1、售后服务内容。
a. 我公司提供自验收合格之日起12个月的免费保修期；
b. 我方对由我方销售的设备提供终身维修服务；
c. 保修期内的定期巡检：每半年进行一次，巡检后由我公司巡检工程师详细填写巡检报告，并附在用户档案当中，作为今后维护的参考资料，巡检档案须由工程师及用户双方签字；
d. 保修期内的应急维护：每次遇到用户应急维护要求时，做到实时**响应，48小时内到达现场的服务；
e. 保修期内由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏 ，我方免费负责修理或更换，直至达到性能要求，不再收取任何费用；
f. 无论保修期内外，我公司均免费提供**咨询服务及技术维护的相关资料；
g. 售后服务实施机构：
东莞市东铭仪器****。
地址：**：0
传真：h. 其他内容参见《安装调试及验收规范》。
2、安装调试及验收规范。
安装场地条件：
测试场地承重：
本型号设备要求建筑物楼板的承重至少为150kg/m2；
通道：室内及楼道应有足够的进入通道。
可直接通过标准货梯搬运；在没有标准货梯的情况下，也可通过人力由宽大的楼梯间搬运至安装场地。
空间：设备摆放位置要求通风良好，无任何不良的热辐射；
电源：单相三线50hz电源线按设备的功率进行配线，并有相应的保护装置；
气。稳定的压缩空气引到设备实际安装位置处，并有大于6公斤/平方厘米的气压。
安装前的准备工作。
在设备安装之前，我方将派出专业工程技术人员配合用户一同勘察安装现场并建议甲方组织设计方、监理方以及其它相关施工单位现场技术人员进行一次技术交底，以利于施工中的协调和配合。
同时尽早提出安装技术要求，提供给业主详细水、电图纸，以方便客户协助准备相关场地条件。
同时要求做好以下几点：
在安装设备前将所需供排水管、供电线缆按要求引至设备实际安装位置处；
从货场搬运设备到安装现场，安排专业的人员装卸，不宜拆包装运输和搬运；
开箱验货：设备到达现场后当天由用户开箱验收，并做好记录，如有异常请及时通知我方，并记录详细的损坏情况。
安装。就位。
将设备搬运到使用现场，放置在预做的台面上；
水管的连接。
根据设备预留的接头尺寸配好。
电缆的配置。
电缆尺寸参考随机技术手册。
开机调试：检查设备安装状况是否良好，是否有异常；
检查设备连线情况，是否有虚接点，以及连线是否合乎规范；
在确认以上无误后，机组抽真空；
检测调试表中所要求的参数，并核对是否正常；
设备运行4小时，一切正常则调试完毕，出调试报告，建立用户档案。
调试期间技术支持：
设备调试期间，有专人在现场指导使用人员的操作；
专门派遣工程师排除系统试运行期间出现的硬件故障及软件故障，对于易出现问题的设备提供备用件；
提供****，随时接受用户的咨询；
我公司工程师将对用户的技术人员进行现场的操作培训，并随时讲解系统的结构及设计，包括硬件性能、系统软件、维护特点等。
技术咨询****。
当完成上述安装调试工作后，我公司会留下24小时技术支持****，以备用户不时之需。
****：0
传真：0
售后服务内容
安装现场之要求 在安装设备之前，用户必须提供下述条件 3.1 要有稳定及无干扰的良好地线的电源。3.2 在安装设备的两米范围内应设有电源开关或插座。3.3 在设备的所在地，应提供符合操作设备所需的各种供给源 例如 水 蒸气 压缩空气 泄水道及其它气体等 3.4 按照制造厂商或永拓公司的产品说明书或有...
售前 售后服务内容及承诺
工程整体质量保证承诺。1 严格按照合同供货，所提供的产品符合国家相关的质量检测标准。2 保证所提供的设备均为原厂 无假货水货。3 保质 保量及按期完成工程实施，创建优质工程。4 施工过程中无安全责任事故。5 承诺在工程中不分包 不转包。6 我公司的网络设备均提供三年免费保修服务。7 工程结束后我们对...
售后服务措施
本公司将派遣合格的 工作所必须的 经验丰富的技术服务人员，对合同设备的安装 试验 系统调试等工作进行技术服务。根据本公司多年的技术服务经验，技术服务大致分为四个阶段，本公司将派遣相应部门人员参与 1 机组就位及安装阶段 此阶段主要工作是解决安装中针对本公司产品与暖通施工的接口问题。本公司将免费派专人...
产品的技术服务和售后服务的内容及措施
本公司郑重承诺 对于山东省科学技术宣传馆办公自动化设备项目，我方将提供12个月的缺陷责任期免费保修服务和技术服务 自系统正式通过验收，竣工 验收合格证书生效之日起。在缺陷责任期内，凡因设备质量 安装质量 设计缺陷等因素造成设备 系统故障，我方将无条件进行免费更换或维修，所发生的一切费用由我方承担。在...
售后服务及培训计划
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周五天 每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在4个小时内到达现场，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在3个工作日内更换备件。质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方...
售后服务方案
福田区华强职业技术学校企业经营实训室设备采购投标文件招标编号 ftcg2011028233 八 售后服务方案。1 免费质保期。设备质保期 所有设备提供3年质保 其中bose喇叭保修五年 3年免费保修，质保期内产品提供 三包 服务，对所提供的设备在质保期内实行无偿修复 非人为损坏 和零件配置，甚至产品...
质量保证及售后服务承诺
本公司在长期的生产经营管理中，已经形成了一整套规范的质量管理体系，工艺流程控制措施和控制要点，为用户提供优质的产品坚实保证，金钟电气集团 的信誉是用户绝对可以信赖的企业。公司获得了iso9001质量管理体系认证证书，其程序文件经内审和管理评审，证明体系运行有效，认证体系覆盖了公司产品的设计 开发 生...
售后服务责任状
为了加强售后服务工作效率，提高售后服务质量，特制订本责任状。承状方 委状方 华北油田诚信工业 责任期限 2012年01月01日至2012年12月31日止。责任主要任务 全年承状方应围绕委状方下达的维修目标，确保完成2012年本公司产品在长庆油田各采油单位能够良好的运行。服务宗旨 把一切方便让给顾客，...