二、服务**商管理策略在**链管理环境下，，以降低**链成本并创造更多的顾客让渡价值。
戴尔通过制定严格的**商评价体系来筛选**商。人们难以想象戴尔公司对**商的选择的重视程度，它要求在全球几万家企业中，选出最卓越的极佳**商，无论是技术、设备、管理、组织、文化、理念及速度都需是世界一流的，一个一流的企业和一群一流的企业的合作，会产生什么样的共鸣，不言而喻。
戴尔从一开始对**商的选择就是非常慎重的，戴尔亚洲全球采购董事总经理钟维思说，戴尔会从下面几个方面出发来选择**商。一、环保与员工福利——戴尔非常注重自身的环保和员工的福利待遇，所以戴尔也希望同其合作的**商能够注重环保并且很好地对待自己的员工。这是一个基本前提。
二、成本领先——戴尔会将**商与其他同类型的**商做比较，看其在成本上是否具有优势。三、技术产业化的速度——**商的生产技术水平怎样？能否把新的技术迅速形成规模化的量产？
四、持续**能力——戴尔会从**商的财务能力、现在跟哪些厂家合作、供货的情况怎样、能够做到几天的库存量等方面来考察**商是否有很好的持续**能力。五、服务——**商能否满足戴尔在服务方面的需求也是很重要的。六、品质——这是最核心的因素。
戴尔会对**商的产品品质在不同的环境进行评测，既会在**商的工厂里，也会在戴尔的工厂里，还会在客户使用的环境里进行评测，来保证产品的品质。
戴尔有一整套的**商遴选制度。考核的标准主要是看**商能否源源不断地提供没有瑕疵的产品。考核的对象不仅包括产品，而且涵盖了产品的生产过程，也就是说，要求**商具有符合标准的质量控制体系。
要想成为戴尔的**商，企业必须证明其在成本、科技含量、运送、服务、**持续能力和全球运营的支援度六个方面具有综合的优势，特别是**能力必须长期稳定（因为戴尔库存控制极严，如果**不稳定，就有可能影响戴尔对最终用户的承诺）。如戴尔公司在综合比较后，最后选择了中邮物流公司作为其在中国的物流配送商。中邮物流公司在新业务领域秉持着至诚至信、精益求精的服务理念，快速提升了整体操作能力、服务水平能力和抗风险能力，及时送货率达到了97%。
戴尔公司同样对售后服务**商有筛选的标准，如夜顾客及时的沟通能力、服务态度及配合弹性、自动化与信息处理能力、提供各种具有附加价值的服务能力、进步潜力及对环境变化的应变能力等，同时要求服务商必须支持戴尔公司所追求的所有重要目标。
**商绩效管理的主要目的是确保**商**的质量，同时在**商之间进行比较，以便继续同优秀的**商进行合作，淘汰绩效差的**商。在对**商进行绩效管理的同时也可以了解**商存在的不足之处，并将其反馈给**商，促进**商改进其业绩，为日后更好的完成**活动打下良好的基础。为了科学、客观的反应**商**活动的运作情况，戴尔建立了与之相应的**商绩效考核指标体系，主要包括质量指标，**指标，经济指标，支持、配合与服务指标等。
每个季度戴尔会对**商进行考核，考核的要素包括上面提到的“成本领先”、“技术产业化的速度”、“服务”、“持续**”、“质量”等。戴尔会根据这个结果来考虑给每家**商下多大的单，如果有新的业务，给哪家**商来完成。如果这家**商的次品率比较高，下次戴尔可能就会把单下给另外一家次品率比较低的**商。
考核是一个循序渐进的过程。在考核**商的时候，戴尔非常注重用数据说话。这些数据是和**商共享的。
戴尔采取了“安全产量投放”的办法，根据对**商考核的结果，分阶段地逐步扩大采购其产品的规模，以降低新入选企业**能力不稳定的风险。
评价**商的方法较多，一般要根据**商的多少，对**商的了解程度以及对物质需要的时间是否紧迫等一系列要求来确定。戴尔公司建立了完善的绩效考核体系来实施对服务**商的管理。
**商的关系包括供需之间“竞争模式”和“合作模式”。戴尔采用的“合作模式 ”使采购方和**商互相视对方为“伙伴” ，双方保持一种长期的互惠的关系。
**商关系管理是一个新兴的企业管理领域，它能够改善与**商之间的关系，降低产品生产成本，从而提高整个**链运作效率及企业的收益。
**商关系管理最基本内容包括以下几个方面：即：**商分类选择、战略关系发展、**商谈判和**商绩效评价。
一、**商的分类与选择。
