人事管理手册

手册编号：mp/lchr001-2007

版号：2008/1

编制：审核：

批准：2008年03月01日制定 2008年04月01日实施。

修订记录。目录。

第一章：总则3

第二章：人力资源规划与管理职能5

第三章：职位管理与职责8

第四章：招聘管理8

第五章：入职管理13

第六章：员工试用期考核评估14

第七章：劳动合同15

第八章：员工异动管理16

第九章：晋升晋级管理18

第十章：考勤管理19

第十一章：离职管理23

第十二章：人事档案管理25

第十三章：员工关系管理25

第十四章：职业生涯规划26

第十五章：奖惩条例28

第十六章：附则32

第十七章：支持性表单32

第一章：总则。

1、说明。1.1 本公司视员工为公司的宝贵资源，是构成公司的基本元素。

公司旨在通过有效的人力资源管理和开发工作，调动员工积极性，开发员工潜能，在不断提高公司总体效益的同时，努力帮助员工实现个人发展目标，使公司的人力资源最大化。

1.2 为使员工明确本公司人力资源管理的规定和程序，同时使公司的人力资源管理工作有章可循，根据《中华人民共和国劳动法》及国家和省市有关法律法规，结合本公司实际情况，制定本管理手册。

1.3 本管理手册适用于公司全体正式员工、试用员工和临时雇用人员。

1.4 本公司所有的人力资源管理活动，包括员工的聘用、解聘、任用、异动、待遇、考勤、奖惩、培训、档案、福利等事项，除另有规定外，均遵照本管理手册执行。

1.5 本手册与《绩效管理手册》、《培训管理手册》、《薪酬福利管理手册》、《组织管理规程》构成浪潮企业人力资源管理的标准化体系，该体系文件是浪潮企业内部各级单位及部门在人力资源管理活动中的纲领性文件，一切人力资源管理工作流程以该体系文件为参照。

1.6 本管理手册将根据公司人力资源管理实践的发展予以不断充实和修订。在新的修订版本颁发之前，本公司所有有关人事管理工作必须严格遵循本管理手册的规定。

1.7 人力资源部负责本管理手册的编制和归口管理，并以此管理手册规范和指导公司各职能部门、各事业部、各门店有关人力资源管理方面的政策和办法，并在使用本管理手册中逐步提升人力资源管理水平，开发及提升员工工作效率与效能，使员工伴随着公司的发展而同步成长。

2、定义。2.1 人力资源管理：

是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，以人力资源战略、规划和职位分析为基础，对人力资源进行获取与配置、培训与开发、考核与激励、规范与约束、安全与保障、凝聚与整合等，最终实现企业目标和员工价值的过程。

2.2 绩效管理：是指为了达成组织的目标，通过持续的信息沟通，实现组织所预期的利益和产出，并推动团队和个人作出有利于目标实现的行为的过程。

2.3 招聘管理：是指为了实现企业目标和完成任务，由人力资源管理部门、用人部门和其它部门按照科学的方法，运用先进的方法，选拔岗位所需要的员工的一个过程。

2.4 职业生涯规划：是指个人发展与组织发展相结合，通过对职业生涯的主客观因素分析、总结和测定，确定一个人的奋斗目标，并为实现这一事业的职业目标，而预先进行生涯系统安排的过程。

3、基本目标。

浪潮企业在人力资源管理方面致力于达成的基本目标：

3.1 让浪潮企业拥有数量充足、质量优秀、满足当前、顾及未来的人力资源。

3.2 让浪潮企业具有职责分明、结构优化、精干高效的人力资源组织架构。

3.3 让浪潮企业享有科学的管理机制、卓越的企业文化之自动自发的人力资源环境。

4、基本任务。

4.1 浪潮企业全体员工能够主动遵循“责任为先、才干为重、速度为效、学习为道”的人才理念。人才理念是浪潮企业各项人力资源管理活动的基本方针与工作指引，并以此人才理念形成公司的主流文化。

4.2 构筑“人尽其才，才尽其用”的管理平台。主要包括制定吸引与开发人才的人力资源政策，以能授职的用人制度和科学实用的考核制度，并提供公正的晋升通道和竞争机会。

4.3 建立潜能开发的培训组织、培训制度、培训计划、培训实施体系。

4.4 构建多层次、多渠道、多样化的激励机制和立交桥式的用人机制。

5、管理理念。

5.1 浪潮企业的经营理念是：成长快乐，共同分享。

基本内涵表明了浪潮的成长是一个逐渐成熟的过程，它将成长过程中的乐与痛化作灿烂的生活享受，一一释放出来与顾客、与员工共享，并进行传递，让顾客与员工从中体验到浪潮快乐前进的主张，为顾客与员工创造福祉的经营宗旨。

