AD员工作手册

发布 2019-07-23 17:10:35 阅读 2495

ad的角色定位:

1、 ad是**商的协助者。

2、 ad是公司的窗口。

3、ad是货品的直接操控者。

4、ad是公司与加盟商的扭带。

5、ad是销售操作的一线人员,是提升销售的最直接操作者。

6、ad是市场信息“情报员”

7、ad是加盟店的管理者、加盟商的高参。

8、ad员的天职为如何实现公司与加盟商两者的双赢。

ad员工作职责描述:

1、 每日单据的处理(**单、销售报表、退货申请单、手工单等)

2、 每日**访问内容的完成与记录并共享。(市场同行业动态情况、本品牌销售状况、本店动态情况、**信息反馈)

3、 每日本片的销售跟踪,并发现问题快速解决调整。

4、 各店的货品情况分析、调剂。

5、 货款的崔拢。

6、 加单建议。

7、 每季度产品的分配、上市安排及上市工作。

7、专卖店日常事务的处理。

ad员每日工作内容简况:

1、 **单的搜集与处理。

2、 销售报表的录入与崔收。

3、 每日手工单以excel的形式记录,以备后查。

4、 专卖店进销存情况分析,找出不合理并及时调整,特殊情况上报。

5、 每日专卖店货款的监督与崔拢。

6、 每日公司及专管店应急问题的处理。

7、 每日例会的准备。

8、 客户日常问题的协调解决。

9、 所辖店退货的处理。(集中时段性)

10、 新品上市的安排、跟踪。(时段性)

11、 新品上市后的信息搜集工作。(时段性)

12、 专卖店退货及单据的处理以及跟踪表的完成。(时段性)

13、 新品分配计划与上市安排表的完成(季节段)

ad员的基本技能要求。

一、 销售的基本技能。

1、 销售的特点:ad不单纯只是数字ad,应该是经营ad,加盟商及店长为一线销售人员,那么ad应是二线销售人员,必需对其所管辖店铺进行进销存分析、销售跟踪及调整,货品的组织等。ad最终的作用为如何提升专卖店的销售业绩。

2、 制衣行业的流程:要充分了解整个制衣的过程及专业术语技能,以及相关的面料常识才能更好的处理日常的事务做到胸有成竹。

3、 品牌企业的理解、应用、终端的概念,店铺的作用,货品的时间操控方法(最难点):让货品通过流通载体在市场上最大限度上的营动称之为终端,那么ad工作的重大意义为让货品在市场上停留的时间以及货品的充分流动,使之发挥最大的使用价值。

二、 货品的分析控制及判断的能力

此项是评价一个ad工作的主动性与积极性的主要因素,也是降低公司库存,满足客户销售量的最直接关系。

1、 货品是公司及加盟商赚取利润的最基本工具,只有更好的利用这个工具才能获取更大的利润。那么这就要求ad人员在货品的操作上要将自已摆在老板的角色,勤分析,勤调剂,使之充分的活动起来。在之后将着重介绍货品的操作方式方法。

2、 你必需非常了解所辖片区各店的销售风格,销售惯性、销售特点等,以便于你能更好的判断将货品在最合适的时间放到最合适的店里。更好的组织你片区所需货品。

ad如何对区域加盟店进行货品经营与管理:

一、货品经营基本步骤:

1、首先做好季度前上市货品的安排工作。

a、 根据客户的定货明细和公司分配给你片区的单款量做好**上市跟踪表。

b、 分配公司分配量时注意要合理分配。你需先知道此款长成什么样,判断此款的最佳销售店。

c、 分配完后回头纵观对比是否合理(单店上市款式数量,配套性和系列性是否分配合理)

3、 快到销售期时安排并执行货品上市。

a、 安排**上市时(款式波次、上市时间)需要根据主管分配的上市计划严格执行,如客户有特殊要求需向主管申请审批。

b、 安排**上市需要在其上市时间的前三天做好通知单下达成品仓库备货。注意,上市时侯不光是你本片区需要备货,其它片区可能会在同时进行,所以需要给予充足的时间提前备货。

c、 在首批**上市前一定要注意崔拢相应的货款,在你的通知单开出时即需崔收,给客户准备的时间,同时自已也争取到主动权。

4、 销售前期跟踪上市款式的市场反映及其数量及尺码的补充。

a、 首铺上货时存在上货数量和尺码不足,你需要时时跟踪,及时进行补发。

b、 首铺上货后,ad员要在第一天到店,第三天销售,一个星期的销售状况进行全面跟踪其到市场后的反映情况,以便公司迅速的做出补单或补充。

5、 销售前期与中期特别监督货品的在外的销售情况,分析各店的进、销、存状况,确保各店库存的合理性。

此项环节是货品操作的最关键步骤。

a、 销售中要通过百胜软件中的仓库进销存数据分析对每家进行三天一次的库存分析,主要分析内容包括(畅款款备货不足、某款销售后未进行**导致断码,当店滞销款而公司畅销要求其调回公司或再销售几天、整体库存量偏低)

b、 发现有以上问题要及时与客户进行沟通,见议其进行调整。

6、 销售中后期根据进销存情况要积极地进行全面调拨,使货品流通,将它放置于能够销售的店里。

a、 在这个时间段里要注意对于在外的滞销款进行积极、快速的调拨。满足所缺店的需求,减少所压货店的压力,同时也减轻公司的库存积压。

b、 调拨中要注意以下原则:先调属于公司的货品(公司首铺出去的产品),再调客户定货或**的货品。

二、货品上市图(销售趋势图)

顶峰销售节点。

折扣节点。下季度产品的上市。

二周4-6周左右滑落期。

第一个销售节点(进入最佳销售期)

示图说明:1、 各店的销售(上市)节点需基础数据的参考。

2、如何在第一个销售节点储备一定的货量是取决利润空间的关键。

3、顶峰销售节点后不能再上**,因为当季销售时间已过大半。

4、顶峰销售节点前后需要进行快速的货品调剂,以满足客户的货品需要和降低公司的库存积压。

5、在第一销售节点前的二周内需要将货品铺上市场,千万不要错过入季上市的市场占有率。

备注:不同区域的销售节点及销售控制是所有销售人员所必备的基础技能。

7、 做好前期销售跟踪与货品跟踪分析,提醒加盟商进行货品预存,特别是公司即将断货的产品。

8、 做好销售中期调整与货品调剂,此时需全面观察货品动态情况(横向,纵向)特别是已不再加单款需要在最短的时间内快速调货,另出现某些款式某些店都断码状态时需调回集中到几家店卖货。

调货注意的问题:可能存在有些客户配合调货,如1、不肯调回,此种情况严格按照调货单的要求执,行也就是不调回就得买断,如有特殊情况需向主管申请。2、调回的尺码不是公司所需,不能算其调货,要么按正常退货率退货,要么返回。

附加备注:1、**商未知公司生产情况、面料组织状况及货品补单和下货时间,ad需全面了解之后为加盟商做好货源的组织和货品储备。对于断货及无办法加单产品需及时告知,并在店铺陈列中及时做出调整。

2、对于断码,断货的产品不主张重点陈列,相反库存量大或公司储备量大的产品更应醒目陈列,以尽量减少因断货而导致业绩下降,并努力将平销款推至旺销款。

3、橱窗以及店堂陈列至少一周更新一次,时刻保持店堂的新鲜感。店员需鼓励其全面卖货和套制卖货,全面卖货才能保证畅销款断货后不至于影响正常销售业绩。

三、 专业的沟通技能。

1、沟通的重要性: 沟通是ad工作中重要的组成成份,与客户的任何事宜都需要通过**沟通来解决。

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