（市场营销等专业四年制本科适用，参考学时64学时）
一、课程性质、教学目的和主要任务。
《人力资源管理概论》（hrm，human resources management）是现代管理理论体系当中的一门新兴学科，同时也是具有很强理论性和应用性的学科。人力资源管理是当前各工业化国家在工商管理、公共行政管理课程设置当中的一门重要课程。通过本课程的学习，使学生了解人力资源管理的基本理论、原则和方法，为学生提供基本观点、分析和解决有关问题的方法和思路，帮助学生在理论和方法上建立更进一步在相关领域深造或工作的基础。
主要任务是：
1. 了解并掌握人力资源管理的基本概念、基本原理和基本方法。
2. 能运用所了解所掌握的基本概念、原理、方法分析和解决实际管理问题。
3. 培养学生联系实际、分析和解决问题的能力。
二、教学内容、教学基本要求及重点。
一)人力资源管理概述。
教学内容：1. 人力资源的基本概念。人力资源的基本概念，人力资源的特征。
2. 人力资源管理的重要性。
3. 人力资源管理的中心任务和基本功能。人力资源管理的中心任务，五项基本功能。
教学基本要求及重点。
1. 了解人力资源的基本概念与特征。
2. 了解人力资源管理的重要性。
3. 掌握人力资源管理的中心任务和基本功能。
重点：人力资源的概念与特征，人力资源管理的概念，现代人力资源管理与传统人事管理的区别。
二）人力资源规划。
教学内容：1. 人力资源规划的基本内涵。人力资源规划的概念、必要性及内容。
2. 人力资源规划的基本程序。
3. 人力资源需求**。**的主要方法。
4. 人力资源供给**。主观判断法，定量分析法。
5. 人力资源规划的控制与评价。人力资源信息系统，人力资源供给控制，人力资源规划的评价。
教学基本要求及重点：
1. 了解人力资源规划的基本内涵。
2. 了解并掌握人力资源规划的基本程序。
3. 了解并掌握人力资源需求**的主要方法。
4. 了解人力资源供给**。
5. 了解人力资源规划的控制与评价。
重点：人力资源规划的基本程序，人力资源需求**的基本方法。
三）工作分析与工作设计。
教学内容：1. 工作分析中的基本概念与程序。工作分析的概念，工作分析的程序。
2. 工作分析内容与作用。工作描述书，任职说明书，工作分析的作用。
3. 工作分析的主要方法。定性分析法，定量分析法。
教学基本要求及重点：
1. 了解并掌握工作分析的基本概念及相关术语。掌握工作分析的程序。
2. 了解并掌握工作分析的内容与作用。
3. 掌握工作分析的主要方法：定性分析法与定量分析法。
重点：工作分析的重要性，工作分析的基本概念、基本程序、内容和方法。
四）员工招聘。
教学内容：1. 员工招聘的作用与程序。员工招聘的重要性，员工招聘的内容与前提，员工招聘的程序。
2. 人员招募。招募的基本内容与程序，招募的主要渠道：内部招募和外部招募。
3. 人员测评与选拔。人员选拔的重要性，人员选拔的过程与方法。
4. 人员录用。人员录用过程，人员录用原则。
5. 招聘评估。招聘结果的成效评估，招聘方法的成效评估。
教学基本要求及重点：
1. 了解员工招聘的作用与程序。
2. 了解招聘的渠道及其选择。
3. 了解人员选拔的过程和方法。
4. 了解人员录用的方法和原则。
5. 了解招聘评估。
重点：人员的选拔和录用的方法。
五）工作绩效考评。
教学内容：1. 工作绩效考评概述。绩效考评的相关概念，绩效考评的一般程序，绩效考评的目的。
2. 绩效考评的标准。绩效考评的标准的概念及分类。
3. 绩效考评的方法。绩效考评方法的基本类型和特点，考绩技术的分类，常用考绩技术。
4. 绩效考评的实施。考绩的执行者和周期，考绩的信度和效度，考绩反馈与改进。
5. 绩效考评中的常见问题。常见问题，问题的避免，360°考核。
教学基本要求及重点：
1. 了解工作绩效考评的目的、一般程序。
2. 了解并掌握绩效考评的标准。
3. 了解并掌握绩效考评的基本方法及其设计原则。
4. 了解绩效考评的实施过程。
5. 了解并掌握绩效考评中常见的问题。
重点：绩效考评的标准，绩效考评的基本方法的设计原则。
六）奖酬制度设计。
教学内容：1. 奖酬制度概述。奖酬的本质及意义，健全合理的奖酬制度的特征。
2. 奖酬分配的公平性及激励功能。奖酬分配的公平性，如何保证奖酬制度的公平性，公平奖惩制度的作用。
3. 奖酬管理决策及影响因素。奖酬管理决策，影响奖酬制度制定的主要因素。
4. 企业工资制度。合理设置工资制度的基本程序，职务评价方法，工资结构设计，工资分级方法。
5. 管理人员工资确定的方法。市场定值法，海式系统法。
6. 工资制度的管理与调整。工资管理的民主性，工资的调整。
7. 奖励制度的设置。奖励，奖励制度的类型及特点。
8. 员工福利制度。员工福利，员工福利制度的功能和作用，员工福利的形式和内容。
教学基本要求及重点：
1. 了解奖酬制度的含义和内容。
2. 了解奖酬分配的公平性及激励功能。
3. 了解奖酬制度设计的影响因素。
4. 了解并掌握企业的工资制度。
5. 了解管理人员工资确定方法。
