工程整体质量保证承诺。
1、严格按照合同供货，所提供的产品符合国家相关的质量检测标准。
2、保证所提供的设备均为原厂**，无假货水货。
3、保质、保量及按期完成工程实施，创建优质工程。
4、施工过程中无安全责任事故。
5、承诺在工程中不分包、不转包。
6、我公司的网络设备均提供三年免费保修服务。
7、工程结束后我们对布线及布线产品均进行标准的线路抽查，达到工程要求。
售前服务。公司将有专业人员向客户如实介绍本公司的基本情况。
根据客户需要向客户如实详细说明本公司所生产制造及**代销产品的性能结构及使用方法。
公司将派专业人员到客户现场进行实地考察，根据客户需要及实际情况为客户提供最优的整体设计方案，并明确双方的权利及义务。
售后服务机构及人员。
我公司服务于业界多年的时间，拥有一批在it行业的软件开发、系统集成等领域有丰富经验的行业专家、顾问和技术工程师。造就了一批技术过硬、服务全面、经验丰富的技术骨干。公司现有多名经专业化认证的高级专业人才专职于客户服务。
售后及技术支持承诺细则。
一、按国家三包要求提供包退、包换、包修服务。
二、提供的产品是符合国家相关标准的系列产品和合格产品，产品包装完好。
三、我公司负责免费送货到采购人指定地点，并负责安装。
四、免费为采购人提供技术人员业务培训，内容包括设备、软件安装、调试、使用及保养等应注意的事项，直到技术人员学会为止。
五、在维护期内，无故障出现时我公司定期派技术人员在不妨碍正常使用的前提下对系统进行检修，排除隐患。
六、维护期内，如有其它改造需求，我公司尽力协助，并及时、快速、安全地完成改造工作。
七、保持与采购人的联系，随时交流应用情况，由专人负责为采购人提供解决问题方案。
八、定期了解项目进展情况和出现的问题，征询采购人意见，做好系统的下一步跟进工作。
售后服务方式**支持服务（7天*24小时）
用户遇到软硬件故障问题时可随时以拨打我公司的技术服务**0717-6747240，由我们的专业工程师在**中为用户指导解决问题。
上门技术服务（7天*24小时）
我公司可以提供全天候的服务，若在**中不能解决问题，我公司将派专业的工程师上门进行解决，到达现场后，技术工程师诊断及解决问题。
服务时间：7天*24小时。
设备巡查维护服务。
我公司技术人员还将定期上门进行设备巡查，其目的是为了最大程度地避免故障发生的可能性。
针对本次项目，我公司承诺一年内至少2次对所有设备进行巡查。（至少每半年一次）。在巡查过程中，听取用户对系统运**况的反映，并诊断和处理客户系统可能存在的故障隐患，保障客户系统的稳定和高效率运转。
维修响应时间。
当接到用户**故障报修，在我公司技术人员**指导下不能自行修复时，我公司将派出专业的技术工程师前往现场进行技术服务。
硬件：维修响应时间在接完用户故障报修后5分钟内**响应，1小时内到达现场。
软件：一、**支持：在接到用户请求**后1小时内予以解决。
二、资料传真：在接到用户**或传真资料后1小时内提出解决方案并发送给用户。
三、远程技术支持：在接到用户请求**后即刻通过远程拨号上网解决。
支持小组在正常工作时间（星期一到星期五早8：30到晚5：30）为您服务，在其它时间，服务中心的替补工程师将帮助您解决问题。
故障修复时间。
硬件故障排除时间：一般故障在2小时内修复，重大故障在半小时内修复。
软件故障排除时间：
一般故障：在接到用户请求后2小时内排除。
紧急故障：在接到用户请求后1小时内排除。
严重故障：在接到用户请求后半小时内排除。
质保期内硬件故障的补救措施。
在设备的质保期内，若硬件出现严重的故障，并且在短时间内无法排除或修复时，我公司承诺免费提供备用机，至直该设备修复。
售后服务内容及措施
1 售后服务内容。a.我公司提供自验收合格之日起12个月的免费保修期 b.我方对由我方销售的设备提供终身维修服务 c.保修期内的定期巡检 每半年进行一次，巡检后由我公司巡检工程师详细填写巡检报告，并附在用户档案当中，作为今后维护的参考资料，巡检档案须由工程师及用户双方签字 d.保修期内的应急维护 每...
售后服务内容
安装现场之要求 在安装设备之前，用户必须提供下述条件 3.1 要有稳定及无干扰的良好地线的电源。3.2 在安装设备的两米范围内应设有电源开关或插座。3.3 在设备的所在地，应提供符合操作设备所需的各种供给源 例如 水 蒸气 压缩空气 泄水道及其它气体等 3.4 按照制造厂商或永拓公司的产品说明书或有...
质量保证及售后服务承诺
本公司在长期的生产经营管理中，已经形成了一整套规范的质量管理体系，工艺流程控制措施和控制要点，为用户提供优质的产品坚实保证，金钟电气集团 的信誉是用户绝对可以信赖的企业。公司获得了iso9001质量管理体系认证证书，其程序文件经内审和管理评审，证明体系运行有效，认证体系覆盖了公司产品的设计 开发 生...
如何做好售前售中售后服务
如何做好售前 售中 售后服务。所谓售前 售中 售后三者有机结合，实际是指在一个成熟的家居卖场里面，一个良好的导购员会把售前服务 售中服务 售后服务这三者都处理地非常好，从而不光带来销售业绩的上升，而且通过越来越多的顾客口碑宣传，使这家专卖店在当地老百姓心目中树立起良好的形象，最终的结果是该店的品牌力...
工程售后服务承诺书
致 关于贵公司 招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺 1 我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做...
工程售后服务承诺书
现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的服务后得到可信的保障。售后服务承诺的...
投标售后服务承诺书
致 根据贵方招标编号为 的项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书 1 质量保证 我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料 包含产品目录 使用说明书 合格证及使用指南 2 供货安装时间及技术培训 我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知...
售后服务承诺和优惠条件
为了体现我公司 质量第。一 顾客第一 的服务宗旨，我们为顾客提供长期的技术支持和全方位的服务。我代表南通华为电力设备 对服务内容做如下承诺 1 技术咨询 为顾客解答设备在安装 调试 使用 维护过程中遇到的各种技术问题。2 技术培训 我公司负责设备投运前的调试工程，提供免费培训一次，培训内容为设备运行...