四、案例分析题（共计40分）
案例1的答案（1）答案要点：
可以用亚当斯的公平理论分析。（1分）
该理论认为：人们会通过两个方面来判断获得报酬的公平性，即横向比较和纵向比较。横向比较就是将“自己”与“别人”相比来判断自己所获得报酬的公平性。
纵向比较就是将自己的目前和过去的比较。（3分）
案例中若对外聘技术人员付高薪，这就会导致现有职工产生不公平感，以致现有职工的积极性降低，甚至出现离职现象。（3分）
这对管理的启示是：①在管理中要高度重视相对报酬问题；②尽可能实现相对报酬的公平性；③当出现不公平现象时，要做好工作，积极引导，防止负面作用发生，并通过改革与管理的科学化，消除不公平，或将不公平产生的不安心理引导到正确行事的轨道上来。（3分）
2）答案要点：
人员的配备的工作内容和程序应包括：①确定人员需要量（1分）②选配人员（1分）
制定和实施人员培训计划（1分）
而人员配备的任务可以从组织和个人这两个不同的角度去考察。
从组织需要的角度考察：①要通过人员配备使组织系统开发运转。②为组织发展准备干部力量。③维持成员对组织的忠诚。（3分）
从组织成员配备的角度考察：①通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价。②通过人员配备，使每个人的知识和能力得到不断发展，素质得到不断提高。（2分）（注意结合案例——2分）
案例2的答案（1）答案要点：
决策的影响因素有：①环境（1分）
过去决策（1分）
决策者对风险的态度（1分）④伦理（1分）⑤组织文化（1分）⑥时间（1分）
注意适当结合案例——4分）
2）答案要点：
计划是管理的职能，确定工作的目标、方向和具体的行动计划，在任何情况下都是十分重要的。（4分）
环境的变化，导致计划工作的难度增加，但不能否认计划工作的意义。（2分）③虽然环境多变，做好计划就是需要**和把握环境的变化，在预计可能出现的各种变化情况下，制订相应的目标和行动方案，从而可以更好地适应未来的变化。（4分）
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李氏进出口公司。选自 美 普蒂，韦里奇，孔茨。管理学精要 亚洲篇。北京 机械工业出版社，1999.40 41 李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立人和执行总裁。他成立了自己的公司，并在五年的时间里，使之由一家一个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工 年生产额为300万美元的公司。尽管企业...
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案例分析题56 约翰o安泰阿克任职第一个月四处拜访公司雇员，原来的管理者和经销商们。他也与好莱坞电影制作商们聊天，努力理顺与他们的关系，商谈生意，以使blockbuster能更优惠的购买拷贝。安泰阿克，住在亚利桑那州的斯哥特德奥，每隔几天使用月票往返达拉斯一次，保持低费用。去年秋天在达拉斯召开了由1...
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随着全球化进程，尤其是2008年北京奥运成功举办与2010上海世博会的圆满落幕，中国与世界各国的合作更加密切，英语作为国际通用官方语言备受重视。据统计，全世界1 3的人讲英语，45个国家的官方语言是英语，75 的电视节目用英语播出，80 的科技信息用英语表达，全球互联网信息90 以上是英语文本信息。...
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经营不到两年亏损近1亿元，无法抵抗国内快递业的激烈竞争，德国快递巨头敦豪快递 简称dhl 近期宣布退出国内快递市场。dhl中方合作伙伴外运发展上周五发布公告，该公司下属合营企业中外运敦豪国际航空快件 计划将2009年收购的三家国内快递公司的全部100 股权，转让给民营物流企业深圳市友和道通实业 由于...
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10 某公司新建的办公楼须要添置一系列的办公家具，价值数百万元。公司的总经理已做了决定，向a公司采办这批办公器具。此日，a公司的发卖部负责人打来 要上门访问这位总经理。总经理筹算，等对方来了，就在订单上盖章，定下这笔生意。不料对方比预定的时候提前了2个小时，原来对方传闻这家公司的员工宿舍也要在近期内...
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管理学考试a卷。一 单选1 5bbacb 6 10dbcaa 11 15bdccd 16 20babaa二 多选 1 5 ad bc abce bce abcde 三 判断1 5对对错对错 6 10 对对对对对。四 计算题。四 简答题 共计4题 五 论述题 共计2题 六 案例分析题。管理学考试b卷。...
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市场营销商务礼仪 商务谈判 行政内勤案例分析题。1 文员邓小姐第一天上班，上司让她负责处理公司的邮件。早上第一批邮件到了，邓小姐正忙着打 她让送信者把信就堆放在已有一些信件的办公桌上，一边打 一边拿过笔签了字。打完 心不在焉地把所有的信都剪开了，其中一封信被剪掉了回信地址的一角，她也没有注意。她抽出...