专卖店店长工作流程

发布 2019-05-02 11:07:35 阅读 2224

店长负责专卖店的日常工作安排、指导、管理与监督,具体工作如下:

一、 按时组织员工做晨操:晨操是激发员工一天的工作激情,体现团队的士气,代表公司的形象,更是对品牌的宣传,因此要求队列要整齐,动作要舒展,声音要洪亮。

二、 晨会:晨操结束后全体集合,店长简单做3——5分钟的工作总结,分析头一天的工作情况,发现问题及时纠正。

三、 工作安排:由店长安排一天的工作任务。

1、 送货、安装、售后等工作的安排(统筹安排,合理有序);

2、 日常卫生工作的安排(安排并检查)

3、 前台工作的安排。

4、 商务工作的安排。

四、 检查。

1、 员工的出勤情况。

2、 员工的服装、仪容是否规范。

3、 员工的工作是否按计划正常展开。

4、 商品卫生检查。

各区域产品的卫生检查。

商品内外是否整洁。

店外、入口、玻璃门、窗是否干净。

上样、撤样产品是否及时到位。

产品的标价签、饰品是否整齐干净。

有问题产品是否维修解决。

5、 其他。

店内**是否正常,按时**。

各区域灯光是否正常。

对需要回访的顾客是否及时回访。

五、 汇总、上报工作。

店长对前一天工作的汇总、记录、分析店员交上来的日志,店员任务的完成情况,了解顾客接待状况,对商场存在的问题分析总结记录最后上报。

六、 学习沟通。

1、 和导购员沟通。进一步了解头一天和当天的情况。

2、 组织讨论、学习。

3、 每周六按时召开周会。

七、 收尾。

1、 收集员工日志。

2、 整理一天的单据。

3、 准备下一天工作。

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