岗位概述：
负责房务中心的全面工作，保证对客服务的高效有序。
保管存放各类文件由酒店或部门下发的备忘录，各种单据，**的存根，员工档案及文件。
填写采购申请单，做好物品的订购工作。
严格执行保密制度，及时完成文书归档工作。
翻译，整理并发文，工作程序等各种英文资料。
做好与其他部门的协调，联络工作。
打扫库房卫生，清理货架各类物品，分类并规范摆放。
将发出去的物品登记字记录本上，为每星期。
一、二从大库提货和月底盘点提供依据。
星期。一、二从大库提出货，发放给各个楼层，少量备用品存入库房。所有发出的物品，包括存入库房的备量均要登记在记录本上。
每星期发客用品要登记入帐，避免物品的丢失和浪费。
要熟悉管辖物品的位置，了解物品的性质，应用范围及使用期限。所有酒水离有效期提前三个月退仓或转调其它部门。
定期做机器设备的维修保养并做详细记录，及时了解清洁物品的消耗数量并做好补充。
每月进行物品盘点，及时了解消耗数量。
做好酒水的发放，入帐与提货工作，做每月分析报告，控制酒水成本。
配合领班检查楼层的物品备量，并补充客用品及清洁用品。
为vip房制作礼品筐。
及时更换客房损坏物品，并做登记。
餐饮领班岗位职责
篇一 餐厅领班岗位职责。1 协助公寓经理负责餐厅日常管理工作。2 负责处理餐厅宾客投诉。3 负责餐厅各种信息传递，协助相关部门搞好对客服务工作。4 负责餐厅员工日常管理 培训及监督考核。5 负责所辖区域安全 卫生 设施设备 用具用品的监督管理工作。6 负责组织餐厅员工掌握风险控制 削减措施，开展应急...
餐厅领班岗位职责
直属上级 经理直属下级 各区服务员。1.协助经理完成餐厅日常经营工作，考核员工出勤状况，检查员工仪表和个人卫生。2.督导服务员的工作程序和工作方法，认真抓好餐厅服务质量并进行严格检查，发现问题及时纠正，保证服务工作符合管理要求，把好餐厅出品服务的每一关。3.领导餐厅服务员做好开餐前的准备工作，认证做...
餐厅领班岗位职责
1 了解当日餐厅客情和用餐要求，详细布置服务员当班任务。2 保质保量并按时完成领导下达的各项任务。3 检查员工的仪容 仪表 出勤情况。4 督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁，餐厅和餐桌布置，各物品的补充等工作。5 熟悉菜单 酒水 菜品 海鲜 记清当日 沽清单 菜品，熟悉当天厨房 推荐 及 的菜品，...
后勤领班岗位职责
1 根据酒店实际和员工需求，制订和公布每周 每日食谱并于前一天下午17 00左右向采购部上报原料 调料申购清单。2 排班合理明确，安排专人负责填写考勤和工作日志，每月5日前将考勤记录和后勤工作总结上交人资质检部。3 巡查操作 开餐准备工作，做到人 材 物到位，内外安全卫生。4 监督 执行一系列宿舍 ...
场地领班岗位职责
1.以身作则 团结组员 起模范带头作用。2.服从主管的管理及安排，及时发现并解决问题，妥当管理客人投诉，如不能解决，应及时逐级上报。3.直接参与并合理安排清洁卫生工作，认真检查班前班后卫生及电器设备情况。4.了解每天的定位情况，合理安排客人入座，及各区成员的工作岗位和具体分工。5.班前检查本区成员的...
前台领班岗位职责
前台领班工作职责 直接上司 前台主管 直接下属 前台接待员，收银。工作职责 1 接受前台主管的工作指示，负责本处员工的具体工作，并将本处的情况及时向主管汇报 2 监督和参与各项服务活动，发现问题及时纠正，负责当班员工的服务质量监督 3 负责前台员工的考勤和考核工作 4 掌握客情和预订资料，并做好客人...
前厅领班岗位职责
一 工作概述 执行分管大堂副理的工作指令 参加部门例会 管理 计划 安排总台，行李班组的日常工作。二 工作职责 1 起到模范带头作用，认真贯彻执行大堂副理下达的管理指令，落实各项工作任务，负责员工的岗位工作安排。2 上班后，进行交 工作，检查保险柜钥匙是否齐全，了解上班遗留问题，并跟踪处理。3 每日...
茶楼领班岗位职责
1 经理 主管不在时，担任协助他们的工作。2 学习 评估营业程序，并向经理提出改进意见。3 记录每天的茶餐及其它的收入。4 检查顾客的消费状况。5 给属下合理的安排工作及责任。6 并要做到随时主动调查茶客对服务项目和服务质量的意见，并登记在案。7 检查服务员的工作表现。8 督促员工细心的用各种器皿。...