薪酬体系改革案例

发布 2019-07-09 05:25:35 阅读 3075

背景介绍:

a企业是中国某航空集团公司旗下唯一从事**开发与运作的专业企业,成立于1985年,由集团公司直属法人事业单位改制而来,也是目前国内最大的航机传媒企业之一。公司总部位于中国南方某城市,在深圳、乌鲁木齐、沈阳等地设有分公司及办事处。公司主要业务范围包括:

集团公司所属的宣传业务,各类期刊、报纸的编辑、出版与发行,国内外广告业务的经营设计、制作、**与发布,以及各类航空**、礼品和旅游纪念品的经营等。公司现有180余人,其中大专以上学历员工占94%。2005年,a公司率先在集团成员企业中开展了“三项制度”改革,且成绩显著,人力资源管理模式逐步向市场化接轨,已经为公司发展奠定了坚实的“人员管理” 的基础。

目前,公司业务领域不断拓展、业务规模高速扩张,公司计划在未来3-5年内实现上市。

随着a公司业务领域的不断拓展、业务规模高速扩张,已经开始出现部门权限不清、岗位职责不明、业务流程不畅等问题;同时,由于管理制度、机制等方面没有同步更新,a公司在跨越式发展中仍面临一些亟需提升的管理课题,如:如何打破“行政级别”的观念,建立了岗位管理体系,做到能上能下;如何打破“以身份、等级”的定薪理念,建立了“以岗位价值与员工贡献”为导向的分配机制。

为了顺应中国民航业竞争格局的调整,增强企业竞争力,集团公司已经开始进行薪酬体制改革,作为成员企业,a公司的薪酬体系需要同步调整;面对集团给予的调薪机会,a公司究竟如何调,怎样调,调多少,如何使用有限的资源达到最好的调薪效果,对此缺乏清晰正确的调薪政策和调薪机制。

因此,a公司决定邀请专业顾问来帮助公司进行薪酬体系改革,以期建立一种“以岗定薪、能力加薪、业绩调薪”的机制,从而拓宽员工的职业发展机会、激发其积极性和创造性。

薪酬体系改革过程:

按照集团要求的“务实稳健”、“和谐发展”、“渐次导入”的原则,对现存问题进行分类,并根据需要解决的紧迫性和难易程度,确定了本次改革要达到的三个目标:(1)淡化“身份”管理、行政级别,强化“岗位管理”;(2)标定员工能力发展,拓宽职业发展通道;(3)优化薪酬体系设计,完**员薪酬套改。

在此基础上,专家组理清了本次变革的框架思路,并据此进行a公司本次改革方案的设计:首先进行岗位梳理,明确各岗位职责,进行岗位评价;其次导入序列管理概念,开发序列员工任职能力等级的标准;最后,以岗位和能力作为定薪依据,优化薪酬体系。

专家组认为,a公司要达成本次改革的目标,必须注意以下几个关键环节:

1、 加强宣讲和培训,从观念上转变员工。

a企业国企身份员工较多,长期实行“级别”管理,国企“身份”概念根深蒂固,长期以来一直是不看工作内容、能力大小,只看“身份”、“级别”。

因而,专家组编制了专门教材进行培训、研讨,首先统一中层的认识,并反复向员工进行宣灌:强化“岗位管理”是大势所趋,改革对企业有益,对个人有益;同时公司领导也承诺本次改革中,薪酬只做增量,进一步打消了员工的顾虑,获得员工对改革的支持和认可。

2、 清晰流程、梳理岗位、界定职责。

针对诊断中的岗位设置、职责不清等问题,专家组通过对新业务模式的借鉴与研讨,按照岗位梳理的一般原则、采用组织分析与流程分析的方法对岗位进行梳理。

组织分析主要采用“dpe”职责分析矩阵(表一),对组织成员进行职责分工,明确其角色与职责(d-决定性决策;p-参与决策;e-执行工作)。通过这样的关系矩阵,组织中的每个成员的角色,也就是谁做什么,以及他们的职责,也就是谁决定什么,得到了直观地反映。组织的每个具体任务都能落实到组织成员身上,确保了组织的事有人做,人有事干。

