导医服务标准

发布 2019-05-02 09:23:35 阅读 9764

2.加班时间可以报加班,不准兑换事假及休息。

3.病假期间发放基本工资,按实际病假天数扣发奖金。

2.女职工产假为30天,生育时遇有难产(剖宫术)增加产假15天,生育多胞胎的每多生育一胎增加产假15天,按实际产假天数停发奖金。

5.单位为其办理了社会保险的职工,产假期间的工资由社保部门发放。

导医人员服务标准。

1.值班人员7:30上班,打扫导医台及一楼小卖部、相框、电脑桌、候诊区卫生。

2.白班人员8:00上班,7:

50到岗,8:00准时两人在门口迎接病人(轮流站)。病人进入医。

院首先要说“您好!请问是来就诊的吗?”如果病号说“是”,接下来再询问“是不是第一次来,预约过没有,**预约还是网上预约。

”然后引领病号至导医台进行**,**完毕引领至主任诊区,进行简单的介绍。

3.上午9点之前统计全院就餐人数,统计出院人数和时间,并进行派车。

4.白班人员负责小卖部日常经营,值班人员负责下午餐费、**费、小卖部收入的结算工。

作。5.下午主班人员负责统计填写导医分诊统计表,初诊及复诊人员信息及就诊情况,一式两。

份分别上交财务和网络。

6.主班人员负责医疗垃圾处理及**,认真填写紫外线消毒本、温度湿度本和垃圾**登。

记本。7.值班人员负责饭卡充值、销户和登记。

导医服务规范

导医服务工作标准。1 着装规范整洁 仪表端庄 挂牌上岗,做好交 不得无故空岗。2 迎宾做到来有迎声,去有送声 您好 请慢走,祝您早日 3 微笑问早,声音洪亮 身体呈15度鞠躬,规范站姿。4 接待患者主动热情 微笑服务,耐心细致做好解释和问询工作。5 工作期间不得大声喧哗 嬉笑 吵闹或看报纸 玩手机。...

导医服务语言规范

患者 我想 迎诊导医 请这边导医台 请问您是第一次来我院吗?如果是初次来我院,我帮您推荐一位医生,如果您是复诊请您直接找您的以前就诊的医生。患者 我是第一次到你们的医院。导医 您好!请问您 不舒服跟我说一下根据您的病情我为您选择一位合适的医生,前面有荐医台,您也可以自己选医生,请问您来之前有预约吗?...

导医服务礼仪培训

内强素质,外塑形象,中华礼仪培训网美女讲师团的医院导医服务礼仪培训一站式服务,帮助医疗行业加强医疗队伍员工礼仪修养与职业素养的提升,为医疗行业树立服务至上的企业形象。中华礼仪培训网介绍。中华礼仪培训网是中国最具规模与实力的礼仪培训 是关注中国礼仪培训事业发展的新型 致力于企业形象提升整体解决方案的研...

导医优质服务年度总结

一年即将过去,在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,不断提高导医服务质量,创建门诊导医优质服务品牌,现将年度品牌推进总结如下 首先做到了站立服务,微笑服务。很好的维持门诊大厅病人 收费,取药次序,指导病人就诊,主动发现需要帮助的病人,护送首诊,高龄特殊的病人就诊,对待病人...

导医职责与任务

5 安全防范职责 负责提醒患者保管好随身财物 提醒患者小心地滑。遇雨天,负责将患者的雨具用塑料袋装好,防止雨水打湿一楼大厅地面。注意发现形迹可疑人员,及时通知门诊保卫人员。6 管理职责 医生诊室服务。使患者听从门诊安排。协调患者与医生的关系,营造良好的就诊环境和秩序。督促做好维护公共卫生和保持环境整...

导医工作流程

一 导医的重要性。患者进入门诊大厅,首先见到 接触到的是导医,所以导医的形象 气质 服务 言语 行为很重要,代表着医院的整体形象。导医的服务好与坏,直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏,只有第一印象良好,才能乐意接受进一步的服务。否则将不愿再接受服务。可以肯定的说,我们的第一站服务没有...

导医的培训教案

一 礼仪的概述 1.礼仪 是人们在社会交往中形成的并应自觉遵守的行为规范与准则,是礼。节和仪式的统称。礼节 是指人们在社会交往过程中表示敬意。问候。祝愿。迎来送往等方面。惯用形式。仪式 是指在一定场合举行的具有专门规定的程序化的规范活动。2.礼仪的特征 与其他学科相比,礼仪具有一些自身独具的特征,这...

导医奖惩制度

2 语言表达 不得对病人大呼小叫,不得与病人起冲突,不得在病人面前吵架,不得在病人面前说有损医院形象的话,如出现以上现象的每次罚款20元,情节严重的扣除当月奖金50 情节特别严重的,可作辞退处理。3 岗位要求 不准在岗位上看书 读报 吃东西 玩手机 乱写乱画,不准在岗位上坐 卧 依靠 打盹 聊天 嬉...