HR面试的12种提问技巧

5.负面确认。

当你寻求和发现负面因素时，你可能为自己仍保持客观而高兴，并继续面试下去，又或者你所得的答案糟透了，足以成为作负面确认的根据。如果进行得好，可以帮你避免聘用不合适的人。另一方面，你可能发现被面试者所说的负面情况是一次性行为，不足为忧。

6.反问。反问可助你冷静地控制谈话，无论被面试者如何健谈。

例如求职者开始抖出各种各样经验时，可以用反问来打断他，进入其他话题。例如：“时间很短，我想最好谈谈其他方面，好不好？

”求职者的反应将是“好”。于是谈话得以继续下去。

7.反射陈述。

结合沉默这个最有效的工具来运用反射陈述是微妙的**形式。这种技巧是将一个重要的陈述反射或变换措辞，然后闭上自己的嘴巴、点头和饶有兴趣地望着被面试者。

运用反射陈述来抓住候选人答案的要领，并取得更多细节。重复重要陈述的内容(如“那么如果你迟到2 个小时，就会早起2个小时来补偿”)，然后就坐着，等被面试者延续这个反射陈述。

8.哄骗性问题。

哄骗性问题多被滥用，因为这可以让面试者玩弄权力游戏。这种提问方式要求被面试者在两难的选项中作决定。例如，“你认为盗用**和伪造文件哪一样罪轻点？

”但荒谬的哄骗性问题和要求小心作判断的问题之间有条界线。对于大多数面试者，这个技巧在**被面试者的决策方式时十分有用。最易和最有效的实施方法是想出现实生活中需要小心考虑的两种不同情况，然后以此作为提问的背景，问题这样开头：

“我有兴趣知道如果……你怎么做？”或“……的情况下你怎么做？”

9.半正确反问。

这种提问方式是用于赶走唯唯是诺的人、无可挽救的不合资格人选、完全拒绝提供信息的怪人和有能力但完全不肯开口讲的人。这种技巧是作出只是部份正确的陈述，要求被面试者赞同。例如：

“我总是认为顾客服务只能在付清帐单后才提供，你认为对不对？”这个半正确反问的例子总是产生吸引人的回答。

10.引导问题。

这是由你引导听者趋向一种特定的回答方式。这些问题通常是面试者解释被面试者将加入什么样的公司时偶然产生的结果。面试者可能自豪地解释道：

“我们是家发展迅速的公司，总是有压力，经常要赶最后限期和满足不断增加的顾客需求。”然后问，“你如何应付压力呢？”被面试者知道要留住机会，他必须以某种方式回答，然后就这样去做了。

这不是说引导问题不可取。跟封闭式问题一样，要运用适当。最好在求证信息时使用，让候选人延续一个特定问题。

例如：“我们公司认为顾客永远是对的。你怎么认为？

”但你只能在候选人在一个特定领域已有信仰或成绩时才能运用这个技巧。另外，引导提问不应在面试初期运用或混杂在一些复杂的半正确反问中。

11.问题分层。

好问题若表达不佳会失去穿透力，给你不完整或误导信息。分层提问可以探出完整和多层面的答案。让我们再举上面的例子：

希望知道候选人能不能在压力下工作。许多面试者只会简单地问：“你能在压力下工作吗？

”虽然意图是好的，但提问方式错在几个方面。(如前所示)：此问题只有“是”或“否”其中一个答案，啥都没有告诉你，引被面试者朝他知道你想听的答案走去。

12.帮助提问的技巧。

你可以用以下三种技巧来展开一个问题：

1.如果你不满意第一个答案，想要更多的资料，或者你为答案所吸引，想听多些，可以这样说：“讲多些细节来听听，这十分有趣。”或“你能举另外一个例子吗？”

3.可能收集信息的最佳技巧是静静地坐着，注视着被面试者一言不发。所有人都会尴尬于谈话中的平静。记得宴会上出现沉默持续几秒钟，然后被。

二、三个人同时发声打断时的情景吗？这种人性的弱点可以在面试中加以利用：被面试者想：

“噢，他一言不发，一定是希望我说点别的东西。我的答案一定未能让他满意了。 “就算作为面试者，你开始时也会觉得面试中的沉默难以对付，但过久一些你将大有收获。