策划《部门》工作内容。
1企业运营策划。
企业运营策划包括项目管理、企业发展战略、企业内部计划考核、品牌策划，除此之外还要把人、机、物、料在企业运行的每一个阶段做出合理的计划，进行合理配置。
2 项目运营策划。
项目投资招商策划、项目用地周边环境分析、地块区域发展现状及其趋势判断、土地swot分析、项目市场定位（包括形象、目标客户、功能、规划形态等）、项目投入产出分析（项目成本估算报告参与编写）、项目定价模拟、投资风险分析及其规避方式提示、开发进度总计划参与拟定。
3规划设计策划。
项目建筑规划的策划、项目规划任务设计书参与编写、论证；项目地块分析、物业形态定位、总体规划布局、建筑风格、外立面风格、色彩定位、户型配比定位、户型结构设计定位、建筑工艺、主要建材、设备选择定位建议、室内空间布局装修概念提示、项目环境设计及艺术风格提示、招商中心概念设计提示。
4 项目招商策划。
项目招商推广策划、客户群定位分析、**定位及策略、入市时机策划、物业强势、弱势提示与处置方法、主卖点及广告语荟萃、储备、分阶段广告策略及主题制订、媒介策略及组合、阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施、推广费用预算、计划；对招商推广效果的监控、评估及修正。
5 项目推介策划。
各种资源的整合能力，适应公司发展及项目开发、推广需要的各种优势资源的有效整合；广告、园林景观公司、模型、印刷、展览设计相关合作单位甄选、合作单位的管理。项目形象展示策划、项目模型、效果图、3d动画设计、楼书、海报、宣传册、纸袋、项目视觉识别系统核心部分、延展及应用部分（包括户外、车身等）、工地环境包装设计、招商中心包装设计、物业管理系统包装设计。
6项目前期可行性方案。
市场调研、策划、宏观调查、区域内外市场供、竞争项目调查、相关市场调查报告编写（包括综合及个案分析报告）、相关项目的各种文案策划及推广素材积累、企业家俱乐部活动确定，及时掌握了解准客户需求，积累收集相关信息和资料，并对产品的定位随时进行调整。编写项目可行性研究报告及论证（内、外部环境分析及市场技术、经济的可行性分析）
策划《各岗位》工作内容。
1、策划部经理工作内容。
公司所有产品的企划工作；
公司产品的宣传工作；
草拟市场**报告，招商组合方案及市场开发战略；
草拟招商计划，上报审批，以其核算，并组织实施。
产品市场调查，收集信息并编写市场调查报告；
客户档案的建立；
草拟招商管理方案，以期核准，并组织实施；
**策略的制定和调整工作；
新产品的市场开发工作；
负责公司形象设计工作；
负责产品销售政策的制定、执行和监督考核工作；
负责本部门人员的培训和考评工作；
遵守公司各项规章制度，保守公司机密；
完成上级交给的其它临时工作。
2、策划专员工作内容。
项目策划推广、**策略的制定，并建立相关素材推广库；
项目的相关策划文案、市场调查报告、企业刊物文案、广告策划案的编写；
项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的文案编写工作；
配合广告公司做好项目广告主题拟定及广告创意设计；
协调配合部门经理做好其他方面的工作。
3设计专员工作内容。
vi系统延展、设计应用，集团员工手册设计、物管公司员工手册设计、公司画册设计；
参与户外广告设计、项目装饰设计及制作、招商中心平面布局示意图设计；
招商中心销控表及其它销售资料设计；
项目施工现场看板设计、指示图设计制作；
印刷品广告的方案拟定及运作；
项目**及公关广告活动的现场设计，参与各种展会的展销展示活动设计及制作；
项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的设计及制作，参与电视广告、广播广告的策划设计；
根据设计要求完成建筑风格、外形等总体设计；
提供各种建筑主体设计，外墙设计、景观设计等；
协助解决施工过程中的各种施工技术问题；
参与建筑规划和设计方案的审查，建筑图纸修改；
协调配合部门经理做好其他方面的工作。
招商《部门》工作内容。
根据公司的战略规划，建立和完善招商管理体系、客户服务管理体系和企业品牌形象。负责项目策划定位、招商管理、以及客户服务和客户开发工作，促进公司经营目标顺利达成。
一、 产业园市场研究。
1. 进行市场调研和市场分析，对产业园行业宏观和区域市场信息进行收集、分析和研究，了解竞争对手状况，为招商以及项目策划定位提供支持；
2. 参与可行性研究，从市场角度提供专业意见；
二、 项目定位与产品策划。
1. 根据市场调研，负责项目定位；