6. 了解并掌握工资制度的管理与调整的基本原则。
7. 了解奖励制度的设置。
8. 了解员工福利制度。
重点：奖酬制度的设计与调整的基本原则。
七）员工培训与开发。
教学内容：1. 企业员工培训的目的与方法。培训目的，培训中的两种学习方式，培训中的具体方法。
2. 员工培训的基本程序。三个阶段：培训需求分析，培训设计和实施，培训效果评估。
3. 新员工的导向活动。新员工导向活动的意义与作用，新员工导向活动的内容和程序，新员工导向活动的控制与评价。
4. 员工职业开发。职业开发的定义，影响职业开发的个人特点，员工的自我职业开发，员工职业开发的管理。
教学基本要求及重点：
1. 了解企业员工培训与开发的目的及方法。
2. 了解员工培训的基本程序。
3. 了解新员工的导向活动。
4. 了解员工职业开发及开发管理中要注意的问题。
重点：员工培训的基本程序，员工职业开发的管理。
八）跨文化人力资源管理。
教学内容：1. 文化的一般概念。文化与组织文化。
2. 文化的分类与比较维度。霍夫斯泰德的文化维度系统，莱恩与迪斯特芬诺的文化维度系统，斯特罗姆佩纳斯的文化维度系统。
3. 跨文化比较管理研究的探索。威廉·大内的美日比较管理研究，上海有关跨文化/亚文化比较的初步探索。
4. 人力资源的跨文化管理。人力资源跨文化管理的内容及类型，人力资源跨文化管理对策。
5. 跨国公司的人力资源管理模式。跨国公司人力资源管理的基本模式，跨国公司人力资源管理模式的决定因素，跨国公司人力资源管理的特点。
6. 中国文化的特点及其对管理模式的影响。中国文化的影响因素及其根源，中国文化在思想方法与基本倾向方面的特点，中国文化对管理模式的主要影响，海外公司与中国企业交往行为中的重要因素。
教学基本要求及重点：
1. 了解文化因素对管理模式的影响。
2. 了解文化的分类与比较维度。
3. 了解跨文化比较管理研究的探索。
4. 了解跨文化人力资源管理的重要性、内容、类型及对策。
5. 了解跨国公司人力资源管理的模式及特点。
6. 了解中国文化的特点及其对管理模式的影响。
重点：跨文化比较管理研究的探索，跨文化人力资源管理的模式。
九）人力资源战略。
教学内容：1. 人力资源战略概述。人力资源战略的必要性。
2. 人力资源战略的制度程序及方法。人力资源战略的制定程序，人力资源战略的制定方法。
3. 企业战略与人力资源战略的关系。企业战略的概念，企业战略分析，人力资源战略分析，人力资源战略与企业战略的配合。
4. 人力资源战略与员工期望。员工期望的满足，员工期望的建立。
教学基本要求及重点：
1. 了解人力资源战略的重要性。
2. 了解人力资源战略的制定程序与方法。
3. 了解企业战略与人力资源战略的关系。
4. 了解人力资源战略与员工期望的关系。
重点：人力资源战略的制度程序及方法，企业战略与人力资源战略的关系。
十）企业劳动关系。
教学内容：1. 企业劳动关系概述。劳动关系的含义和主要内容，劳动关系的法律特征，处理劳动关系的原则。
2. 劳动者的地位与权益。劳动者的地位，劳动者的权益。
3. 改善劳动关系的主要途径。
4. 劳动争议的处理。处理的基本原则，处理争议的途径和方法。
教学基本要求及重点：
1. 了解企业劳动关系的主要内容及处理劳动关系的原则。
2. 了解劳动者的地位与权益。
3. 了解改善劳动关系的主要途径。
4. 了解处理劳动争议的基本原则、途径和方法，并了解我国当前劳动关系的基本现状及其发展趋势。
重点：企业劳动关系的主要内容，处理劳动关系的原则，改善劳动关系的主要途径。
三、课外作业。
1．根据课程进度，每章结束时根据章节重点内容，布置课后作业。
2．结合人力资源管理的相关理论，选取几个典型案例，进行分析。
四、使用大纲说明。
一）学时分配表。
共48个学时。
说明：按照学校调整教学计划的有关要求，拟将原54课时的课程调整为48课时，同时，加大实践性教学在整个学时当中的比重。本课程拟安排约8课时的实践性教学，其中4课时为课堂外单独组织的教学参观访问活动，4课时为穿插在课堂讲授当中的讨论、案例教学、角色扮演活动。
二）课程考核方式。
本课程通过期末闭卷考试方式进行考核，题型与题量应视各年级学生水平而灵活选用。小**占总成绩20%；案例讨论占总成绩20%；期终考试成绩占总成绩60%。
三）教材及参考书。
选用教材：王林雪主编：《人力资源管理概论》，西安交通大学出版社，2006年出版。
教学参考书：
（美）德斯德著，吴雯芳，刘昕译：《人力资源管理（第9版）》，人民大学出版社，2005年出版。
彭剑锋主编：《人力资源管理概论》，复旦大学出版社，2005年出版。
胡君臣，郑绍濂主编：《人力资源开发与管理》，复旦大学出版社，200年出版。
刘胜军编著：《薪酬管理务实手册（第2版）》，机械工业出版社，2005年出版。
美）梅洛著，吴雯芳译：《战略人力资源管理》，中国财经出版社，2004年出版。
人力资源管理
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