(表一:dpe职责分析矩阵)

流程分析是通过对现有各部门业务流程的梳理,按照专业化运作、提高工作效率的原则,将业务流程的各个环节落实到具体岗位;同时考虑a公司目前所处的快速发展阶段,鼓励 “一专多能”,打造复合型人才,在业务流程上相近或相似的职责进行归口管理。

通过梳理,最终形成a公司“3-4-3”的组织结构,即:3个职能部门,分别是财务部、人力资源部、党群与行政事务部;4个业务部门,分别是发行中心、影视部、传播部、营业部;3个分公司分别是新疆分公司、北方分公司、深圳分公司;共设置岗位78个,编制完成的岗位说明书均经过员工、经理、分管领导**确认。

3、 增强员工在改革过程的参与,获得认可(参与价值评估、任职等级等) 专家组为了保证方案的实操,更好得到员工的认可和支持,对薪酬设计的关键环节邀请职工代表和“绩优”员工参与。

在岗位价值评估阶段,评估专家除a公司中高层外,还邀请了了十位职工代表,进一步保证了评估结果的公平性、客观性,也使得评估结果和岗等划分更易为员工接受。

而在能力体系建设阶段,专家组导入序列管理的概念,依据工作性质的同一性、工作对象和识技能的相似性,划分了岗位序列,并邀请绩优员工参与确定、开发各序列员工的5级任职能力等级的标准,保证了任职能力等级标准的适用性和前瞻性,一方面为员工明确成长的路径和要求,另一方面为员工薪酬带入过程中的薪级确定奠定基础。

4、 薪酬体系的科学性、公平性、竞争性和包容性。

为了保证薪酬体系设计的科学性,专家组通过对付薪要素的分析、对a公司发展阶段以及财务状况的研究,与a公司领导班子多次沟通,确定了a公司的薪酬优化原则,以及薪酬策略、薪酬模式等。

a公司本次薪酬优化的原则是:(1)享受企业经济发展成果,即做增量;(2)以岗定薪原则,将员工基于所在岗位套入相应岗等,改变原先套入薪酬的“身份、级别”与实际工作岗位不符的现象;(3)收入差距比合理原则,将除经营者年薪制之外员工的薪酬包总额最高最低比由原有的6:1 调整为5:

1;(4)结构调整,一方面根据不同序列岗位特点,对绩效工资比例进行优化,另一方面将部分福利纳入工资体系,降低福利在薪酬总额的占比;(5)统一a公司及其分公司的薪酬制度,通过套改增量改进原有不合理因素。

a公司本次薪酬优化的策略是:完善与落实 “以岗位付薪、以能力付薪、以业绩付薪”薪酬分配理念,同时在向核心岗位(采编类)倾斜的前提下,“采编、经营、管理” 类岗位齐头并进,进一步淡化身份管理。

为了保证薪酬体系设计的公平性,专家组邀请职工代表和绩优员工参与岗位价值评估、任职能力等级标准开发等过程,同时对方案内容要求a公司进行集体决策、职代会研讨、集团审批;对于员工任职能力等级的确定采用员工申请、经理建议、小组评审的程序完成。

实施效果:通过岗位梳理,对职责和流程进一步厘清,员工工作内容和标准进一步明确;

岗位序列和任职资格标准建立,并在实际中进行运用,一方面拓宽了员工职业发展通道,另一方面明确了员工的培训及发展目标;

兼顾岗位、能力、业绩的、具有较强市场竞争力的综合薪酬体系,顺利通过a公司职工代表大会的审议以及集团公司领导的审批,且集团公司人力资源部在额定a公司薪酬总量的基础上,又根据a公司全员薪酬套改结果,给予了额外的薪酬增量;

引入“福利包”的概念,降低福利在薪酬总额的占比(原福利占50%以上,优化后平均降低12%左右),薪酬结构更趋于合理,且不影响员工满意度;

淡化了“身份”管理、“行政级别”,强化了“岗位管理”。

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