2. 充分结合产业园市场，提出产业园发展建议，负责产品策划，提出总体规划、产品等建议，用于指导项目的规划设计；
三、 设计参与。
1. 参与概念设计、方案设计、初步设计、施工图设计的相关评审评议；
2. 负责审核所有内外广告材料设备选型定版；
3. 参与招商中心装修设计和验收工作；
四、 招商宣传推广。
1. 组织制定项目招商计划、推广方案计划；
2. 组织实施项目招商推广方案，及时跟踪招商推广效果并进行优化调整；
3. 组织拟定招商准备工作方案并参与验收；
4. 组织相关部门进行推广**商的评审、选择，负责对各种推广**商的管理；
5. 组织制定招商定价、**策略、**表和策划方案；
五、 招商管理。
1. 依据招商计划，组织开展招商工作；
2. 执行制定的招商**，并提出**的调整建议，并组织实施；
3. 负责客户信息和招商信息的管理，建立招商数据及客户数据库；
4. 负责招商过程中的客户投诉处理；
5. 根据招商需要，协调管理项目部和物业项目部相关工作；
6. 负责招商合同和按揭贷款手续的办理及管理；
六、 客户投诉处理。
1. 接待客户投诉并负责运营期间的客户日常维护和投诉处理。协助相关部门予以解决，并形成投诉月报；
2. 负责与客户的主动、有效沟通，定期和不定期回访重点客户，及时了解客户的意见和建议，处理相关问题；
3. 定期开展客户满意度调查，及时反馈调查结果并制订改进建议；
七、 客户服务管理。
1. 负责编制年度客户维护工作计划目标、内容、费用预算；
2. 负责组织企业活动，通过活动及时了解企业需求、提升企业满意度和公司美誉度；
3. 负责组织项目的总部工作；
八、 客户关系维护及信息收集。
1. 负责客户关系的维护；
2. 负责客户信息数据库的管理和维护，为相关部门提供信息支持；
3. 负责客户沟通渠道包括短信平台、项目**等的建立、完善和维护工作；
4. 负责客户需求信息的收集，为设计、招商等部门工作提供参考依据；
九、 物业服务质量监控。
1. 负责监督和评估物业项目部的各项工作，对相关服务标准、作业规程的执**况进行监督检查；
2. 负责审阅项目的月管理报告、工作计划，全面检查及巡视物业项目部，监督和控制项目物业管理达到既定目标；
一十、 制度流程建设。
1. 根据公司制度流程管理的统一要求，负责建立、完善公司客户管理方面的有关制度流程；
2. 配合其他部门的工作，完成上级领导交办的其他工作。
招商部《各个岗位》工作内容。
1招商副总工作内容：
1.1 制定项目公司招商管理体系、管理制度，并经总经理审核批准后执行。
1.2 根据招商管理的年度工作目标与计划，全面组织部门工作的开展；
1.3 协助总经理完成项目招商策略，招商管理工作。
1.4 优化招商方案，督促完成招商指标。
1.5 负责制定、优化并落实招商管理各项制度、流程及业务管控标准，加强全程运营监管。
1.6 负责项目策划和招商管理及运营评估管理工作。
1.7 协调部门内、外部门间的工作配合。
1.8 审核部门对外各项业务合同，指导部门的合同、文件及客户资料建档与管理。
1.9 组织拟定各项目招商策略、招商**策略、招商进度计划，并组织实施。
1.10 拟定审核客户开发计划，确认后予以指导执行。
1.11 组织拟定项目品牌推广、项目市场推广方案并监督方案的执**况。
1.12 组织拟定媒介推广计划与预算。
1.13 负责组织内部人员对媒介类专业推广机构的考察、甄选、监控、效果评估等。
1.14 负责组织完成公司交办的其他事宜。
2 招商经理工作内容。
2.1 参与项目招商方案编制并推行落实。
2.2 根据公司招商发展战略，编制本招商经营计划及各项指标分解。
2.3 编制项目各阶段招商方案并组织实施。
2.4 负责规范部门管理，建立和健全各项招商管理制度，保证部门的高效运行。
2.5 负责招商队伍的建设，配合综合部完成本部门员工的配备、选拔、考核、培训等。
2.6 随时了解部门内部员工思想动态，调动部门员工的工作积极性。
2.7 引导部门员工确立个人工作计划、达成目标，并指导完成。
2.8 带领部门员工进行目标客户分析，进行目标客户开发、拜访、接洽等。
2.9 对项目**执行体系提出调整和招商把控建议，结合公司阶段性要求，合理安排回款节点并组织回款。
2.10 参与项目月度推广策略，监督营销推广费用的使用。
2.11 负责本部门与其他相关部门间的沟通、协调工作。
2.12 协助公司其他部门对外资源的整合，与当地各项目管理部门关系的维护。
2.13 及时收集、整理同类项目各个阶段的招商情况及动态。
2.14 负责组织完成上级交办的其他事宜。
