惩罚制度。
1、口头警告(罚款10元)
一个月内出现2次上班迟到﹑早退。
仪容仪表未按照酒店和部门规定。
未经批准,不参加部门组织的各种会议﹑培训等活动。
带情绪上班,班中无精打采,影响工作和服务质量。
未经经理同意擅自离开工作岗位。
双方私自调班。
在工作区域内吃东西、玩手机。
o 所负责的卫生区卫生不合格。
2、严重警告(罚款20元)
交**不清楚,导致客人不满。
前台大银箱和小银箱交接不清楚,影响下个班次工作。(在两个班次交接时,双方交接人必须在场,一旦发现银箱有问题,前一个班次的交接人必须交待清楚,否则由其本人承担所有责任。)
服务或工作引起客人投诉,情节较轻的﹑未造成经济损失的。
没按工作流程为客人办理预订、入住和退房手续。
由于自身原因造成**差异,或入错,结错帐(产生的费用由其本人承担)。
擅自离开工作岗位或串岗。
无故不服从工作安排。
3、最后警告(罚款50元)
交**不清楚,导致客人重大投诉。
由于工作过失,造成酒店和客人财务损失(其费用由本人承担)。
未经允许私自动用前台备用金。
故意拒绝客人﹑影响酒店声誉和经济效益。
歧视客人或同事。
不服从工作安排,故意消极怠工。
4、开除(视情况而定,开除,立即开除)
非法与客人换取外币。
个人或结伙以任何形式伪造﹑修改记录或文件欺诈酒店或客人财产以达到自己的经济利益。
旷工三天或以上的。
在酒店内殴打他人或互相斗殴,造成恶劣影响的。
对酒店荣誉,形象造成不良影响。
奖励制度。主动为客人服务,受到客人书面表扬者。(奖金20元)为本部门做出巨大贡献及突出成就的。
(奖金50元)月会中评选出本部门月度最佳员工和月度最佳进步员工奖,以三个月为单位评选一次。(奖金20元)
酒店前台奖惩制度
为了加强与规范前厅管理,切实把前厅服务提升到一个新的水平,充分体现奖罚分明的原则,制定制度如下 一 条例部分。酒店前台惩罚部分 1 提前十分钟到岗,要求仪容仪表符合酒店规定,女员工化淡汝 工服整洁 皮鞋光亮,每违反一次罚款5元 扣0.1分 2 不得迟到 早退,每迟到 早退一次 5分钟之内 罚款5元 ...
考核奖惩制度
采油三大队测产考核奖惩制度。一 总则。为切实抓好大队单井测产工作,确保单井原始数据的真实性,准确性和及时性特制定以下考核奖惩制度。二 考核目的。1 不断提高大队油井生产的管理水平,降低生产经营成本。2 不断提高采油工的工作能力,提高他们在工作中的主动性和积极性。4 及时 公正的对我大队单井计量工作进...
14公司奖惩制度
第一条目的与范围。1.1为维护公司劳动纪律和各项制度的有效贯彻执行,保障公司工作的正常进行,制定本制度。1.2制度涉及的人事奖励和处分不包括因绩效考评引起的奖励和惩罚。第二条人事奖励。2.1奖励分为 嘉奖 记小功 记大功三种和年终评奖。特设特别奖,奖励对公司有特殊贡献者。2.2员工有下列情形之一者,...
酒吧员工奖惩制度
酒吧大厅服务员岗位制度 1 随地吐痰 乱扔纸屑者 罚10元 2 说脏话 做不文雅动作 罚10元 3 上岗聊天 串岗 离岗 脱岗者 罚10元 4 上班吃零食 接打私人 者 罚10元 5 由于操作不规范,损坏营业用具者 罚10元 6 向宾客提供服务或与宾客相遇时没有做好微笑服务 罚10元 7 对宾客没有...
导医奖惩制度
2 语言表达 不得对病人大呼小叫,不得与病人起冲突,不得在病人面前吵架,不得在病人面前说有损医院形象的话,如出现以上现象的每次罚款20元,情节严重的扣除当月奖金50 情节特别严重的,可作辞退处理。3 岗位要求 不准在岗位上看书 读报 吃东西 玩手机 乱写乱画,不准在岗位上坐 卧 依靠 打盹 聊天 嬉...
安全生产奖惩制度
安全生产的违章处罚由项目安全员依法执行,执罚人签发违章罚款通知书,分别由项目部财务依据违章罚款通知书进行扣罚。奖励由项目部执行。1.按照与项目部签订 安全生产目标管理责任书 的有关规定由项目部对有关人员在年终给予奖罚。2.在施工过程中,没有出现任何安全事故,经项目部验收达到优良工程标准,并获市级安全...
学校控烟考评奖惩制度控烟奖惩制度
裕民学校控烟考评奖惩制度。1 处罚办法。1 对拒绝遵守学校控烟规章的教职员工取消评先评优资格。2 教职工在禁烟区内吸烟,第一次 严重警告,第二次 罚款20元,并在教师大会上通报批评 拒不悔改的,罚款50元,并责令其在教师大会上做书面检讨。3 对违反 中小学生守则 相关条款及学校控烟规定的学生,学校将...
学校控烟奖惩制度
为了创造良好得无烟环境,培养学生健康的行为与习惯,保障广。大师生身心健康,特制定本制度 1 认真学习和贯彻关于禁烟的规定,在校园内做好禁烟的宣传工作。学校的教室 实验室 图书馆 阅览室 电脑室 会议室 教学区域等公共场所禁止吸烟,并设有醒目的禁烟标志。2 任课教师严禁在教室内吸烟。教学区域内,任何场...