颁发时间：2010.12.7
一、总值主管岗位职责。
1） 总经理不在时，代表总经理负责值班、处理公司工作中发生的问题，值班期间做好火灾、食物中毒、盗窃等安全预防工作，处理紧急事故问题。保证公司及客人的人身与财产安全。
2） 做好公司的巡视、检查工作，处理突发事件，处理员工与客人突然发病等工作。
3） 巡查公司要害部门的工作状况，检查设施设备，指挥保安人员处理不法人员在公司肇事和其它不法活动。
4） 审定核准业务部门在岗最高权限以处的优惠、免费、减免事宜和紧急情况的减免休优惠，做好记录，报告总经理。
5） 督导各部门的接待服务工作，巡查中发现问题及时处理并知会部门主管，当班期间有权填写过失提醒单或过失单。
6） 督导各部门值班和在岗人员的工作，接受并落实上级布置的紧急事项。
7） 每班认真做好值班记录和交**，遇到较大问题须寅也值班报告，汇报总经理，同时完成领导布置的临时任务。
二、总值班制度和规定。
总值班制度由各部门副理和主管轮流担任。制定如下管理制度和规定：
1） 值班人员。由总经理室和各部门主管轮流担任。具体值班人员和当值时间由总经理制定排班表，提前下发到各部门主管，该当值人员须准时值班。
2） 值班时间。每天02：00到最后一名顾客离开。
3） 工作职责与管理规定。
值班期间总值主管代表总经理履行管理职权，对公司各项工作负责。
巡视检查各部门工作规范、组织纪律、岗位责任和安全、卫生、消防等执**况，发现问题及时采取措施。重大问题报告总经理或副理。紧急问题来不及请求时，当即处理，事后报告。
接待上级机关来访人员，处理上级临时交办的工作，记灵上级机关的有关指示。
接受和处理客人的投诉或建议。
监督在岗员工的劳动纪律，发现严重问题，有权填写员工过失提醒单或员工过失单。
审查核批业务部门在岗的最高权限以外的优惠减免事宜。；在紧急情况需减免或优惠的，应做好详细记录，事后汇报。
4） 值班纪律。
总值班人员必须按时到岗，办好交接手续。
值班期间到各部门巡视检查，必须将去向通知咨客总台，以便有特殊情况及时联系。
按要求认真做好值班记录，重要问题或紧急事故记录详细、清楚、准备、值班记录于隔天下午总办例会前一小时交总经理室，并作出汇报。值班期间不得将无关人员带入公司，更不得擅自招待亲戚朋友。
值班检查。值班主管必须接受总经理、副理的检查，如实汇报值班情况。检查结果作为部门主管月度考核和奖金评定参考内容。
总经理签名：
颁布时间：2010.12.7
相关部门总值主管签名：
部门姓名时间。
部门姓名时间。
部门姓名时间。
部门姓名时间。
部门姓名时间。
部门姓名时间。
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厂部规章制度
杭州阳光工具 1 按时上下班，不论计件或计时，迟到或早退10分钟以内2元，10分钟以上至30分钟 5元，30分钟以上且没有任何请假信息以旷工处理。2 上下班严格执行打卡制度 以指纹打卡机为准 严禁不打卡，打卡过程必须有秩序，排队等候 打卡过程中碰到指纹不能识别，请找相关部门组长签字方可生效，其中故意...
考勤规章制度
自即日起，公司订立如下考勤制度，请各位自觉遵守。一 公司根据国家规定，实行每周40小时工作制，每周一至周五为。公司工作日。每日工作时间为上午9 00至下午5 30。二 员工必须准时上班，不得迟到，迟到一次扣款30元，迟到3次。以上加倍扣款 即第4次迟到一次扣款60元，第5次迟到一次扣款120元 以此...
船队规章制度
为了加强船队管理，树立船队良好形象，特制定如下规定 一。各驳船要主动配合压船人员的煤炭处理工作 二。在码头装货过程中注意煤炭不得下河，如若发现此事要照价赔偿 三。船队在江河行驶过程中要保证船上所装载货物的安全，不得擅自往船舱里面打水并要防止各类偷盗行为的发生，不得将货物偷卖，如有发现照价赔偿 四。卸...
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餐厅员工处罚制度。1 非工作需要，不按规定走员工通道者。2 仪容仪表 衣冠不整 包括 衣服 帽及工号牌 3 工作时吃东西 吹口哨 哼小调 吸烟 看电视。4 工作中交头接耳谈笑，干私事或到其它部门闲荡。5 随地吐痰 乱丢果皮杂物 破坏工作场所 休息室卫生。6 服务质量低劣，公众场合失礼者。7 肆意嬉戏...