应该确定符合公司战略的**商特征，对所有**商进行评估，可以将**商分成交易型、战略型和大额型。**商的评估与选择应该考察多个方面的因素，包括：实力、响应速度、质量管理、时间控制、成本控制。
二、**商谈判。
**商关系管理能够帮助企业跟踪重要的**商表现数据如**商资金的变化等，以备谈判之用，**商关系管理在采购过程中还可以实现公司内部与外部的一些功能。
三、**商绩效评价。
**商绩效评估是整个**商管理的重要环节，它既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下一次**商关系调整的基础。**商绩效评估流程可以从技术、质量、响应、交货、成本和合同条款履行这几个关键方面进行评估，同时该流程还可以包括相关专家团特定的绩效评估。
戴尔公司的发展令世人称奇，尤其是其独特的商业运行模式。其基于产品生命周期的**商管理模式，为企业提供了一个成功的范例。
库存管理子系统操作
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库存管理案例分析报告
一 公司概况。安科公司是一家专门经营进口医疗用品的公司，2001年该公司经营的产品有26个品种，共有69个客户购买其产品，年营业额为5 800万元人民币。对于安科公司这样的 公司而言，因其进口产品交货期较长 库存占用资金大，库存管理显得尤为重要。二 abc分类的理论依据 abc分类法是意大利经济学家...
物品采购与管理办法
b 办公物品采购与管理办法。第一条为了规范公司物品采购与管理程序，保证企业财产的使用效益，特制定本办法。第二条本办法适用于公司本部。第三条本办法所涉物品包括固定资产类和低值易耗品类，主要有 车辆 电脑 电器 家具 通讯设备 办公用品等。第四条办公室为公司的物品采购与管理的主管部门。第五条采购物品应从...
企业采购管理运作与优化
目录。第一章安徽工程大学餐饮公司简介 1 1.1 安徽工程大学餐饮公司简介 1 第二章安徽工程大学餐饮采购管理及 商管理现状与问题 2 2.1 安徽工程大学餐饮公司采购管理现状 2 2.1.1 安徽工程大学餐饮公司的组织结构 2 2.1.2 安徽工程大学餐饮公司采购管理的流程 3 2.2 安徽工程大...
酒店采购现状分析与管理对策
我们都知道，酒店经营管理的目的总是以降低成本 多创利润为前提，成本越低则利润。越高，反之，酒店经营的最终目的就很难达到。而降低成本的第一关是把好采购进货关。换。句话说把好原料物品采购关是酒店降低成本的关键之一。在中小型酒店，原料物品采购一般由经理本人 亲戚或厨师们负责，而在大型酒店和星。级酒店，是由...
采购管理中关键问题的分析与解决
企业采购管理中关键的问题分析与解决。学员可获赠翟光明著作 采购与 商管理操作实务 一本。一 培训目标。目前企业面临能源 原材料 大幅 部分 商要求涨价，技术更新快，产品市场竞争加剧 利润空间缩减，企业内部采购 质保 设计部门信息沟通不良，表现为 不配套 供货周期长 交货不及时，质量不稳定，不是缺货就...
采购部与采购员工作流程和管理制度
采购部与采购员工作流程和管理制度采购员工作流程i进货订单。进货订单 是进货业务的起点。在企业的日常运作过程中，经常需要根据企业目前的经营状况制订进货计划，在本软件中以输入一张进货订单实现。ii进货开票。当进货业务发生时，需要做一张 进货单 进货业务有两种类型，订单类进货和非订单类进货 订单类进货业务...
采购管理作用
天津商业大学。宝德学院。课程 课程采购管理。题目 中小企业采购现状分析与管理对策 专业班级 市场 1001 班。学号10202148 学生姓名张沙沙。中小企业采购现状分析与管理对策 摘要 在社会化大生产和商品经济条件下，采购是工商企业生产经营活动的重要组成部分，随着市场竞争的益激烈，企业对采购的要求...