万科物业停送电管理作业指导书

1. 目的。

规范因各种原因引起的停送电管理。

2. 范围。

适用于公司各管理处对停送电操作的管理。

3. 方法和过程控制。

3.1 市电计划性停电。

3.1.1 管理处根据市供电公司的停电计划，及时将停电范围、停电时间张榜通知顾客，并做好解释工作。

3.2 管理处需要的计划性停电。

3.2.1 由设备责任人提前2天详细填写《停水/电/气/试消防设备申请表》就设备名称、内容、范围、停电起止时间及注意事项提出申请，经设备主办或主管审核后，报管理处经理审批，并报品质管理部备案，品质管理部视检修内容性质跟踪现场。

3.2.2 停电范围涉及到顾客用电，经批准后的停电通知，管理处应提前1 天书面通知顾客。

3.2.3 为尽可能地避免妨碍顾客用电需求，计划性的停电检修，安排在1:00—7:00进行，超出以上时间须报品质管理部批准。

3.2.4 计划性停电，必须保证消防设施处于警戒状态。

3.2.5 由设备主办或主管指定一名工作负责人填写《停送电操作票》，提前1天作好停电检修所需工具、材料及备用电源的准备，并检查。

3.3 主线路检修的停送电沟通程序。

3.3.1 由工作负责人根据检修项目的要求确定检修的配电房、停送电的线路、停电原因、停电范围、检修人员、停送电时间、安全措施填入《停送电操作票》一式两份后报设备主办或主管审批，确定许可工作时间。

3.3.2 由工作负责人在检修工作前30分钟内将《停送电操作票》交由配电值班负责人进行停电工作。

3.3.3 由配电值班人根据《停送电操作票》的许可停电时间和确定线路上没有电梯等影响人身安全的设备在运行，进行停电工作，并将实际停电时间和实施的安全措施填入《停送电操作票》。

3.3.4 工作负责人现场确定配电值班负责人采取以上停电安全措施后，确认线路无电，然后在工作票上签字后，执一份工作票到工作现场开始检修工作。

3.3.5 检修工作完成后，工作负责人确定工作现场已经清理完毕，检修人员已经撤离后，持工作票交给配电值班负责人。

3.3.6 工作负责人将检修完成情况汇报给设备主管，设备主管确定检修完成并且送电不影响客户的安全后，同意送电并在《停送电操作票》上签名后，配电值班负责人解除安全措施后送电，检修结束。

3.4 市电突发性停电，在后备电源启动后，设备责任人应立即检查后备电源运转后供配电系统运行状态，同时每隔半小时检查发电机运**况，作好数据的记录，并且管理处值班人员要对顾客做好解释工作，将处理情况报告设备主办或主管以及管理处经理。

3.5 由电气故障等引起的停电，设备责任人或值班设备责任人迅速赶到现。

场，查明停电原因，如现场不能及时处理，须马上通知设备主办或主管和管理处经理，报品质管理部备案。

3.6 威胁设备或人身安全的紧急停电，应立即断开有关负荷开关，查明原。

因，修复后按停送电程序恢复供电。停电时间、原因、恢复供电时间必须迅速向管理处经理报告。

3.7 故障及紧急停电必须及时通知顾客，解释详细情况，凡停电1小时以上必须追加书面通知，表示歉意，并记录。

4.相关文件。

vkpd6.0-05公共设备、设施管理程序》

5.质量记录和**。

vkpd6.0-05-f10 《停送电操作票》

vkpd6.0-05-03-f1 《停水、电、气、试消防设施申请表》