5.2 浪潮企业的经营意识是：职责担当。只有勇于职责担当，才有机会担当更大的职责。

5.3 浪潮企业的企业精神是：团结上进开拓创新

5.4 浪潮企业的企业工作作风是：雷厉风行的工作作风；不要把自己应该做的事情当做贡献，不要把自己应该承担的责任当做权限。

5.5 人才理念：责任为先、才干为重、速度为效、学习为道。具体内涵体现为：

责任为先：诚实守信，言行一致；主动积极，全身心地投入工作；敢于面对困难，积极寻求解决办法并实施，勇于承担责任。

才干为重：岗位所要求的基本知识与技能；工作实际业绩与创新能力；具备贯穿始终，产生效益的思维及行动模式。

速度为效：雷厉风行的工作作风；把工作计划、思路和相关方案及时变现的能力；对公司精神、上级指令和岗位要求的执行力度。

学习为道：善于学习的员工才有前途，善于学习的组织才会持续成长；只有不断学习才能实现员工回报与企业发展的对接共赢；互助共进、持续提升学习能力是打造企业核心竞争力的方式之一。

6、人事政策。

6.1 保证以合理的成本为每个岗位都找到合适的人员，提供成本效益型的，统一集中的人事管理服务。

6.2 提供在同行业具有竞争力的薪资待遇和薪资构成方式，保证员工高质量的生活，充分体现员。

工的业绩，保证付出具有合理的回报。

6.3 设置科学合理的业绩评定和晋升体制以及用人唯贤的观念，公司及时给每一位有能力和善于学习的员工提供晋升和晋级、提薪的机会。

6.4 建立学习型组织是公司的一项事业，培训是员工职业发展的重要的组成部分，是员工成长中的加油站，公司侧重于培养专业化的人才，使公司与员工有更好的发展并持续成长。公司会努力为员工创造良好的学习氛围，使员工在工作期间能有自我发展的空间及提升的环境。

7、执行力政策。

7.1 执行力原则。

7.1.1 强调工作中的“三办事”原则，即：按程序办事、按制度办事、按客观规律办事。

7.1.2 执行程序的人要对“事”负责，而不是对“人”负责，淡化个人的作用，强调遵守同一条规则，直接完成工作的终端。

在工作中应发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的执行精神，但不主张盲目而越位负责，特别是本职工作做不好而盲目越位负责的人，会严重影响管理的执行力。

第二章：人力资源规划与管理职能。

1、人力资源管理规划。

1.1 人力资源规划包括人力资源长期（五年以上）规划、中期（二年以上）规划和年度人力资源计划。

1.2 中、长期人力资源规划根据公司的中、长期发展战略目标和经营管理规划制定，是公司发展战略规划的组成部分。

1.3 年度人力资源计划根据公司的年度经营管理目标和计划制定，是公司年度计划的组成部分。人力资源部应于每个经营年度之初，根据公司的年度经营管理目标制定年度人力资源计划，内容包括职位设置和人员编制、薪资福利计划、招聘计划、培训计划、员工绩效考核方案等。

1.4 年度人力资源计划必须经公司董事长批准，在计划期内对计划进行修改调整，必须经董事长批准。

2、人力资源部核心职能。

2.1 成为浪潮企业各部门的战略伙伴，以便建立与维护能让所有员工有更好发展空间的企业软环境，并通过他们的努力增强和发展浪潮企业的核心竞争力。

2.2 通过人力资源管理工作的日常沟通和培训，协助浪潮企业高层管理人员树立正确的经营管理理念和共同**有关决策的方**、授权技巧以及用人能力来共同让人力增值。

2.3 有计划的对中层管理人员进行培训与指导，给他们提供较专业的知识和管理技术，使他们牢固树立企业整体利益与职责担当的观念。

2.4 向全体员工传播人本的企业文化与人才理念，提高他们的业务水平、集体观念和工作责任感。

2.5 通过制定与推行人力资源的各项政策和规章制度，为浪潮企业设置一个高效的组织架构、造就一支高素质的员工队伍、并为他们提供公正的待遇、公平的晋升机制，激发他们工作的成就感和工作热情度。

3、人力资源部工作职能。

3.1 人力资源制度建设与管理。

3.1.1 结合公司经营目标，制订公司人力资源战略规划。

3.1.2 制订公司人力资源相关管理制度，各职能部门、各事业部、门店人事管理权限与工作流程，并组织、协调、监督制度和流程的落实。

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