3 招商员工作内容：
3.1 负责市场目标客户的开发、拜访、洽谈及成交，严格遵守公司的各项规章制度。
3.2 现场接待来电、来访客户，对项目详细讲解，引导客户园区看房为客户编制购置楼宇计划书，协助部门领导完成项目招商计划、招商管理工作。
3.3 建立来电、来访客户档案，制定洽谈和跟踪服务方案，根据洽谈进展和问题进行分析论证，及时提出调整招商方案建议，加强客户联系，提高成交率。
3.4 协助客户缴款，协助客服签定《合同》，按约定如期催收余款和相关费用。
3.5 为客户提供相关购置费用明细，并协助客户办理银行按揭贷款；及时通知业主接房、协助办理企业接房手续及相关售后工作。
3.6 认真记录工作日志、会议纪要及培训记录；并依据公司、部门要求、定期或不定期接受培训及考核。
3.7 积极开展招商工作，按时完成任务指标，做好老客户的关系维护工作，搞好团结、协作、配合，完成领导交办的其他工作任务。
4 客服专员工作内容：
4.2 建立健全档案管理，及时更新招商台帐及相关信息报表，做到归档文件资料完整、规范、科学、系统。
4.3 负责联机备案，产权登记备案、房屋所有权证、土地证分割手续的办理，并积极配合、支持部门内的其他工作。
4.4 与银行对接，协助客户办理贷款手续；与房管局对接，办理备案合同变更、撤销相关手续；并与公司财务对接，合同交接手续及招商数据的核对。
4.5 做好部门后勤保障和领导交办的其他工作。
招商部工作流程
一 主力店招商谈判流程。二 招商中期工作流程。三 招商后期工作流程。四 商业市场调查流程。五 商家搜集。六 招商客户接待流程。七 招商客户谈判流程。八 招商合同签订流程。九 外出招商流程。十 招商 说辞。十。一 招商宣传流程。十。二 招商人员培训流程。一 主力店招商谈判流程。1 流程概况。2 流程指...
招商部工作流程
步骤工作内容责任部门。第一步消费者消费习性调查 年龄。结构 性别结构 职业 收入。等 适当了解主力商家入驻信。息，增加谈判资本。招商。部。第二步品牌认知，通过扫街 网络。调查，了解自身业态知名品。牌。招商。部。第三步专业术语培训，文字形式罗。列出术语概念，人手一份以。便了解 可与。一 二步同时。进行...
招商会策划方案
1 招商会主题 乘势优术，共享财富 2016xx电器店铺经营业绩倍增战略发布会，暨财富分享峰会。2 招商会管控目标 邀约到场50个以上的城市客户，成交率50 以上。3 邀约客户 1 邀约的同时，对意向客户要进行筛选，并填写 参会人员一般应具备以下的资格 至少有投资十万元资金的实力 具备基本的开店 销...
招商专员工作内容和职责范围
招商专员工作内容和主要安排。前期培训期 1 熟悉公司管理规范理念端正工作态度调整好工作状态。2 根据上级安排合理安排好当天工作事宜。3 做好市场信息基础知识有目的寻求符合项目产品做好收集录入工作。1 人员到齐后做好学习培训工作扎实基础知识提高业务能力。2 培训完结做好考核工作争取早日上岗。工作期间 ...
行政部工作内容
一 日常行政事务的处理。1 行政管理部在分管经理的领导下工作。突出服务保障职能，保证性息畅通，对各门店及总部的工作进行协调，积极当好领导的参谋和助手 2 组织安排公司各项会议，会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会前准备 会中服务 会后工作，根据需要按会议决定发文 3 安排公司最佳团队检...
招商部沟通话术
招商部客户沟通话术模板。2011年7月28日。s sales 招商经理c customer 客户。第一步 开场介绍项目，激发客户兴趣，吊胃口。注 客户的沟通可以分次告知，前1次沟通的重点是简单介绍项目亮点 了解对方状况，随着沟通次数的增多，逐渐完善客户信息，促成成交。一 第一次去电沟通话术。沟通目的...
业务招商部岗位职责
时间 2006 6 6 15 45 00 主要是做市场的就是联系厂家，零售商等进入卖场，主要谈相关的场地费用之类。的东西。具体的有 一 负责卖场的卖区规划 楼面布局 品牌布局。二 负责公司市场调查与市场分析，建立公司业务信息库。三 负责后备品牌的储备 引进。四 负责收集商品信息，对其经营状况进行分析...
行政部工作内容及职责
1 负责服务 协助总经理检查落实总经理室安排的各项工作。并及时反馈总经理，保证公司各项工作的正常运作。2 负责安排公司的年度工作会议 月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。3 负责公司相关文件的起草 印制和分发，上级和外部来文的签收 登...