导医职责与工作流程。
神经内科导医工作报告。
神经内科位于附属医院二层的西南角，包括神经内一科、二科、三科、四科四个科室及癫痫科及帕金森痴呆门诊，亦包括tcd(经颅多普勒)、肌电图/诱发电位图检查科室。
一、 导医职责。
1、热情迎候病人，遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人，要主动搀扶就诊。
2、询问病人**情况，给病人刷就诊卡给顺序小票，按照病人分诊号，请病人等待叫号把病人引导到专家就诊处。如不能及时就诊，出现排队现象，关照病人，请稍候。
3、关注专家就诊情况，随时依次叫号，引导病人就诊。
4、耐心解答病人提出的疑问，导示病人就诊、检查、取药等路线。
5、要奉献爱心，语言规范，态度和蔼，释疑解难，举止端庄，行动快捷。
6、用亲切、温柔的的语言，解答所有来电咨询的工作。
7、总机及内部**转接。
8、了解神经内科一周内的专家医生的坐诊时间，及病房位置、**。
9、了解常用内部**，如电脑维修、**处等。
10、做好神经内科内部轮椅的租借记录及血压器等用品的上下班保管工作。
11、填写好一天内的专家就诊统计人数的**及疑情病例的统计**并转给其它科室填写。
12、及时快速解决医生所需办公用品的供给及办公用品的报修工作。
二、 工作流程。
7:25 到更衣室换整齐工装，佩戴好工牌号及头花。
7：30 到二层外科东区接受点名报到。
点名报到后，迅速回到神经内科。
打开电脑及叫号电子屏幕，打开神经内科四个科室的门，搬出放在某一科室的电子血压器和座椅，连接好电源及打开电源，方便需要病人量血压。
打开各科室房间的灯，电脑。
告知已来到就诊的患者排队等待刷号，并告知专家8点上班，请稍耐心等待。
迅速一次性给四个科室去打开水，并告知已来患者马上回来。
按暖瓶号码放进四个科室。
按顺序为患者刷号，亲切告知一会上班后，电子屏幕叫号***到几号房间，请仔细倾听。
指导想测量血压的病人量血压，并指导对应血压范围。对于咨询个人血压的情况给予亲切回答，并请具体咨询医生。
8:00 医生陆续到来，亲切问候。等医生换好衣服，询问医生是否可以叫号，或者有些医生会自己主动叫号。
8:00~12:00维持好等候就诊区的次序，防止有人插队先就诊等情况。
关注各科室就诊情况，随时依次叫号，如叫号仍无人过去相应诊室，再次询问，并依次叫下一位。
就诊中有预约的患者，其它科室转诊会诊的患者，刷不出号，视情况安排优先就诊。
就诊中有昨天**就诊，今天过来咨询结果的，酌情安排就诊医生及顺序。
对于就诊顺序出现的患者咨询问题，亲切细致的做好回答。
对于需要租借轮椅的患者，需要押其身份证或驾驶证有效证件或500元押金，并在租借记录上做相应记录，并询问能否下午下班前还回来。
对于**偏的情况，通知**处，防止某一科室就医拥堵，某一科室就医稀少的情况。
11:30~12:00 告知未就诊的病人，12点下班，如果上午排不上的，就得下午就诊了。下午依旧按这个顺序叫号。如果过号，出示号码，过号可进。
对于号码靠后的，按以往经验，得排到下午就诊的，劝其下午就诊，拿好小号。或咨询相应医生大概还能就诊几位。
11：57 关掉电脑及叫号屏幕。再次告知等候区域的患者，即将下班，下午1:30上班。
把电子血压器关掉电源，把其与座椅搬回科室。
12:00~ 等待医生下班，整理好医生的办公桌子，关好灯、门。
13:20 换好工装来到神经内科。
13：20~13:30 做准备工作，热情迎候病人，给病人先后刷号，询问病人是否看结果，告知病人看结果的也需要刷号排顺序。
13:30 等待医生到来，依次按顺序叫号就诊。
13:30~17:30 依次按顺序叫号就诊。给到来病人刷号，维持就诊环境。
指导需要者测量血压。
指导需要做tcd,肌电图患者就诊位置。
关注医生外出情况，去病房或其它，多久能回来，给予相应病人答复。
17:20~17:30 下班准备。关电脑，关叫号器，搬回血压器及血压器座椅。做好血压器的使用记录。
把科室暖瓶的剩余热水倒掉，统一放于一室，方便第二天打水。
17:30~ 等待医生下班，关科室电脑，整理医生办公桌子，擦拭桌面及各类仪器，保证无尘，视情况填充各科室的打印纸等办公所需用品，方便第二天使用，关灯，锁门。
关厅里的灯。
换装下班。
导医工作流程
一 导医的重要性。患者进入门诊大厅，首先见到 接触到的是导医，所以导医的形象 气质 服务 言语 行为很重要，代表着医院的整体形象。导医的服务好与坏，直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏，只有第一印象良好，才能乐意接受进一步的服务。否则将不愿再接受服务。可以肯定的说，我们的第一站服务没有...
