2019年儿科工作总结

2012年，儿科全体医护人员，团结协作，开拓创新，圆满完成各项工作任务，主要做了一下方面的工作：

1.实行优质服务，构建了和谐的医患关系。

我们以服务好、***、让患者满意为宗旨，在科室内开展了优质服务活动，重点开展了责任制优质服务，加强了全科人员的素质教育学习，引导全科成员树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。通过学习，科室员工思想认识得到了极大提升，“以病人为中心”的服务宗旨在日常的医疗服务中得以充分落实，病人满意度不断提升。

2、加强科室管理，不断完善各种制度。

科室内严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，对床位进行了重新分配，坚持首诊负责制、“抓三基”、“促三严”、落实“**医师”查房制度。组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规、疑难病人会诊、重危病人讨论制度。。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善了各项告知制度。

我们完善了：危重患者知情告知书、早产儿吸氧知情同意书、蓝光照射知情同意书等协议书。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。

3、勇于创新，不断开展新技术。

加强岗位练兵，深入开展“三基三严”训练。全科认真学习了十二项核心制度，对儿科常见病多发病及危重病的诊疗知识及心肺复苏等临床基本操作进行了强化培训。培训结束后并进行了考核，经常性的学习及培训，全科医护人员的业务水平有了明显提高，抢救危重病人成功率逐年增加。

开展了小儿腹泻的中医推拿**，支气管肺炎、小儿腹泻的理疗，甲强龙**喘息支气管炎、**皮试仪的应用，均获得了满意的疗效，受到了患儿父母的好评，减轻了患儿的痛苦。

4、规范了抗生素的应用。

我们根据《抗菌药物临床管理办法》及《抗菌药物分级管理制度》的要求，组织全科人员认真学习，并结合实际情况制定相应临床用药原则，使每位医生正确的掌握了抗生素的应用指证，对病毒性肠炎，高胆红素血症，病毒**冒等疾病，严禁应用抗生素，避免了抗生素的滥用，2012年住院病人抗生素的应用比例较前有了明显的下降，并且在今年的年终检查中，专家给予儿科高度的评价。

5、不断总结经验，积极开展科研工作。

我们始终把医疗质量当作医院的生命线，在工作的同时刻苦钻研业务知识，平时注意知识的积累、更新和经验的总结，积极开展科研工作，2012年我科完成科研项目1项《孟鲁司特联合脾氨肽**儿童咳嗽变异性哮喘疗效观察》，获潍坊市科技进步二等奖，在国家级刊物发表了5篇，发明专利5项，形成了一个既温馨和谐，又极具技术水平的团队。2012年12月儿科被授予山东省青年文明号称号，6、住院病人、业务收入不断提升。

2012年儿科收住院病人3962人，较2011年收住院病人2810人，增长了41%，2012全院收入病人7200人，占全院住院病人总数的55.02%， 2012年儿科住院收入4481966.19万元，较2011年儿科住院收入3120648.

17万元，增长了43.62%，抢救危重病人22人，抢救成功率在95%以上。全年无任何差错事故发生，圆满完成各项工作任务。

以上成绩的取得，得益于院领导的正确领导与其他科室的大力支持，新的一年我们儿科这只和谐的团队，将以更加饱满的热情投入到工作中，在张院长的领导下，继续不断开拓创新，为我们妇保院的快速发展贡献力量。

总结到此结束谢谢大家。

2012年工作计划；

1、认真按质按量完成医院布置的各项工作任务。

2. 继续推行优质服务，抓医德医风，强调服务意识，对病人及家属态度和蔼，努力争取零投诉，使病人满意度不断提升。

3. 进一步健全并认真贯彻执行各种规章制度，制定和完善适合本科的医疗工作诊疗常规和抗生素合理使用常规，进一步完善规范各种协议书，各级人员按职责办事，尽量减少医疗纠纷，杜绝医疗事故。

4.进一步加强急诊急救方面的知识学习及培训，及三基三严训练，使我科的抢救危重病的成功率不断提高。

5、不断开展新的**项目：开展肺炎及肠炎的中医**，支气管哮喘的规范**。

6、参加全国新技术、新进展，小儿急救等学习班，提高我们的工作和应变能力，了解国内国外先进技术。积极参加市内学术活动和省内有关学术活动。

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