靓驿商务酒店前台员工岗位职责。
1． 热情服务积极推销并努力完成销售工作。认真做好会员卡登记工作。
2． 为客人办理入住手续并安排房间包括散客，团队，常住客，预订客和非预订客人。
3． 掌握住客动态及信息资料，控制房间状态，为客人办理换房，调整房价等情况，并跟踪预离房间状态。
4． 提供对客及对内的咨询及留言，转交物品工作。
5． 各班做好协调对客服务。
6． 认真做好交**工作，了解并落实上一班移交的事项，查阅了解当天预订情况。
7． 收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并报部门经理。
8． 熟记常客及会员客人姓名，职务，提供个性化服务。
9． 自觉遵守财务制度，财务纪律和酒店的一切规章制度。
10． 负责前台结算，问询工作，做好班前准备工作（备齐办公用品，零用钱）
11． 正确使用各种设备，做好设备的日常保养工作，设备出现问题及时通知维修人员及上级领导保证正常使用。
12． 正确打印各种收费账单，正确使用发票按标准开票据。熟悉掌握各种服务的收费标准，并不断熟悉各种新**，新标准，及时准确收回客人各项应付费用。
13． 熟悉正确使用操作系统，确保客人账单明确清楚。（现金和信用卡的操作）
14． 每天收入的现金，票据必须与押金单，交款单，总账单相符，并按时交到财务。
15． 保证每班交**备用金金额准确，不得互相串通以白条抵库。
16． 认真履行交**制度，严格交接手续，做到手续清，责任明，所有账款当面点清，**人未到，**人仍应坚守岗位。如由于交接不清出现问题根据交接情况追究责任。
17． 保持前台整齐，清洁，有秩序，设备无尘，所有办公用品排列有序。
18． 做好各种设施设备的维护和保养工作，若因个人操作失误造成损失的责任自负。
19． 与客房部做好沟通和配合工作。
20． 不得向无关人员提供有关部门营业收入情况资料及数据。
21． 所有相关折免，必须由领导允许方可执行，并由相关权限人签字，否则一切费用自负。
22． 严格服从管理制度并完成上级领导交办的其它工作。
酒店前台收银员岗位职责
一 岗位职责概述。做好收银各项本职工作，熟练掌握收银业务，遵守公司各项规章制度及员工手册，服从上级指示并配合上级工作。态度端正，廉洁奉公，有职业道德。2 岗位具体职责范围及工作要求。1.服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2.认真地进行交 工作，不清楚的地方要及时提出...
公司前台岗位职责
一 岗位职责。1 负责公司来客的接待 登记 导引，对无关人员 上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。2 负责公司报刊，邮件 包裹 报纸的收发与转交。3 负责接听来访 记录好 内容，并做好转达工作。4 保持前台环境清洁。监督办公室卫生，以及违法制度人员。5 负责公司文件打印，协助复印等工作...
前台领班岗位职责
前台领班工作职责 直接上司 前台主管 直接下属 前台接待员，收银。工作职责 1 接受前台主管的工作指示，负责本处员工的具体工作，并将本处的情况及时向主管汇报 2 监督和参与各项服务活动，发现问题及时纠正，负责当班员工的服务质量监督 3 负责前台员工的考勤和考核工作 4 掌握客情和预订资料，并做好客人...
商务中心岗位职责
1 检查工作准备情况，如 价目表 计算器 收据 零钱 电传 传真线路是否畅通 复印机是否正常 是否清晰 碳粉是否够 打字机是否正常 色带是否够用 软盘是否够用 碎纸机是否正常等。2 了解当天vip情况，并安排好工作。3 遇有难题，及时汇报或与酒店有关部门联系，以便尽快解决4 检查文员的工作质量，发现...
前台接待岗位职责
一 客户接待与服务。1 负责来访客户的接待工作，包括为客户让座 递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。填写 来访客户登记表 2 负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。3 在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。设...
前台接待 收银 岗位职责
前台接待 收银 岗位职责。1 服从督导或值班经理的工作安排，按规定的程序与标准向客人提供第一流的接待服务。2 阅读并填写交 日志，及时跟办上一班未完成的工作。3 根据分配房间的原则，为预抵的宾客分配房间 按规定办理宾客入住登记手续，根据特殊情况给客人办理换房手续。4 服从会计的安排，根据酒店规定的收...
酒店美工岗位职责
工作目标 全面负责酒店的美工 策划 广告设计 宣传与管理工作，确保酒店对内对外形象的一致性。直属上司 督导下级 协助部门 酒店各部门 广告制作公司。岗位要求 认真负责 准确高效 业务精通 创意新颖。任职条件 具有广告设计能力 会使用电脑相应软件 思维敏捷 有钻研精神。职责规范 1 了解和熟悉酒店各个...
酒店店长岗位职责
负责组织 监督 协调接待部各项工作，保证部门的各项工作协调 畅通，为客人提供高效 热情 周到的服务，树立酒店良好的形象，增强酒店的市场竞争力。制定部门的工作计划，监督前厅各分部实施工作情况，维护酒店良好的声誉及树立酒店形象，促使属下员工为客人提供优越于其他同类型酒店的服务。协助总经理不断寻求新的操作...