的核心是目标考核,...

清洁工绩效考核指标

清洁工 考核指标保洁满意度。权重30 资料 投诉登记表。评价标准。备注。当月无投诉得30分,投诉一次扣5分,在前台设投诉登记表,每投诉4次或以上的此项不得分。a 按时完成且质量非常高得30分 b 清洁事项完成的及时性和质量。按时完成且质量比较高得25分 c 略。检查记录。有推迟且质量一般得20分 d...

财务评价指标体系中的盈利能力分析指标

一 财务净现值fnpv 1 财务净现值fnpv的概念。财务净现值是指按设定的折现率 一般采用基准收益率 计算的项目计算期内净现金流量的现值之和。2 财务净现值的计算。其计算表达式为 式中 ci 现金流入量。co 现金流出量。ci co t 第t期的净现金流量。n 项目计算期。ic 设定的折现率 同基...