导医工作流程培训
在交费期间，如有患者询问 问题 质疑药费过高或询问医生开的具体药物 时，导医需告诉患者 不好意思，我们不太清楚，您去医生那里问一下吧 不可以随便回答患者，也不可以与患者争吵。3.如有急救的病人，导医需及时带到医生科室。若情况危急需要转院者，要马上通知药房打 叫120，并且 通知办公室。4.如有患者在...
导医组各班工作流程
保持愉快的心情迎接每一位来诊患者。初诊病号就诊时，导医就应面带微笑 热情迎宾接，并亲切的。问候 您好，请问是看病吗？请问需要帮忙吗？并迎至 处。3 待初诊病人挂完号，由导医把病人及病历本带到医生办公室，并且为病人介绍 这是我们 主任为您看病 在途中加强与病人沟通，做好评估工作，及时为医生反馈信息，并...
导医职责与任务
5 安全防范职责 负责提醒患者保管好随身财物 提醒患者小心地滑。遇雨天，负责将患者的雨具用塑料袋装好，防止雨水打湿一楼大厅地面。注意发现形迹可疑人员，及时通知门诊保卫人员。6 管理职责 医生诊室服务。使患者听从门诊安排。协调患者与医生的关系，营造良好的就诊环境和秩序。督促做好维护公共卫生和保持环境整...
门诊部导医职责
导医人员工作职责。1 文明礼貌，表情自然贴切真实，塑造温柔 热心 优雅 勤快的服务形象。2 淡妆上岗，仪表端庄，衣着整齐，佩戴 导医 字样肩带。3 坚守岗位，不脱岗 不串岗 不逗留 不闲谈。4 经常巡视大厅，引导患者 候诊 检查 指导最佳就诊路线，合理安排检查项目，以缩短病人等候的时间。5 热情主动...
VIP部长工作流程与工作职责
工作职责。1.熟悉掌握服务技能，并灵活自订vip服务流程。2.熟悉掌握菜肴与酒水知识。3.所负责区域的卫生 餐前准备检查 资产管理工作负责。完成卫生 资产管理目标。4.做到服务中客户交流，主动搜集客户信息并创造感动瞬间，完成服务目标。5.配合管理积极完成酒店的销售目标。6.积极参加酒店各种例会与其它...
采购工作流程与岗位职责
采购工作流程。早上4点半 6点前取昨天定好的蔬菜豆制品菌菇鱼肉，以及购买不予提前预定的商品。9点 11点半对下午发货的缺货商品进行补采水果的采购。1点 3点根据加工中心的入库单与财务进行对账报销。3点 7点第二天早上的商品进行采购 标准化产品，水果，大客户的商品，不易保存的商品进行订购。采购责任人。...
导医工作总结的格式
当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观 学习，然后将看到 学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是...