文件名称：发出部门：适用部门：
厨部负责人岗位职责雨花西餐厅-雅悦店厨房部。
隶属：店经理。
上班时间： 9:00-14:0017:00-21:00或12:00-14:0018:00-00:00或11:30-20:30
职能：对楼面领班负责，负责区城内客人所需的各项服务工作，在营业时间中与相关部门做好沟通工作，保。
持良好的合作关系，及时将客人的意见反馈给领班级以上管理层认真执行公司和分店的各项规章制度，团结同事。认真完成上级下达的各项指标及工作任务。
岗位职责：1.上岗叫按要求着装、化淡妆，端庄大方、精神饱满的进行交接工作。
2.熟知当天订餐的单位或个人名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客人的特殊要求（如生日庆祝会。
等），如有重要情况及时向领班级以上管理层汇报。3.保持工作区域内的环境十净、卫生。4.下雨时为客人做好雨伞的存取工作。
5.多留意客人的情况，尽量别让客人带食品、饮料及宠物进入餐厅。6.
服从楼面领班的领导指挥，积极配合楼面服务员的接待工作。7.懂得和熟悉木餐厅的业务工作，能流利大方的与客人讲解交流。
8.客来有迎声、客走有送声。善于运用礼貌语言和客人沟通交流。
9.要掌握及了解客人的需求，迎接客人到满意的座位上，并主动迎送客人，面带笑容，主动、热情、礼貌，做到：
客到有请声、客问有应声，将客人交接给服务员以后方可离去。10.走路要沣意礼让，客过要让路，同行不抢道，迎客走在前，送客走在后。
11.不断加强业务知识学习，提高服务水准和服务素质。
前厅接待员岗位职责
酒店前厅接待员岗位职责。直接上级 前厅部经理 主管岗位职责 1 欢迎并且问候每一位光临我们酒店的客人。2 按照客人是否有预订来给客人登记并根据他们的需要和对房间的要求来给客人分配房间。3 熟悉本市主要的旅游景点及公交线路，回答客人提出的各类服务问题。4 机智灵活地处理客人的一些投诉，确保你所做的能使...
前台接待员岗位职责
直接上级 前厅领班岗位职责 1 上岗前检查仪容仪表，查看相关报表，做好接待服务准备。2 为散客 团队 会务宾客办理入住登记手续，发放 房卡。3 随时准确掌握和了解客房状态 等信息，积极有效地推销客房及服务项。目。4 随时熟知当班预订状况，负责散客及团队 上门 网络 协议 等预。定服务。5 为住店宾客...
前台接待员述职报告
前台之所以被称之为 前台 我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来...
餐厅楼面领班岗位职责
1 协助餐厅主管做好日常管理工作，认真执行各种制度和工作标准，按时 按质 按量完成上级分配工作任务 2 带领 督促员工做好接待工作，发挥带头作用，搞好现场培训 3 第一时间处理客人投诉或立即报告楼面主管，及时收集客人对菜品和服务的信息并反馈到楼面主管。4 掌握每天客人进餐情况，布置服务员准确，周到地...
接待员职位说明书
职位说明书。职位基本情况。职位名称在职人员直接上级。接待员行政部主管。所在部门入职时间直接下级无。职位目的与职责。职位目的描述。承担公司接待服务工作，安排客户来电 来访，负责行政服务工作，维护公司良好形象。执行。行政中心行政部。职责描述 负责公司接待 接待讲解工作，负责报销单据记录。职责一。负责接待...
前台接待岗位职责
一 客户接待与服务。1 负责来访客户的接待工作，包括为客户让座 递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。填写 来访客户登记表 2 负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。3 在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。设...
接待部各岗位职责
1 接待部岗位职责。执行人 旅游接待部副经理。直属上级 总经理 副总经理。督导下级 接待员 高尔夫领班 球童 捡球员。职责规范 1.带头并监督下属遵守 员工守则 及各项规章制度，严格要求管理员工，部门科学化，规范化。2.监督部门员工仪容仪表 有声服务 卫生状况，规范上岗。3.督导部门员工做好旅游咨询...
总台接待收银岗位职责
1 规范 热情 礼貌地帮助客人完成入住登记及退房手续。2 熟悉酒店的规章制度 服务标准和规程。3 与客人保持良好的关系，适时了解客人的需求并及时准确地反映到相关部门。4 与同事及其他部门或岗位保持良好的工作协作关系。5 熟悉酒店的各种会议 包房 宴会 客房及其它重要活动的情况，了解本市交通 商业 旅...