餐饮部工作流程

:50仪容仪表合格，在多功能厅以标准站姿按左高右低的顺序依次排开等待点到。

:00—10:30早餐，开餐前各区域负责人把该区域窗帘拉开同时开窗户通风:

30—10:50所负责区域卫生清洁、关闭窗户、清点补充餐具并做好开餐前的各项准备工作（例酒水补充，摆放干果）。

:50班前例会，主要了解当日预定、客情、区域分布及工作中存在的问题:00—11:20再次工作区域卫生清洁、关闭窗户、清点补充餐具并做好开餐前的准备工作（酒水补充，摆放干果）。

:20各区域主负责人配合领导检查区域卫生及开市情况。

:30站位（万紫千红在楼梯口内侧两人对立而站，领袖厅两人一字排开站在距沙发半步远的位置即客人来的方向，阳光厅、花枝俏、双喜临门站在包间门口两侧）所有人面带微笑以饱满的精神面貌迎接营业高峰，并以标准快捷周到的高品质服务让客人满意。如若中午没客人而晚上有预定则早班人员负责做好晚上所需香巾。

:20晚班上岗报到，接收任务到自己区域站岗。

:00前晚班人员把所有包间恢复到餐前标准（家私柜、杯具、酒车、地面）。若中午没客人则负责做下午开市工作（烧开水、干果摆放等）。

注：值班人员不许睡觉，可以在走廊的黑色沙发上稍作休息，绝不可以找不到人:00—16:

30开员工餐。

:50餐前例会，所有人员提前2分钟仪容仪表合格以标准站姿在多功能厅排队站好等待开会。例会后各区域负责人把该区域所有窗帘拉上。

:00—17:30做餐前卫生及根据当日客情准备所需物品（备餐及区域手纸:30站位，所有人面带微笑以饱满的精神面貌迎接营业高峰，并以标准快捷周到的高品质服务让客人满意。

:00开员工餐，若有客人则晚班先开餐，早晚班做好交接工作后早班方（如需加班另行安排）备注：如果没有客人或收市工作已完成晚班人员和早班人员用餐完毕后可下班，若有客人或收市工作未完成则晚班人员需恢复所有台面，清理完垃圾，检查关闭区域电源灯光设备后经领导批准后下班。